Менталитет богатства
Шрифт:
Найдите подходящие благоприятные возможности
Для того чтобы начать свое дело, вам прежде всего нужна идея: чем именно вы будете заниматься и какую нишу ваш бизнес сможет занять на рынке. Нет смысла открывать 33-ю пиццерию на главной улице города, но и придумывать что-то сногсшибательное, чего никогда и нигде не было, тоже нет необходимости. Мало кто из начинающих предпринимателей создает какую-то совершенно новую продукцию. Хотя есть и такие. Мэнди Хаберман, например, изобрела новую соску для малышей, которая произвела революцию на рынке средств для кормления младенцев. Правда, она и такие гиганты бизнеса, как Джеймс Дайсон, – довольно редкий тип предпринимателей. Большинство поступает по-другому: находит то, что еще никто не применял, а затем нишу на рынке, которая позволяет эффективно это использовать. Можно привести такой пример. В Англии на рынке пива господствует очень сильная конкуренция (возможно, самая сильная в мире). Там продается пиво даже из таких дальних стран, как Австралия и США. Выбор высококачественной продукции этого вида, а также всех прочих алкогольных напитков очень широк.
Большинство людей проживают жизнь с закрытыми глазами, пассивно принимая тот статус-кво, который им предлагают. Они даже не задумываются о том, можно ли что-то улучшить. А я считаю, что в жизни все возможно – и всегда можно что-то улучшить.
Когда Карен Билиморья выдвинул идею еще одного, нового вида пива, то в контексте переполненного до краев такой продукцией рынка она вполне могла показаться безумной. Но Карен рассчитал верно: оставалась незаполненной ниша для одного, определенного вида пива – того, которое хорошо сочеталось бы с блюдами традиционной индийской кухни благодаря уменьшенному, по сравнению с другими видами пива, содержанию газа.
Точно так же, казалось бы, ничего принципиально нового не было в идее открыть в Англии очередную разновидность кафе. Ведь кафе существуют в этой стране уже очень давно и стали частью культурной жизни. Еще Сэмюэл Джонсон, создатель первого английского словаря, в XVII веке любил встречаться со своими друзьями в одном из лондонских кафе, чтобы выпить чашку кофе и выкурить трубку.
Когда Бэзил Ньюбай поздно вечером возвращается домой после тяжелого рабочего дня, он с удовольствием слушает птичье пение или наблюдает за павлинами, которые ходят по двору в его шикарном, обвитом со всех сторон плющом загородном доме. А еще ему помогают отдохнуть маленькие пони особой породы – фалабелла, которых он специально для этого разводит. Так что, пожалуй, не следует удивляться, что Бэзил так высоко ценит тишину и покой у себя дома, рядом с любимым человеком.
На работе же его жизнь протекает среди шума, яркого света, разных звуков и людей, когда он носится между клубами, которые сам основал в Блэкпуле (который теперь часто называют Бэзилпулом – такую он там приобрел известность!), болтает, сплетничает, шутит и наблюдает. Да, он никогда не ложится спать раньше 3 часов утра. Ночь для него – часть «рабочего дня»!
Когда в 1979 году Бэзил создавал свой первый клуб «The Flamingo», он был никому не известен. Открывать новый клуб, когда вас никто не знает (в то время как в вашем городе уже достаточно популярных заведений такого рода), это все равно что открывать клинику пластической хирургии в Голливуде. Но Бэзил был твердо убежден, что добьется успеха. Потому что он открыл для себя такой участок этого рынка, куда до него еще никто не заглядывал. «Да, были разные клубы, – рассказывает он, – но все это было не то, что нужно. Все внимательно изучив, я пришел к выводу, что развлечения, которые они предлагают, низкого качества. О дешевых спиртных напитках и говорить нечего. Я просто определил, чего не хватало их клиентам, и сделал так, чтобы они могли это получить у меня». (Забавно, но сам Бэзил совсем не пьет.)
Будучи очень наблюдательным, Бэзил не мог не заметить, что во всем городе всего-навсего один маленький бар для «геев», да и тот закрывается в половине одиннадцатого вечера – то есть как раз тогда, когда начинается самое веселье. Решив превратить «The Flamingo» прежде всего в клуб для «голубых», Бэзил не прогадал. Он привык смотреть вперед и не оглядываться. За первые 6 месяцев оборот клуба вырос на целых 400 % за субботний вечер. Возникало, конечно, и множество проблем. Однажды вечером у него «полетел» бойлер, и сколько он ни обращался в разные фирмы, оказывающие услуги по починке водопроводной арматуры, он всюду получал отказ. Водопроводчики заявляли, что не пойдут чинить трубы к нему в клуб, потому что боятся подцепить СПИД. «Нам ничего не оставалось, как продолжать звонить», – смеется Бэзил. В то время как другие в его положении стали бы паниковать, свойственное ему спокойствие помогло не только сохранить закрепленные позиции, но и расширить сферу своей деятельности в таком бизнесе, где конкуренция была особенно сильна.
