Чтение онлайн

Представьте, что вам надо выступить с речью и сообщить важную информацию. Она может быть о здравоохранении или безопасности, новой стратегии вашей компании или последних результатах продаж. Подобным выступлениям особенно свойственна низкая интенсивность.

Вы сообщаете информацию так, словно упорно и целенаправленно бредете через бесконечную пустыню, не стараясь оживить или приукрасить голые факты. В итоге вы дойдете до пункта назначения, но утратите внимание аудитории. Слушатели будут смотреть в окно или мечтать оказаться в другом месте. И не запомнят ни слова из того, что вы сказали.

Знайте: если аудитория не чувствует, что вы ведете свою речь к чему-то конкретному, вы можете с тем же успехом зачитывать ей список своих покупок. Это не самый подходящий метод для того, чтобы повлиять на аудиторию и заставить ее по-новому взглянуть на данную тему.

Представьте себе ту же речь, в которой вы, вместо того чтобы вываливать информацию на присутствующих, показываете им шаг за шагом, как здравоохранение или безопасность, или стратегия, или результаты продаж способствуют достижению безопасности/успешности/прибыльности. Если вам удастся завлечь аудиторию на этот путь, акцентируя внимание на интересных деталях и вдохновляя, то получится приятное, запоминающееся путешествие, способное изменить их образ мыслей и поведение. И они точно запомнят, что вы сказали.

Как избежать ловушки 1

Найдите такой ход речи, который позволит шаг за шагом повышать уровень интенсивности и энергичности.

Ловушка 2: агрессивный, напористый метод

Как и низкая интенсивность, постоянно высокая интенсивность снижает воздействие речи на аудиторию. Вспомните, как раздражают «кричащие» рекламные объявления – даже в небольших дозах. Теперь представьте, что почувствует аудитория, если подвергать ее такой интенсивности в течение 10, 20 минут или дольше.

В эту ловушку попасть очень легко, если вы отчаянно хотите добиться согласия аудитории со своей точкой зрения и не понимаете, какое воздействие оказываете на слушателей. Если вы начали речь с интенсивности высокого уровня и до конца выступления продолжаете в том же духе, то произойдет следующее:

• аудитории будет сложно уследить за вашей мыслью;

• ей покажется, что вы слишком высокомерны;

• она быстро устанет и измучается, не имея времени подумать и усвоить сказанное;

• она подсознательно решит, что ваша речь слишком напряженная, чтобы ее слушать, и утратит к ней интерес.

Создавать оптимальный уровень интенсивности – это то же, что кипятить воду: нужно время. Я не говорю, что нельзя с самого начала речи устроить «эмоциональный взрыв»; на самом деле зачастую это бывает очень эффективно. Но после такого взрыва не ждите, что аудитория сразу же «вскипит», даже если перед вами ее «разогрел» другой оратор.

Эдди Иззард может выйти на сцену и рассмешить аудиторию за пять секунд, а Тони Роббинс – заставить аудиторию кричать от радости и аплодировать, но позже в их выступлениях все равно настанет момент пика интенсивности. В такие моменты кульминационные фразы Иззарда и мотивационный накал Роббинса достигают наивысшей точки, как и настроение самой аудитории, которая «следует» за своим оратором повсюду. Но без эмоционального нарастания, крещендо, эти моменты не окажут столь сильного влияния на аудиторию.

Следовательно, ход вашей речи должен деликатно подвести аудиторию к основной мысли, к основному сообщению, давая возможность по собственному усмотрению, а не из-под палки, присоединиться к вам на пике вашей речи.

Как избежать ловушки 2

Нельзя слишком быстро устраивать кульминацию. Постепенно наращивайте эмоциональный накал речи вместе с аудиторией.

Ловушка 3: туда и обратно

Последняя ловушка похожа на гору. Оратор тратит время на то, чтобы раскрыть свою тему или рассказать о важнейшем сообщении в речи, достигает кульминации, а потом столько же времени тратит на то, чтобы завершить речь.

Хотя подобная структура кажется правильной благодаря своей симметрии, это не самый эффективный вариант для большинства публичных выступлений. Если хотите, чтобы аудитория запомнила самую яркую часть вашей речи, дойдите до кульминационного момента, а затем быстро подведите итог.

Представьте себе, например, как знаменитый исследователь и альпинист, первый покоритель Эвереста Эдмунд Хиллари карабкается по горе. Нам, конечно, интересны все детали восхождения, но вряд ли мы захотим слушать в мельчайших подробностях о том, как он спускался вниз. Нам, то есть аудитории, было бы намного приятнее, если бы вертолет снял Хиллари с Эвереста, как только он достигнет вершины, а потом, возможно, увидеть его греющимся около огня, – и на этом завершить рассказ.

Если вы ловили себя на мысли, что лучше было бы закончить «Властелина колец» сразу после того, как Фродо и Сэм уничтожили кольцо, вы не одиноки. Концовка, которую придумал Толкиен, как раз и попадает в ловушку «туда и обратно», а читателям остается гадать, когда же можно извиниться и уйти с этого «праздника».

Конечно, концовка необходима. Ведь именно в конце речи самые вдохновляющие ораторы призывают аудиторию к действию. Если ваш призыв к действию прозвучит вскоре после кульминационного момента, он окажет гораздо больше воздействия.

Как избежать ловушки 3

Доберитесь до кульминационной точки, а затем быстренько закругляйтесь.

Как наращивать интенсивность

Когда наметите кульминационные моменты речи, нужно подумать о том, как наращивать интенсивность.

Для этого вам понадобятся другие навыки публичных выступлений. Воспользуйтесь своим арсеналом оратора, чтобы впечатлить аудиторию: воспользуйтесь советами, которые вы нашли в главе 3, чтобы сделать свою речь актуальной для аудитории; подайте материал свежо и ново; смело проявите свои личностные качества во время выступления. По мере приближения к пику интенсивности должна нарастать выразительность речи, усиливаться ее яркость и эффектность, чтобы аудитория поняла – мы приближаемся к решающему моменту, к самой сути выступления.

Вспомним речь Джона Ф. Кеннеди «Не спрашивайте, что ваша страна может сделать для вас», которую можно найти в Интернете. Он использует следующие методы для наращивания интенсивности на пути к кульминационной точке:

• ударяет по кафедре и делает энергичные жесты;

• повторяет ключевые фразы и слова, такие, как «пусть обе стороны» и «призывать»;

• повышает голос почти до крика, когда говорит: «Я не бегу от этой ответственности – я рад принять ее»;

• переходит на короткие предложения, чтобы усилить выразительность и темп речи;

• говорит со страстью.

Интенсивность можно также наращивать, разработав сюжет речи.

Сбалансированный сюжет:

выбираем сюжетную линию

Ход речи, основанный н а структуре новостного формата, – полезная модель, однако она мало чем помогает большинству ораторов, потому что к середине речи 80% содержания остается неозвученным, с которым надо что-то делать.

Следующий шаг на пути к сбалансированной структуре – наметить сюжет, который подходит вашему сообщению. Сюжетная линия – это: