Чтение онлайн

Музеи также являются бизнес-предприятиями, которые создают услуги в сфере искусства и участвуют в денежных и товарных потоках. Но, будучи одновременно объектом культурной и экономической сфер, музей имеет конфликтную двойственную натуру, относящуюся одновременно к двум совершенно различным системам ценностей – художественной и экономической. Однако даже для бизнеса в сфере искусства главенствует принцип эффективности.

Эффективность организации означает не что иное, как получение большего объема ресурсов при ограниченном бюджете. Однако, в то время как чисто бизнес-ориентированные компании стремятся получить прибыль, для музеев как некоммерческих предприятий художественные достижения, художественный успех стоят на переднем плане.

Музеи могут успешно выполнять свою культурную задачу, если они считают себя активной частью культурного ландшафта и воспринимают его как часть своей бизнес-среды.

Культурный ландшафт быстро меняется и все чаще имеет рыночные и конкурентные особенности – это аутсорсинговые запросы из государственного сектора, усиление конкуренции с новыми культурными и развлекательными заведениями в борьбе за «клиентов», новые целевые маркетинговые методы коммерческих субъектов в сфере культуры и отдыха.

К этому добавляются растущие затраты на покупку работ, а также более ограничительная и дорогостоящая политика кредитования. Возрастающие требования все более неоднородной аудитории к организации выставок и услуг музеев противопоставляются увеличению расходов на услуги по транспортировке, страхованию и дизайну. В последние годы также существенно изменились практика проведения досуга и демографическая структура посетителей. Возрастающие бюджетные ограничения со стороны государства идут рука об руку с политикой частного бизнеса, который все меньше воспринимает финансирование искусства как филантропическую деятельность, преследуя чисто маркетинговые цели. С другой стороны, существует стремление музеев к целостности контента и сохранению оперативной независимости. Возрастающие тенденции глобализации и концентрации крупных музеев заставляют более мелкие выставочные пространства укреплять сотрудничество и вырабатывать меры противодействия.

Музеи не могут избежать этой динамики, если хотят сохранить свой статус социально значимых художественных и образовательных учреждений. Музей не является обособленным образованием и должен учитывать изменение бизнес-среды, вот почему он должен считаться с различными требованиями и пожеланиями художников, общественности и кредиторов.

Директор музея, который не имеет каких-либо связей с политическими лицами, ответственными за финансирование музейной деятельности, который не находится в контакте с ключевыми лицами общественного мнения, который не ведет диалог с бизнесом для налаживания потенциальных спонсорских отношений, вряд ли сможет выполнить свою задачу в современных условиях.

Каковы решающие факторы влияния окружающей среды на музейную деятельность?

Посетители является важным фактором в музейной бизнес-среде, причем это относится как к государственным, так и к частным музеям. Именно на посетителей ориентируются музейные услуги.

В зависимости от культурной задачи музеи по-разному определяют свои целевые группы. Таким образом, современное искусство будет привлекать в первую очередь молодую аудиторию, имеющую относительно высокий уровень образования и соответствующие потребности в культурном образовании, часах работы музея, общих условиях и т. д. Музей должен знать, какой эффект он производит на публику.

Поэтому анализ рынка и, следовательно, анализ структуры посетителей являются важными элементами, поскольку они показывают потенциальный и реальный рынок и его изменения и делают возможным его анализ. (См. также главу «Музей и рынок».)

Поскольку музей не может получить необходимые средства исключительно за счет платы за услуги (билеты и другой доход), спонсоры и другие субъекты финансирования являются еще одной важной группой, составляющей бизнес-среду музея.

В Австрии музеи финансируются главным образом государственным сектором и лишь в ограниченной степени покровителями и спонсорами. Вопреки распространенному мнению, это связано не столько с нынешней правовой ситуацией, сколько с экономическими, политическими, культурными и прежде всего историческими обстоятельствами страны. В Австрии нет ни выраженного чувства частной ответственности за культурные и социальные проблемы, как, например в США, – менталитет «хорошего гражданина», ни, в сравнении с США, сопоставимых частных активов и возможностей. Более того, современное, сложное искусство, к сожалению, не является одним из основных интересов частного предпринимательства. Если частные инвестиции и идут в сферу искусства, то в основном они направлены на зрелищные, традиционные или доступные аудитории (а также региональные и локальные) мероприятия. По оценкам, процент финансирования культуры за счет частных вливаний за последние несколько лет максимально достигал лишь 5 процентов. Частные фонды, безусловно, являются важным источником дохода для музеев, но они не могут и не должны заменять государственное финансирование.

Почему существует социальная заинтересованность в продвижении культуры?

С одной стороны, культура, бесспорно, является важным элементом государственной образовательной политики. Культурные учреждения способствуют созиданию духовных ценностей общества. С другой стороны, поддержка культуры способствует косвенной выгоде, что имеет положительный экономический эффект для государства. Бум в городском туризме не в последнюю очередь связан с увеличением культурного туризма. Наличие культурных мероприятий и учреждений увеличивает имидж и привлекательность города и региона в целом. Покупки, совершаемые богатыми «культурными туристами» и коллекционерами, приносят дополнительный доход государству в виде налогов.

Например, Бильбао, центр тяжелой промышленности и портовый город на севере Испании, пережил удивительный подъем с открытием филиала Нью-Йоркского музея Гуггенхайма. Гуггенхайм Бильбао стал новой достопримечательностью региона Страны Басков и в настоящее время вносит 0,5 процента в его валовой национальный продукт.

График 1. Анализ среды на разных уровнях взаимодействия

Культурная жизнь также определяет живую и рекреационную ценность региона и способствует идентификации и благополучию людей, живущих там. Это также влияет на доступность квалифицированной рабочей силы, что оказывает положительное влияние на местный бизнес.

Музей как субъект культурной среды находится в постоянной конкуренции с другими музеями, а также со всем сектором культуры и отдыха.

Люди стали более требовательными и подходят к выбору досуга с точки зрения их ограниченного времени и финансовых возможностей. Усиление влияния сферы развлечений и средств массовой информации требует новых форм культурного маркетинга.

Тем не менее взаимоотношения с другими культурными институтами, в особенности с музеями, определяются не только конкуренцией. Музейная выставка всегда уникальна, говоря финансовым языком – представлена в единственном экземпляре. Даже если два музея выставляют одного художника, посетитель после положительного опыта от посещения первого музея вполне может посетить другую выставку, мотивируя тем, что это позволит ему дополнить или расширить свои художественные впечатления.

Совмещая время работы и согласовывая даты вернисажей и взаимное снижение цен на билеты, разрабатывая совместно концепции выставок и обращаясь к одной и той же аудитории, музеи могут достигать позитивные синергические эффекты. Таким образом, близость контента, затрагивающая аналогичные сегменты рынка, подчас важнее географической близости.

К понятию подрядчиков можно отнести, например, транспортные компании, компании для строительства и демонтажа выставок, страховые компании, а также все компании, необходимые для выполнения текущих операций. Именно в этих аспектах следует соблюдать особую осторожность при выборе подрядчиков. Качество и доверие в сфере искусства гораздо важнее других аспектов, в том числе и низких цен. Возрастающие требования кредиторов, художников и посетителей требуют все более высоких стандартов в области безопасности и представления художественных работ.