Философия Бэзила – искать ту область бизнеса, где дела идут неважно, и затем стараться поднять ее на высший уровень. «Я человек своеобразный, – признается он. – Например, все мои менеджеры знают, что я начинаю буквально выходить из себя, если вижу, что какая-то лампочка перегорела, а ее не заменили. Если бы я заплатил за вход в клуб, то был бы очень недоволен, что где-то нет света; так почему я должен считать, что другие люди не будут обращать на это внимания?» Сейчас его «флагманское» заведение – клуб «Funny Girls», в котором есть бар и кабаре трансвеститов, занимающихся привлечением как обычных, так и «голубых» клиентов.
Подобная концепция клубов распространена в Таиланде и Канаде, но когда Бэзил решил попробовать подобное в Блэкпуле, даже самый близкий человек проявил скептицизм. «Но я чувствовал, что обязательно нужно попробовать. Это как гвоздь засело у меня в голове».
Бэзил считает, что, найдя для себя нишу на рынке, вы должны четко представить, чего вы хотите достичь, – нарисовать мысленную картину, как все это будет выглядеть, когда заработает по-настоящему. Вот эта мечта и есть та самая цель, к которой он стремится приблизить заведения, которыми управляет. И он не будет знать ни покоя, ни отдыха, пока задуманное не станет реальностью.
Но Заар Хашеми и ее брат Бобби верно определили: не хватает настоящих, шикарно обставленных кафе, в которых бы не просто подавали кофе разных экзотических марок, но и предлагали самый широкий ассортимент подходящей к этому продукции, вплоть до диетической, низкокалорийной сдобы и пирожных. И результатом стало появление «Coffee Republic*, провозгласившей особый стиль жизни завсегдатаев роскошных кофеен.
Люди продавали и покупали автомобили частным порядком уже очень давно. Джон Мадейски, размещая в своем журнале «AutoTrader» цветные фотографии и представляя шикарные презентации, сделал этот процесс более динамичным.
Большинство предпринимателей поступают так: находят что-то такое, чего еще никто не использовал, и заполняют незанятую нишу на рынке.
Фанатичные сторонники всяческих хобби обожают общаться друг с другом – и через интернет, и просто так. Ричарду Проу удалось превратить этот факт в благоприятную для себя возможность и создать специально для этого предназначенный сайт, который стал притягивать таких фанатов, как магнит. А за фанатами с не меньшей радостью потянулись рекламодатели. Сайт стал настолько популярным, что Проу смог меньше чем через год продать его за 60 миллионов фунтов стерлингов.
Все эти идеи подчиняются общей схеме – найти нишу на рынке и заполнить ее. Это вовсе не означает, что с самого начала все обязательно должно пойти как по маслу. Многим предпринимателям приходилось предпринимать несколько попыток, прежде чем они находили тот единственный элемент бизнеса, который способен принести настоящий успех. Это еще раз подтверждает старую истину: главное – не отступать; пробовать, пробовать и еще раз пробовать. Успех может принести и самая первая идея, но при этом необходимо быть готовым к тому, что придется снова вернуться к эскизу первоначального замысла и хорошенько его «подправить», а потом начинать заново. Интересно, что мультимиллионеры особенно быстро «схватывают» благоприятные возможности как основу для своего жизненного успеха.
Найдите для себя подходящую нишу на рынке
Как же найти ту самую идею, которая может сделать вас богатым? Что для этого нужно?
По сути, все очень просто: нужно представить, что вы клиент или потребитель. Подумайте о той продукции или услугах, которыми вы пользовались и которые показались вам недостаточно хорошими. При этом, конечно, следует оставаться реалистом: если сервис на наших железных дорогах хуже некуда, это не значит, что вам дадут франшизу на обслуживание поездов, если вы еще не являетесь сверхбогатой и сверхвлиятельной персоной (ведь вы к этому еще только стремитесь). В то же время вполне приемлемо предложить разновидность сервиса, который помог бы пассажирам поездов скрасить их томительное путешествие. Например, продавать в поездах здоровое питание, сильно отличающееся от того, что предлагают в вагонах-ресторанах, или предложить услуги по уборке на более качественном уровне и т. д.
Вам необходимо одновременно быть энтузиастом и знать все до мелочей о той продукции или услугах, которые вы предлагаете на рынке.
