Как воруют в компаниях
Шрифт:
Исправьте любые проявления обмана к вашему окружению, подавайте пример открытости и честности. Конечно, это не застрахует вас на 100% от того, что вы будете на своём пути встречать только честных людей, но поверьте, что честности станет вокруг вас больше.
Ведь вы именно этого хотите, хотя может вам нравится, что вас обманывают, и вас это устраивает.
В главе первой про ложь, автор начнёт издалека, и попробует объяснить, почему ложь в компаниях бессмертна, и как относиться к данному явлению.
Глава 1. Ложь.
Суббота, 9 утра, сидим с моим клиентом в кафе в центре Киева, общаемся, пьём кофе. Краткий, ни к чему не обязывающий экскурс на тему: кто, чем занимается, в бизнес направлениях конечно.
Неожиданно Дмитрий (имя, не вымышленное, согласие получено устно) с ходу выдаёт фразу:
– Все врут!
Трудно что-то противопоставить.
Да, все врут!
Особенно в бизнесе. Настоящий бизнес это клубок авантюр, интриг, игры. Без такого качества как ложь бизнес строить сложно.
Майкл Роуч в своей книге «Алмазный огранщик» призывает к абсолютной честности в бизнес отношениях, хотя сам же и признаёт, что в бизнесе это весьма и весьма трудно.
Конечно, по-разному, можно относиться к маленькой лжи, и на этот счёт есть миллион мнений.
Все мы жаждем, чтобы нам говорили правду, правду и ещё раз правду.
Правда?
Но, в то же самое время, если спросить любую женщину, что бы она хотела услышать по поводу своего внешнего вида от противоположного пола – правду или всё-таки сладкую ложь, думаю, что практически 100% женщин предпочтёт услышать ложь, для поднятия в своих собственных глазах самооценки, и не падения этого самого – НАСТРОЕНИЯ.
Тот же самый вопрос и к мужчинам, и?
Ну, конечно же, опять-таки ложь (для смягчения ситуации, употребим слово «маленькая неправда»).
Все хотят услышать, как они замечательно выглядят, а не про синяки под глазами, ужасный вид, и явно располневшее тело.
Так если данный фактор лжи так замечательно работает на нас касательно внешности, так откуда такое неприятие факта лжи сотрудников нам?
Нам противна и не приемлема ложь от наших сотрудников на 100%.
Но!
Человек привыкает лгать. И не бывает, чтобы где-то человек лгал, а где-то говорил абсолютную правду. Это также понятно, как и то, что если человек ворует на рабочем месте, то он никогда не украдёт хоть что-то в супермаркете, и если даже не физически, то на цене, пакете, акционном товаре, всё то, что попахивает халявушкой.
Исключения бывают, не спорю, есть весьма принципиальные личности, для которых честность в супермаркете СВЯТОЕ, КРЕСТ НА СЕБЯ ПОЛОЖАТ, ЗЕМЛЮ ПОЦЕЛУЮТ!
Если человек не правдив в любой сфере своей жизни, то он не правдив ВЕЗДЕ!
А теперь представим себе абсолютно правдивого, прямолинейного человека.
Утро.
Офис.
Заходит наш мистер «Правдивость» и сходу раздаёт «комплименты»:
– секретарю:
«Что-то Вы милочка сегодня совсем выглядите бледной, как лист бумаги»,
– бухгалтеру:
«Опять не успели маникюр сделать»,
– начальнику отдела:
«Вчера на вечеринке допоздна гуляли и перегаром от Вас прёть за версту» и план Вы, судя по всему, в этом месяце точно провалите»
– боссу:
«А вы, опять сегодня будете по-чёрному оптовикам сливать, чтобы налогов меньше показать в этом месяце. И у меня к вам начала вырабатываться явная зависть, потому что я на работу 1,5 часа на маршрутке трясусь, чтобы не опоздать, а вы от своей любовницы прямиком в офис с водителем да на Лексусе, да и опаздывать для вас явно не совестно».
И т.д. и т.п., ну и как вам такие вопросики?
Не представляю я себе, чтобы такой сотрудник проработал больше трёх дней в вашем сплочённом коллективчике? Тут уже никакой тим билдинг* не поможет.
*Тим билдинг – групповые мероприятия в больших крупных компаниях, целью которых является путём совместных игрищ укрепить командный дух, который в условиях трудной операционной деятельности расшатывается как молочный зуб у младенца.
Тогда делаем вывод.
Ложь будет витать в воздухе, повсеместно, и питать своим сладким ядом всё окружающее пространство.
Вопрос только в самой ЛЖИ, какая она?
И к чему относится?
Какой её масштаб, и почему это происходит?
Мы определились с тем, что неправда в отношении внешнего вида и некоторых личностных качеств на рабочем месте считается чуть ли не нормой.
Но вот то, что касается выполнения трудовых обязанностей, тут уж обман нормой не является?
Хорошо, тогда разберём ЛОЖЬ, как инструмент коммуникации, для увеличения объёма продаж, между вашими сотрудниками торгового отдела, и вашими клиентами.
Ложь тут начинает переходить в служебные обязанности. Ведь продавец, по сути – самый искусный лжец. И чем мастерски он это делает, тем больше продаёт. Маркетинг и реклама – два самых мощных рупора обмана и неправды. И дело тут касается всего: начиная от мнимого падения цен, до платья, которое примеряет клиентка в магазине и все хором орут как оно ей к лицу, хотя выглядит она в нём как сарделька просроченная зелёного цвета.
Но ведь это не важно!
Важно – ПРОДАТЬ!
Под любым предлогом.
Маркируем просроченный товар, выдаём фальшивки за оригинал, производим шахер – махер махинации с бонусами и карточками лояльности клиентам.
Все вокруг лохи, только не мы сами, на рабочем месте.
Ну а за пределами рабочего места, мы такие же лохи, как и все.
Без обид, пожалуйста.
Сотрудники входят в роль. И даже серые мыши (мыши в данном упоминании – это маленькие животные серого цвета) в бухгалтерии вовлекаются в этот театр абсурда, потому что всем, почему то весело, если бы не было столь грустно.
А теперь вы хотите задать вопрос:
А ПОЧЕМУ СОТРУДНИК ВАМ ВРЁТ, КОГДА ДЕЛО КАСАЕТСЯ ЛИЧНО ВАС?
Начнём с самого элементарного.
Например, с опоздания на работу.
Сотрудник опоздал, вы к этому очень негативно относитесь, и не берёте в расчёт, что он может задержаться на работе когда это вам нужно, но вы весьма агрессивно настроены, когда он опоздал на 15 минут и смотрите на него таким взглядом, как будто сейчас весь мир рухнет на его голову.
Что вы ожидаете от сотрудника?