Чтение онлайн

Если же вы видите, что собеседник приближает таз и ноги, значит, вы убедили его скорее на эмоциональном уровне, чем на логическом. Лучше выстраивайте аргументацию и вы сможете добиться его благосклонности на сознательном уровне.

Важный сигнал, рассказывающий о чужих намерениях, – это положение тела. Многие исследователи подчеркивают, что в большинстве конфликтных ситуаций положение тела – фронтальное, а в дружественных отношениях – боковое. Фронтальное положение предполагает взаимное наблюдение и сопоставление, поэтому в случае сложившихся представлений о другом человеке или имеющих место спорных ситуаций, стороны легко начинают конфликтовать. Я не хочу утверждать, что два человека, расположенные друг напротив друга, обязательно конфликтуют, я просто советую вам находиться сбоку от человека, особенно если вы хотите избежать возможных конфликтов или быстрее убедить кого-либо.

1.

Представьте себе, как будто вы должны обсудить особенно щекотливый вопрос с вашим коллегой или партнером. Вы уже знаете, что ваши мнения сильно различаются и поэтому возможен конфликт. В подобных случаях лучше начать разговор во время прогулки, вместо того чтобы беседовать за столом, сидя друг напротив друга. Если вы находитесь рядом с другим человеком, вы сообщаете ему, что смотрите в том же самом направлении, что и он, и вместе продвигаетесь к общей цели.

Кроме фронтального и бокового положений, существует и третье. Встаньте сбоку и слегка позади собеседника – так называемое «положение советчика», когда вы хотите продемонстрировать другому, что он самостоятелен и ему доверяют, но, если надо, вы готовы ему помочь. Это положение похоже на поощрение и помощь отца, когда он следует за сыном, пока тот делает первые шаги.

Положение человеческого тела дает нам основную информацию о направлении, которому люди хотели бы метафорически или физически следовать. Если, например, вы с кем-то разговариваете и замечаете, что человек вместо того, чтобы обратиться к вам, в какой-то момент отворачивается или ставит ногу по направлению к двери, это значит, что он хочет закончить разговор и уйти. В таком случае, лучше попрощаться с собеседником и назначать следующую встречу, нежели продолжать беседовать.

Если же, напротив, вы рассматриваете возможность подойти к двум людям, уже разговаривающим, вы можете посмотреть на их ноги. Если вы замечаете, что их ноги образуют треугольник (то есть у каждого из них одна нога отставлена, а другая – прямая), это значит, что они готовы принять другого человека.

Если вы начинаете взаимодействовать с уже сформировавшейся группой, вы можете легко понять, приняли ли вас, если посмотрите на позы членов этой группы. Если люди поворачивают к вам только голову, а верхняя часть тела и ноги остаются неподвижными, ваше присоединение, вероятно, не совсем приятно. Если, напротив, люди направили в вашу сторону ноги так, что в итоге из них образовался треугольник или круг, значит, вы хорошо приняты.

Также, если у кого-то из группы ноги направлены в вашу сторону, то возможно, что этот человек чувствует некий интерес к вам вообще или к тому, то вы говорите.

Фронтальное положение пробуждает определенный соревновательный дух, а боковое – располагает к сотрудничеству.

Было замечено, что обычно наш лучший союзник сидит с правой стороны от нас, а сидящие с левой стороны могут быть несколько менее расположены к нам; наконец, наши антагонисты обычно сидят напротив нас. Поэтому, если вы должны отругать кого-то или вам захотелось выяснить отношения, где вам лучше сесть относительно другого человека? А если вы хотите заключить договор или улучшить отношения с другим человеком?

Полезно учитывать свое положение относительно собеседника как на работе, так и в частной жизни. Обычная ошибка среди продавцов – например, встать напротив покупателя. Если вы занимаетесь продажами, то вставайте сбоку. Таким образом покупатель неосознанно воспримет вас как друга, дающего ему хороший совет, он сможет видеть, что вы записываете в блокноте или печатаете на компьютере; так вы сможете избежать любых подозрений.

2.

Что касается места, которое человек занимает за столом (квадратным, прямоугольным или круглым), то существуют некоторые правила иерархии. Тот, кто сидит во главе стола, – самый важный член группы; далее следуют сосед по правую руку от него и сосед по левую руку. По мере удаления от лидера важность статуса уменьшается, вплоть до сидящего напротив (обычно это антагонист).

Прямоугольный стол, особенно если он длинный, усиливает иерархичность, при этом каждый человек четко воспринимает разделение ролей. Такой стол рекомендуется выбирать, когда надо представить проект или план, потому что это позволяет избежать вмешательств во время представления.

Круглый стол, наоборот, способствует сближению группы, поскольку уменьшает физические препятствия. Сидящие воспринимаются как равные (вспомните рыцарей Круглого стола). Этот стол идеален для мозговых штурмов и при обстоятельствах, требующих множества выступлений, проводимых без благоговения перед иерархией. Однако и за этим столом можно создать иерархию; для этого нужно определить лидера и продолжить расстановку согласно описанной выше схеме.

Квадратный стол имеет промежуточное значение: конечно, он более «демократичный», чем прямоугольный стол, но не столь «неформальный», как круглый.

Как понять, сложились ли гармоничные отношения на несловесном уровне, когда вы сидите за столом? Это очень просто: действуют главным образом те же самые правила, что были рассмотрены в главе о проксемике.

Откинувшись на спинку, например, вы усилите ощущение отчужденности от говорящего или дистанцируетесь от того, о чем он рассказывает вам.

Приближение верхней части тела к краю письменного стола показывает расположение к человеку напротив или интерес к тому, что он сделал или сказал. Перемещение верхней части тела ближе к центру стола и жестикуляция способствуют установлению лучшего контакта и открытости.

Вы когда-нибудь спрашивали себя, почему некоторые люди, когда садятся за столик в ресторане или в баре, вынимают содержимое из карманов и распределяют его по всей поверхности стола, а другие предпочитают класть все в уголок?

Опираясь на правила, которые мы отмечали, говоря о проксемике, можно сделать вывод, что люди первого типа вероятно любят занимать собой все пространство и могут быть даже излишне назойливыми. Это значит, что эти люди не оставляют места для других и желают привлечь к себе все внимание. Люди второго типа имеют мало территориальных требований и могут быть застенчивыми и интровертированными.