Чтение онлайн

Метод «Шесть шляп» разработал английский психолог, писатель Эдвард де Боно. С помощью метода шести шляп мышления можно развить креативность, гибкость ума, справиться с творческим кризисом, принять верное решение и более точно соотнести образ своих мыслей с поставленными задачами. Метод шести шляп часто используют при оценке инновационных идей и в ситуациях, когда необходимо рассмотреть проблему со всех сторон, учесть все точки зрения. В основе метода лежит система параллельного мышления. Давно известно, что истина рождается в споре, но далеко не всегда побеждает наилучшее ее решение. При параллельном мышлении уживаются, именно уживаются, а не противостоят друг другу, самые разные подходы и идеи. Данный метод помогает справиться с нежелательными эмоциями, неуверенностью, путаницей мыслей при решении проблем, задач и учит оперировать различными аспектами. При его применении весь процесс мышления делится на шесть самых разных типов. Каждый такой тип соотносится с метафорической (условной) думающей шляпой определенного цвета. Надевая (пусть даже условно) шляпу, человек начинает играть ту роль, которая закреплена за шляпой.

Белая шляпа. Она ассоциируется с белым листом бумаги, на который необходимо «записать» всю имеющуюся информацию. Надевая эту белую шляпу, человек должен сосредоточиться не только на имеющихся фактах и цифрах, но и на тех данных, которых не хватает для разрешения задачи, проблемы, и он должен подумать, где и как можно добыть дополнительную информацию.

Красная шляпа – это шляпа эмоций, интуиции. Примеряя шляпу красного цвета, человек высказывает свои интуитивные догадки и эмоции, которые он может испытать при решении данного вопроса. Самое главное – честно высказать все свои мысли.

Желтая шляпа. Желтый цвет – это цвет солнца, оптимизма. Надевая ее, человек должен найти все положительные стороны данного предложения, достоинства данной идеи, выгоды именно этого решения. Возможно, данное решение или выход из ситуации не обещают ничего хорошего, но оптимист должен найти скрытые ресурсы.

Черная шляпа – это полная противоположность шляпы оптимиста. Ее можно назвать шляпой судьи. Надевая эту шляпу человек, дает критическую оценку ситуации, идеи или решению. Человек в черной шляпе – пессимист.

Зеленая шляпа – эта шляпа креативности и творчества, ведь зеленый цвет – это цвет энергии и жизни. Надевая ее человек, должен включиться в режим творчества. Он должен предложить альтернативные точки зрения, найти нестандартные идеи, может, даже такие идеи или пути решения, которые на первый взгляд могут показаться абсурдными.

Синяя шляпа – это шляпа мышления. Человек в этой шляпе выступает самым первым. Он ставит задачи для размышления и говорит, чего надо достичь в результате обсуждения.

Использование этого метода возможно в любой работе, в любых областях. Например, такие корпорации как IBM, British Airways, DuPont, Pepsico, уже давно его используют.

У этого метода масса достоинств. Если просто попросить других людей исследовать предмет или решить задачу, они могут растеряться. Метод шести шляп позволяет увидеть ситуацию с разных сторон, устранить свое «я» от мышления, выдвинуть все «за» и «против», помогает найти свежие идеи.

Почему именно шляпы? Да потому, что их легко водрузить на голову и снять, так же легко человек должен научиться менять свое мышление. Шляпы, конечно, могут быть чисто условные.

Сложность метода в том, что в большом коллективе его использовать сложно, но можно. Очень многое зависит от умений модератора, его умения управлять аудиторией, чтобы обсуждение не превратилось в простой балаган. Желательно шляпы распределить так, чтобы они не соответствовали характеру человека. Пессимист пусть наденет шляпу оптимиста и наоборот.

Мозговой штурм, или брейнсторминг, иногда называют еще и методом мозговой атаки.

Данный метод служит для нахождения новых решений в самых разнообразных областях и для поиска креативных мыслей при недостатке информации. Используют его тогда, когда необходимо стимулировать коллектив к созданию свежих, разнообразных идей, вариантов решения поставленной задачи или выхода из ситуации. Этот метод помогает оптимизировать креативное, творческое мышление коллектива, выдвинуть максимально эффективное решение или идею, которая затем воплощается в жизнь.

Придумал этот метод в 1941 году Алекс Осборн, один из создателей агентства BBDO. Суть этого метода состоит в том, чтобы человек смог преодолеть свой страх или застенчивость и выдвинуть на обсуждение в коллективе свою идею или вариант решения. Ведь очень часто человек знает решение, выход из ситуации, но, опасаясь неодобрения начальства, насмешек коллег, не высказывает их.

В методе мозгового штурма категорически запрещается на начальном этапе критиковать выдвинутые идеи и давать им какую-либо оценку, количество идей в процессе обсуждения должно перерасти в их качество.

Техника этого метода заключается в следующем. Собирается коллектив или группа лиц разнообразных профессий, опыта, квалификации. Жестких ограничений по отбору кандидатур к обсуждению нет, но лучше, если это будут работники с маленьким опытом, так как у них нет выработанных стереотипов. Желательно на такое обсуждение не приглашать начальство, чтобы оно не ограничивало ход мозговой атаки. Если на обсуждение будут выдвинуты специфические задачи, то необходимо пригласить специалистов в этой области. Но они участвуют только при анализе выдвинутых идей.

Правила метода:

Критика на первоначальном этапе запрещена.

Поощряются самые смелые, а то и безумные идеи.

Идей должно быть как можно больше.

Все идеи должны быть зафиксированы.

Инкубация идей, что означает, что после того, как все идеи выдвинуты и зафиксированы, надо дать какое-то время на их обдумывание.

Мы расскажем, как проводить мозговой штурм.

В начале работы модератор сообщает тему для обсуждения, показывает цель и старается создать сильную мотивацию для участников мозговой атаки. Он должен так построить свое выступление, чтобы зажегся огонь инициативы.

Кстати, тема для обсуждения может быть объявлена участникам заранее.

Участникам мозговой атаки сообщается, что приветствуются все идеи и предложения по конкретному вопросу. Критика идей запрещена – это самое главное условие. Каждый участник диспута выдвигает свою идею, остальные записывают ее и свои мысли относительно на карточку. Для каждой идеи – отдельная карточка. Затем карточки собираются, и другой группой – группой экспертов – анализируются. Глупые идеи убираются, остальные группируются, анализируются и самые креативные берутся в работу.

Желательно для проведения брейнсторминга использовать отдельную комнату, столы расположить буквой П или О, приготовить доску для записей идей. Атмосфера во время мозгового штурма должна быть непринужденной, юмор приветствуется. На всю работу отводится час. Через несколько дней или на следующий день группа вновь собирается для фиксирования выдвинутой идеи.

Аналогия – это соответствие, сходство явлений, объектов, процессов. Данный метод помогает растормозить мышление, найти креативное решение задачи, избавиться от психологической инерции (бездействия), мобилизует интеллектуальные ресурсы.