Замечено, что лучшие идеи приходят как раз из тех областей, которые вам наиболее знакомы и с которыми вы часто имели дело. Не забывайте: ваша продукция или услуги должны вызывать у вас самих неподдельный энтузиазм и вы должны стать первейшим во всем мире знатоком этого дела. Рынок, например, строительства мостов может быть самым лучшим из всех возможных, но если вы полный профан в инженерном деле, вам лучше туда не соваться! Ищите прежде всего что-то такое, что вам близко и знакомо.
Творчество – очень важная составляющая успеха Дэвида Квойла. Для него нет ничего более приятного, чем найти какую-нибудь идею и «заставить ее работать». Поэтому ему и удалось создать такое солидное предприятие, как B&Q, окрашенное цветом его неповторимой индивидуальности (что для него особенно приятно). А недавно он выгодно вложил деньги в мюзикл о жизни лорда Нельсона.
Может показаться, что это уж слишком – прыжок от торговли банками с краской к финансированию музыкальных постановок. Но по существу, Дэвид просто ищет и находит для себя все новые и новые благоприятные возможности, в которых могло бы проявиться его творческое начало. Работая в Бельгии, он был поражен гипермаркетами, расположенными при въезде в город: в них были отделы бытовой техники, где посетители могли сами выбрать для себя что-то, не ожидая, пока их обслужит продавец. В Англии ничего подобного не было, и уже через несколько месяцев, вернувшись на родину, он дал задание своим помощникам поэкспериментировать с новой концепцией магазина бытовой техники. Результаты проделанной работы привели Дэвида в шок. «Я понял, что абсолютно все было сделано неправильно. Они одели людей в белые халаты взвешивать и отмеривать покупателю все – вплоть до самого маленького гвоздя и пластикового шнурка. Но этот подход никуда не годится!»
Для уже известной ему модели гипермаркета Дэвиду необходимо было достаточно большое помещение, чтобы устроить магазин самообслуживания, который рисовало его воображение. И наконец он нашел такое в Саутгемптоне. Финансовое обеспечение шло из разных источников, включая гарантированный заем в банке, обеспеченный его женой. «Я взял 12 тысяч фунтов в кредит по текущему счету, но что касается покупки наших акций, то тут мы проявляли осторожность. Если кто-то из поставщиков поставлял что-то целыми блоками по дюжине пачек, мы просили обязательно вскрывать упаковку и брали только по одной штуке». Тем самым Дэвид гарантировал продажу: например, на полках в его магазине стояло несколько банок белой эмали, каждого оттенка только по одной банке, так что в конце дня не должно было оставаться нераспроданных. В результате издержки на открытие магазина составили всего-навсего 7 тысяч фунтов стерлингов, а остальные деньги он положил в банк, чтобы потом иметь возможность их использовать на закупки дополнительных партий тех товаров, которые особенно быстро раскупаются. B&Q сразу стала пользоваться успехом. Продавая ту же продукцию, что и в любом другом магазине бытовых принадлежностей, компания предлагала ее покупателям в такой форме, как им нравилось.
Это всего лишь слухи – что можно создать что-то такое, что принесет успех, там, где раньше ничего не было.
Джули Хестер дружила с одним адвокатом, которого допекали проблемы, связанные с поисками зарегистрированных актов на земельную собственность, особенно когда нужно получить эти данные от местных авторитетов. Джули быстро сообразила, что гораздо более эффективно было бы самостоятельно поискать нужную информацию в местных картотеках, вместо того чтобы ждать, пока начнут шевелиться разные отделы и соберут вместе все части этой «головоломки». Найдя более быстрый способ получать сведения, она смогла не только «нажиться» на этом, но и создала собственную компанию, «Property Search Group». Сейчас это процветающее предприятие, которое продает франшизы на свою деятельность по всей Великобритании.
Вам нужно представить, что вы – покупатель в своем магазине
Иметь идею, которая, на ваш взгляд, может заработать, очень важно, но недостаточно. Нужно тщательно ее проанализировать: может быть, люди не настолько заинтересованы в вашей продукции или услугах, как вы думали, или они не готовы платить за это такие деньги, или в этой области уже есть успешные компании, которые вот-вот вторгнутся на вашу «территорию».
Не следует также забывать, что разные отрасли предъявляют разные требования. Вы можете основать какую-нибудь фирму в интернете без особых вложений и разбогатеть всего за год. Для того чтобы «отстроить в камне» компанию розничной торговли, может потребоваться больше времени. Чтобы «запустить» проект, основанный на достижениях науки и техники, нужно в среднем от 8 до 10 лет, так как для этого часто требуется привлечение венчурного капитала, а представители венчурного капитала хотят видеть твердо стоящую на ногах команду менеджеров.