Чтение онлайн

Поскольку почти все интервью мы снимали на видео, у нас было несколько настоящих съемочных групп. Марина Кальб и Майкл Керк, профессиональные кинорежиссеры, давали советы и предоставляли свои профессиональные связи. Оператор Джим Сицили снял многие наши интервью – благодаря ему съемка получилась очень интересной. Кери Бенджамен и его команда из T&R Productions помогли нам с записью самых ярких моментов наших съемок, чтобы мы могли глубже их изучить и проиллюстрировать ключевые положения нашей концепции. Чери Поттс сделала транскрипты видеозаписей и, хотя не участвовала в проекте непосредственно, высказывала очень ценные соображения.

Джим Уилсон, которого Боб называет «зеленым беретом от литературы», периодически оказывал нам неоценимую редакторскую поддержку. Алекс Бил, Дайана Москоне, Алиса Боттоне, Фиона Хельдт и Лоренс Ту также подставляли плечо, когда возникала необходимость. Здесь следует вновь упомянуть Институт стратегических изменений Accenture, который дал им возможность и время для участия в проекте.

В лос-анджелесскую команду входили трое давних и неизменных коллег Уоррена: его ассистентка по Университету Южной Калифорнии Мари Кристиан (наметанный глаз позволяет ей отделять зерна здравых суждений от плевел заблуждений); недавний студент Джефф Кейли, который стал одним из вундеркиндов и распоряжался технической стороной проекта (из книги читатель узнает, как он создал свой бизнес в «преклонном возрасте» – четырнадцати лет от роду). Джефф перевел почти 90 % отснятых нами видеоматериалов в формат PowerPoint (порой нам кажется, что для него и других вундеркиндов это родной язык). Мы благодарим и обнимаем старого друга и соавтора Уоррена – Пэт Бидерман, репортера Los Angeles Times. Плоды ее редакторской проницательности видны в этой книге повсюду.

Наша исследовательская команда с обоих побережий включала, опять-таки, Джеффа Кейли, Криса Магуайра и Маргарет Стергиос, которые поделились с нами ценными идеями относительно мировоззрения вундеркиндов, а также оказали квалифицированную помощь в качестве исследователей-экспертов.

Школе управления торгово-промышленной деятельностью Маршалла при Университете Южной Калифорнии мы благодарны за предоставленное помещение для интервью, административную поддержку, а также за мудрые советы Тома Каммингса и Рэнди Вестерфилда. Президенту университета Стиву Сэмплу и проректору Ллойду Армстронгу – наше уважение, благодарность и низкий поклон.

А теперь позвольте воздать хвалу удивительной женщине – Кэрол Франко, нашей путеводной звезде в издательстве The Harvard Business School Press. В своем «неотеническом» стиле (смысл этого комплимента вы поймете, прочитав главу 1) Кэрол поддерживала нас, ободряла, помогала нам чувствовать себя особенными и любимыми в течение всего периода созревания нашей книги. Именно она предоставила в наше распоряжение своих чрезвычайно квалифицированных сотрудников – от дизайнеров до специалистов по маркетингу и тех, кто непосредственно выводит превосходный продукт на рынок.

Наконец, мы получили благословение двух лучших редакторов издательства, Холлис Хеймбаух и Сюзанны Ротондо. Художник Джордж Брак однажды произнес слова, ставшие крылатыми: «То самое единственное, что важно в искусстве, не поддается объяснению». То же самое, пожалуй, можно сказать и о работе редактора. Это вид искусства, а Холлис и Сюзанна – замечательные виртуозы, которым нам остается сказать: «Браво! Браво!» Они – те, без которых… Ну разумеется – без которых мы бы не гордились так этой книгой.

В сумме соавторы этой работы опубликовали около тридцати книг. Но ни одному из нас не доводилось еще работать с командой настолько добросовестной и компетентной, настолько заинтересованной и заслуживающей доверия, как сотрудники The Harvard Business School Press.

Наша персональная благодарность Розанне Хертц, которая проявила (в который раз!) свои выдающиеся таланты критика, комментатора, редактора, болельщика, логика и доверенного лица Боба, не оставляя при всем этом возглавляемой ею университетской кафедры и работы строительного подрядчика.

