Чтение онлайн

Закончив карьеру в НАСА, Мэри Червински работала в компании Microsoft. Она обратила внимание, что многие сотрудники присоединяют к своему компьютеру по два или три монитора – для разных приложений. Например, на одном окно почты и браузер, на другом, прямо перед собой, – основная работа. Эти работники признавались, что так чувствуют себя спокойнее и больше успевают сделать.

Червински решила проверить, как влияют на эффективность работы несколько экранов. Она попросила пятнадцать волонтеров выполнить одну задачу, требующую концентрации внимания, на пятнадцатидюймовом экране, а затем другую – на сорокадюймовом. Производительность значительно возросла. А значит, большое рабочее пространство действительно важно.

Представьте, что вы наводите порядок в кладовке. Чем больше у вас вещей, тем больше свободного места вам нужно, чтобы рассортировать их. Нашему разуму нужно место, чтобы организовать работу и выбрать главное на любом визуальном поле – в комнате, на печатной странице или на экране. Дополнительный монитор позволяет всегда держать работу перед глазами и возвращаться к ней сразу же после того, как вам пришлось прерваться.

Когда я села писать эту книгу, муж подключил к моему компьютеру дополнительный монитор. Я оценила всю прелесть такой работы. Мне стало легче искать материал и легче писать, потому что я могла обращаться к источникам, не отрываясь от редактирования текста. Отвлекаться приходилось столько же, сколько и раньше, но то, что я могла охватить взглядом всю свою работу, давало мне чувство контроля. Я могу ответить на звонок, переключиться на второй монитор и сразу после вернуться к делу – как будто снять с паузы остановленный фильм.

На конференции передовых технологий в 2004 году Дэнни О’Брайан представил термин life hacks [23] (лайфхак), пояснив, что это «технические секреты самых изобретательных альфа-гиков» [24] . Он добавил, что «гики в поиске новых технологичных решений опережают остальных людей примерно на полтора года». К примеру, они на полтора года раньше других начали использовать электронную почту и первыми столкнулись со спамом. Поэтому О’Брайан попросил лучших «технарей» рассказать о приемах и хитростях, которыми они пользуются в повседневной жизни.

Он выяснил, что эти светлые умы часто берут на вооружение самые простые методы. Вместо того чтобы заводить суперсложные самоуправляемые программы по планированию рабочего дня, они ведут самые обыкновенные списки в привычных текстовых редакторах.

После конференции интерес к life hacks не угас. На своем сайте, посвященном лучшей организации творческого процесса (43folders.com), Мерлин Манн представил и популяризировал устройство под названием Hipster PDA (хипстер пи-ди-эй) – набор скрепленных карточек, помещающихся в карман, на которых вы записываете все, что боитесь забыть.

Похоже, что в будущем технологии будут только усложняться, но наши стратегии должны оставаться простыми.

В 1998 году Линда Стоун, работавшая когда-то в топ-менеджменте компаний Apple и Microsoft, предложила термин «непрерывное частичное внимание». Сегодня многие люди используют его как синоним многозадачности, но Стоун призывает различать эти два понятия. В случае многозадачности вы стремитесь быть более производительным и трудиться эффективно. Причина непрерывного частичного внимания кроется в вашем желании быть «узлом сети». Вы постоянно ищете возможность использовать текущий момент наилучшим образом.

Стоун считает, что такой вид внимания – это не хорошо и не плохо. В некоторых ситуациях оно помогает, в других мешает. Она заметила, что Билл Гейтс проводил три типа встреч: общее свободное обсуждение; совещание смешанного типа (сидишь сзади, сосредоточен частично); и совещание, требующее максимального сосредоточения (сидишь за столом, внимательно следишь за всем, что происходит).

Сегодня многие совещания проходят с использованием протокола IRC [25] , которым разрешают пользоваться во время презентаций. Слушатели, переписываясь онлайн, могут обсуждать выступление, посторонние темы, саму встречу или куда пойти на обед. Кто-то успевает написать пост о выступлении в свой блог еще до того, как оно будет закончено. Состояние непрерывного частичного внимания добавляет адреналина. Представляя параболу, вы оцените, насколько это помогает или вредит. Вы можете подзарядиться или потерять мысль в зависимости от вашего текущего уровня адреналина и зоны концентрации, в которой вам нужно быть.

За свою практику я видела талантливых студентов, которым было скучно на обычных занятиях, но они расцветали, участвуя в удаленных обучающих проектах с видеоуроками и презентациями, где можно сразу обсуждать услышанное по интернету и работать в совместно редактируемых документах. Перескакивая с одного вида деятельности на другой, студент не теряет внимания и остается полностью включенным в процесс обучения. Конфуцию приписывают такие слова: «Скажи мне – и я забуду, покажи мне – и я запомню, дай мне сделать – и я пойму».

С другой стороны, из личного опыта могу сказать, что ученики, которые боятся пропустить самое интересное, не нуждаются в дополнительном адреналине. Эти трудолюбивые, вечно чем-то озабоченные, страдающие от бессонницы студенты пребывают в состоянии непрерывного частичного внимания, потому что боятся упустить возможность. Чувство, что «это может случиться в любой момент», возникает от постоянной включенности в процесс общения – они могут получить письмо, сообщение или звонок на мобильный в любой день, в любое время, в любом месте.

К сожалению, такие сверхбдительные ученики попадают в ту же ловушку, что и другие люди, которыми движет страх. Они не отвечают за свои действия, за них отвечает адреналин. В конечном счете, если вовремя не остановиться, можно дойти до истощения. Непрерывное частичное внимание, как ни парадоксально, может быть непрерывным, но не может быть постоянным.

Прерывания отнимают у вас умственные и жизненные силы. Вы заняты одним делом, но думаете о том, которое не закончили. Термином «непрерывное частичное внимание» можно описать также озабоченное состояние, возникающее из-за того, что вы думаете сразу обо всех незавершенных делах.

Дело усложняется эффектом Зейгарник, который заключается в том, что люди лучше запоминают прерванные дела, чем выполненные. Психолог Блюма Зейгарник впервые задумалась об этом эффекте, заметив, что официанты помнят длинный и сложный заказ до тех пор, пока не выполнят его.

Когда вы прерываетесь или скопилось слишком много дел, все «невыполненные заказы» находятся в активном режиме у вас в голове. По наблюдению Дэвида Аллена, автора книги Getting Things Done [26] , мы устроены так, что не можем ни полностью запомнить что-то, ни что-то целиком забыть.