Чтение онлайн

• Я люблю много работать?

• Готов ли я работать на результат ежедневно, ежемесячно и ежегодно?

• Что я получу от этой работы такого, чего не получу в других отраслях?

Самые распространенные ответы сотрудников ресторанного бизнеса на последний вопрос мы отразили в следующей схеме (рисунок 2).

Рисунок 2. ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В РЕСТОРАНАХ

С чего начинать карьерный трекинг в ресторанах?

Если кратко, то с планирования. Представьте, что перед вами дорога. Чтобы по ней проехать, нужно для начала понять, какая у вас финальная точка назначения. Директор ресторана? Шеф-повар? Главный бухгалтер? А как насчет того, чтобы стать ресторатором? Как только вы поймете, какая у вас конечная цель, следующий шаг – определение, как туда попасть.

Скажем, когда-нибудь вы хотите стать директором премиального ресторана. Для этого стоит начать с позиции помощника официанта, далее поработать официантом, потом менеджером, заместителем директора и, наконец, директором.

Сколько времени понадобится?

Если вы не знаете даже примерно, как много потребуется времени для того, чтобы достичь финальной цели и получить желаемую должность, попробуйте спросить у коллег. Конечно, можно обозначить какие-то стандартные сроки, но все зависит от многих факторов – в какой ресторанной компании вы работаете, какая организационная структура в ней существует, кадровая политика также имеет очень важное значение.

Какими навыками и опытом вы должны обладать, чтобы получить желаемую должность?

В этом вам может помочь ваш непосредственный руководитель, а лучше директор ресторана. В идеале следует поддерживать с ним контакт постоянно – уточнять, доволен ли он вашей работой, внимательно выслушивать рекомендации по усовершенствованию работы и обязательно внедрять их.

Посмотрите на схему карьерного трекинга одной из сетевых ресторанных компаний с описанием навыков, которыми должен обладать сотрудник на том или ином этапе (рисунок 3).

Рисунок 3. ПРИМЕР КАРЬЕРНОГО ТРЕКИНГА

И последнее – помните, что от того, как вы выполняете свою работу (или учебу) сейчас, зависит будущая карьера. Именно исходя из результатов ваших трудов руководитель сделает вывод, готовы ли вы к новой должности, и примет финальное решение.

Карьерная лестница в ресторанном бизнесе схожа с японским принципом построения карьеры. Зачастую, начиная с официанта, человек вырастает до директора ресторана, или с повара до шеф-повара. Вот так примерно это выглядит в несетевом проекте (рисунок 4).

Мы задали также по пять вопросов о карьере нескольким рестораторам, которые уже заявили о себе как о продвинутых профессионалах своего дела:

Рисунок 4. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА РЕСТОРАНА

Мы задали также по пять вопросов о карьере нескольким рестораторам, которые уже заявили о себе как о продвинутых профессионалах своего дела:

Андрей ЗАМОРУЕВ

ресторатор, владелец ресторана Stories

1. С чего началась ваша карьера в ресторанах?

Это была реализация детской мечты, к которой я долго шел и смог реализовать пять лет назад. Я всегда любил готовить сам, сейчас увлекаюсь поисками новых вкусов и их сочетаний, а затем адаптацией их вместе с шеф-поваром к нашему потребителю.

2. Лучший карьерный совет, который вы получили?

Поставил цель – иди к ней, это твоя цель, и только ты знаешь, как это должно быть в конечном итоге. Избегай профессионального снобизма, выбрось зависть из головы, не ставь целью сиюминутный успех. Многие думают: «вот сейчас открою ресторан и заработаю», но так это не работает. Главная цель – создать продукт, который полюбят все, и тогда за это будут платить.

3. Самое большое испытание, которое вам пришлось преодолеть в карьере? Как вы этого достигли?

Был такой период в моем первом ресторане («Мюсли»), когда мне пришлось поменять практически всю команду, кроме шеф-повара. Мы остались с ним вдвоем, и на протяжении месяцев подбирали команду. В тот момент мне пришлось полностью погрузиться в недра ресторанного бизнеса: от закупок до просчета себестоимости продуктов. До того момента я даже не понимал, как все это работает.

4. Секрет вашего успеха?

Нет идеального секрета – когда начинал, было все просто: завел все по формуле и пустил в автоном, но процесс ежедневной работы, ошибки заставляли учиться, делать правильные выводы и следовать поставленной цели. Наверное, сюда подойдет цитата: «вижу цель – не вижу препятствий». Так вот, главное видеть, хотя бы в голове, свою конечную цель.

5. Совет по построению карьеры, который вы даете своим сотрудникам?

Нельзя всех заставить верить в твою идею, а вот объединить сотрудников вокруг нее – возможно… И, наверное, самое главное, что говорю всем сотрудникам: «не чувствуйте себя, как вы привыкли ощущать себя в ресторанном бизнесе; неважно, на какой должности вы находитесь, будь то официант или кто-то другой, подходя и общаясь с гостем, чувствуйте себя как хозяин ресторана».

Иван КУКАРСКИХ

ресторатор, совладелец

Margarita Bistro и сети ВВ & Burgers

Создатель бургерной ВВ & Burgers Иван Кукарских долгие годы жил и учился за границей и многие бизнес-процессы перенял оттуда. В 2012 году Иван вернулся из Швейцарии, где учился управлению в сфере гостеприимства в Ecole hoteliere de Lausanne. Во время учебы частенько захаживал с друзьями в местную бургерную Holy Cow.

«Я уже тогда понял, что бургеры из премиального мяса высокого качества – это набирающий обороты перспективный тренд». Ивану так понравился формат, что он даже защитил диплом на эту тему: представил преподавателям бизнес-проект бургерной.