ЖАНРЫ

Коротко и точно: новые правила устной и письменной коммуникации в современном мире
Шрифт:

• Измените свои методы и стиль обращения к читателям. Прямо сейчас.

Вы увидите быстрые и существенные результаты.

• Умная краткость сделает вас эффективнее и результативнее на работе, убедительнее в роли оратора, информативнее и ярче в социальных сетях. Ваш голос зазвучит как никогда раньше.

• Это заставит вас переосмыслить другие аспекты вашего дня, задуматься, на что вы тратите слишком много времени. Так вы сможете поставить свою аудиторию выше собственного эго и вредных коммуникационных привычек, когда вы делитесь мыслями, идеями, последними новостями и информацией.

• Наибольшую выгоду получат те, к кому вы пытаетесь обратиться. Умная краткость может сэкономить руководителям и менеджерам бесчисленное количество времени, сплотить компании вокруг их миссии, высвободить творческий потенциал сотрудников и прояснить, что для вас важнее всего, независимо от того, работаете ли вы в офисе, школе, церкви или общежитии колледжа.

ВАЖНЕЕ ВСЕГО: Вы быстро обретете новую уверенность в себе благодаря четкой, ясной манере речи и обнаружите, что другие слушают и запоминают (и, надеемся, разделяют) ваши самые важные идеи. Вы будете услышаны.

2. Подробнее об Умной краткости

ПОДСЧЕТ УМНОЙ КРАТКОСТИ:

2261 слово

16 минут

Умная краткость – это новый взгляд на создание, обмен и потребление информации в нашем захламленном, звенящем цифровом мире.

ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО: Мастерство в выполнении обеих частей – создание чего-то умного и краткого – обостряет мышление, экономит время и отсекает лишний шум.

• Большинство людей сначала решают, что они хотят донести, а затем загрязняют и разбавляют это мудреными словами, длинными пояснениями и бессмысленными отступлениями. Краткость приносится в жертву.

СИТУАЦИЯ В ЦЕЛОМ: Подумайте о том, как вы хотите узнавать информацию или объяснять что-то интересное, когда вы сидите за кружкой пива в баре или встречаетесь с другом за чашечкой кофе.

• Люди хотят узнать что-то новое, откровенное, захватывающее. И они хотят, чтобы вы вписали это в контекст и объяснили, почему это важно. Затем, получив визуальную или вербальную подсказку, они решают, стоит ли «углубляться» в разговор.

• Если вы согласны с предыдущим пунктом, спросите себя: почему мы пишем письма, статьи, мейлы, заметки или твиты, в которых все наоборот? Потому что мы беспорядочные и эгоцентричные. Унылые и раздражающие. Скучные и утомительные.

РОЖДЕНИЕ СТИЛЯ

Дэвид Роджерс – давняя звезда The Wall Street Journal и величайший репортер в Конгрессе в нашем поколении – является отцом Умной краткости.

Дэвид был наставником Джима в начале 2000-х годов и, как известно, обладал грубым, прямолинейным характером.

Джим, новый репортер в газете, вообразил себя Уолтом Уитменом и написал 1200 слов прекрасной, многословной прозы. Он показал текст Дэвиду. «Это куча дерьма», – сказал Дэвид. Тогда он распечатал статью, взял карандаш и переработал структуру так, как она должна выглядеть, чтобы достучаться до читателей. Он набросал короткое простое предложение в качестве открывающей фразы, вычеркнул все лишние слова, попросил добавить факт, обязательный к прочтению, или цитату, а затем потребовал абзац, который объясняет контекст статьи.

Годы спустя его работа помогла вдохновить архитектуру умной краткости.

• В процессе эволюции что-то пошло не так, и все мы превратились в многословных болтунов, всегда имеющих в запасе несколько модных фразочек. В процессе говорения наши голоса стали тихими. Наши мысли помутнели. Наша аутентичность испарилась.

ЖЕСТОКАЯ ПРАВДА: Большинство людей – паршивые писатели и невнятные мыслители.