И, наконец, самая последняя, личная благодарность – Грейс Гейб. Она была в большой мере занята работой над собственной книгой, но всегда оставалась доброжелательной и любящей и не раз приходила на помощь своему мужу Уоррену в течение тех двух с половиной лет, которых потребовали от него «Вундеркинды и ветераны». Каким-то невероятным образом продемонстрировав – по меньшей мере – самообладание, Грейс удалось выдержать разные степени одержимости мужа этой книгой. Это и есть преданность.

В детстве и юности Гарри Трумэн – как, впрочем, и вся основная масса людей – никогда не думал о себе как о лидере. В очках «с линзами толстыми, как донышко бутылки из-под кока-колы, – пишет о нем историк Дэвид Маккаллаф, – Гарри не мог принимать участия в шумных мальчишечьих играх». Большую часть времени он проводил дома – работая на ферме, читая или занимаясь на фортепиано [4] . Мальчишки считали его маменькиным сынком, и он соглашался с ними. Когда Гарри окончил среднюю школу, семья переживала трудные времена, поэтому ему пришлось остаться на ферме. В результате Трумэн стал единственным президентом США в ХХ столетии, не получившим высшего образования.

Его жизнь сделала крутой поворот, когда в возрасте 33 лет он добровольно вступил в армию, чтобы участвовать в Первой мировой войне. Трумэна назначили командиром артиллерийской батареи и отправили во Францию. Тогда ему предстояло распоряжаться жизнями других людей, своих подчиненных.

Важнейшее испытание ожидало его дождливой ночью в горах. Германская армия обрушила на противника шквал артиллерийского огня, и солдаты Трумэна в панике бросились бежать. Лошадь Трумэна упала и придавила его, едва не искалечив. Маккаллаф пишет: «Видя, как все бегут, он лежал, не в силах пошевелиться, и только кричал, приказывая солдатам остановиться; он использовал все ругательства, которые когда-либо слышал, пытаясь пристыдить их и заставить вернуться». Солдаты перегруппировались и продержались ту ночь, и многие из них позже вернулись домой живыми и невредимыми. Всю оставшуюся жизнь они оставались преданными Гарри Трумэну, своему лидеру, который не отступил перед собственным страхом.

Маккаллаф утверждает, что той ночью Трумэн узнал о самом себе две очень важные вещи: во-первых, он, несомненно, обладал храбростью, а во-вторых – умел управлять людьми. «Это ему понравилось, а главное, он понял, что храбрость заразительна. Если лидер проявляет отвагу, другие тоже проникаются ею, – пишет Маккаллаф и добавляет: – И война стала горнилом» [5] .

Горнило. Насколько же важна роль, которую сыграло оно в жизни Трумэна! Насколько существенным предстает это понятие в истории, которую рассказывают Уоррен Беннис и Роберт Томас на страницах своей поучительной книги! Снова и снова мы становимся свидетелями того, как формируются лидеры. Молодые или пожилые, они встречаются с трудными, порой мучительными испытаниями, но в конце концов преодолевают их. Бизнесмен Сидни Риттенберг провел 16 лет в китайской тюрьме; журналист Майк Уоллес потерял любимого сына; Мюриэл Зиберт – первая женщина, владеющая местом на нью-йоркской бирже, – годами боролась с безраздельным владычеством мужчин на Уолл-стрит; Натаниэль Джонс выступил против расовой дискриминации; известному государственному деятелю Джону Гарднеру помогла служба в морской пехоте и ответственность за находившихся в его подчинении солдат; Венди Коп довелось многое пережить, когда после окончания колледжа она создавала организацию Teach for America… По мнению авторов книги, эти увлекательные истории дают понять: если люди сумели не просто выжить в трудной ситуации, но и смогли увидеть в полученном опыте положительный смысл, они способны стать лидерами и оставаться ими в течение длительного времени. Подобно Гарри Трумэну, они отправляются в свою одиссею, побеждают своих чудовищ и возвращаются преображенными.

По меньшей мере одна национальная организация воплотила в жизнь идею горнила как лаборатории для будущих лидеров – и подтвердила ее эффективность. В середине 1990-х годов – период расцвета экономики и дефицита рабочей силы – вооруженные силы США стали пересматривать свою стратегию привлечения добровольцев. Армия, военно-морской флот и военно-воздушные силы решили сделать военную службу более привлекательной, для чего были улучшены условия жизни военнослужащих, увеличено время отпусков и увольнительных и т. п.