• С каждым такое бывало: у нас рождается умная мысль или появляется идея – как внести стратегическое изменение, как привлечь друзей или как заполучить большую работу. Затем мы печатаем ее, и она звучит как… полный бред. Кто-то другой высказывается и говорит то же самое… блестяще. Мы чувствуем себя неудачниками.

Думайте об Умной краткости как о смирительной рубашке для ваших худших инстинктов или привычек в общении. Это способ подчистить и оформить свои мысли, а затем с уверенностью подать их.

• С помощью Умной краткости вам не придется придумывать все с нуля каждый раз, когда вам нужно что-то сказать. Вместо этого у вас будет воспроизводимая структура, которая позволит вам говорить, как самый умный и организованный человек в комнате.

Этот отточенный годами рецепт помог сделать наши информационные рассылки Axios одними из самых читаемых и прибыльных в Америке. Но, что еще более важно и актуально для вас, он начал менять то, как самые инновационные компании и мыслители общаются между собой как внутри страны, так и за ее пределами.

ЗАБАВНАЯ ИСТОРИЯ: Через несколько лет после запуска Axios руководители высшего звена – от NBA до крупных авиакомпаний и некоммерческих организаций – стали звонить с одинаковым вопросом: «Наши боссы читают Axios, и им нравится формат Умной краткости. Можем ли мы как-то научиться общаться так же, как вы?»

НАШ ПЕРВЫЙ ОТВЕТ БЫЛ: Мы медиакомпания, а не учителя словесности.

Но звонков становилось все больше. Поэтому мы поступили так, как поступил бы любой хороший журналист, – провели расследование. Мы хотели узнать, почему одни из самых влиятельных компаний в мире имели такие проблемы с коммуникацией, что обратились за помощью к нам.

• Оказывается, Митт Ромни был (в каком-то смысле) прав, когда, будучи кандидатом в президенты от Республиканской партии, заявил: «Корпорации – это тоже люди». Корпорации были так же парализованы туманом слов, как и все мы. Только в гораздо большем масштабе.

Они тоже тонули в чатах, электронных письмах и корпоративных сообщениях, совершенно не понимая, кто что читает и зачем. Неудивительно, что исследование за исследованием показывало, что сотрудники чувствуют себя потерянными, разобщенными, запутавшимися.

Если вы видите все, вы ничего не помните.

4 ОСНОВНЫХ ЭЛЕМЕНТА УМНОЙ КРАТКОСТИ

В письменном виде Умная краткость состоит из четырех основных компонентов, которые легко освоить и применить на практике, а затем научить им других. Они применимы не во всех обстоятельствах, но помогут вам начать думать о тех изменениях, которые необходимо провести, чтобы стать эффективнее.

? Броский «тизер»:

Будь то твит, заголовок статьи или тема письма, вам нужно шесть или менее сильных слов, чтобы отвлечь внимание человека от Tinder или TikTok.

? Одна сильная открывающая фраза, или «лид»:

Ваше вступительное предложение должно быть самым запоминающимся – расскажите мне то, чего я не знаю, хотел бы знать, должен знать. Сделайте это предложение как можно более прямым, коротким и резким.

? Контекст, или «почему это важно»:

Мы все притворяемся экспертами. Мы с Майком узнали об этом, выступая перед руководителями компаний из списка Fortune 500. Мы все знаем много о малом, а об остальном не знаем почти ничего. Мы стесняемся или боимся спросить, но на практике нам почти всегда необходимо, чтобы говорящий объяснил, почему новый факт, идея или мысль имеют значение.

? Возможность узнать больше, или «копнем поглубже»:

Не заставляйте людей читать или слушать больше, чем они хотят. Пусть это будет их решение. Если они согласятся, то, что последует дальше, должно действительно стоить их времени.

А затем попробуйте уместить все это на одном экране телефона, что бы вы ни писали. Вуаля… Умная краткость.

Поделиться с друзьями: