Менталитет богатства
Шрифт:
Ставьте цель
Различие между теми предпринимателями, которые растут, и теми, которые не растут, определяется размахом цели, которую они перед собой ставят. Интервью с миллионерами показали, что они всегда чувствовали себя способными добиться большого успеха, но успех для них не ограничивался таким пределом, как менеджер магазина или управляющий кофейным баром. Утвердившись в своем бизнесе, большинство из них начинали ставить перед собой значительно более далеко идущие цели.
По мнению профессора Элизабет Челл, директора Института предпринимательства при Саутгемптонском университете, амбиции владельца бизнеса являются решающим фактором в решении вопроса, будет этот бизнес расти или нет. Намерение в сочетании с видением и жаждой добиться успеха и есть тот путь, который определяет движение вперед.
Если вы любите спокойный образ жизни и зарабатываете на вполне приличное существование, тогда вы можете сделать другой выбор – не отклоняться от взятого вами курса, пускаясь на поиски новых магазинов или рынков сбыта, больших денег или фондов и большего штата управления. К чему вам все это: возрастающий риск от увеличения долгов, роста накладных расходов и колебания цен? Ведь может пострадать ваш бизнес и его репутация. Если вы уже имеете достаточные средства к приличному существованию, то, возможно, не стоит рисковать, так как все это может стать источником усталости и раздражения. И окружающие согласились бы с вами.
Намерение в сочетании с видением и ростом является ключом к расширению бизнеса.
Так что же отличает деловых людей, желающих добиться процветания для своего маленького, ограниченного бизнеса, от тех, которые в конечном счете становятся миллионерами? Это способность последних видеть перспективы дальнейшего роста и воспринимать связанный с этим стресс как вызов, как желание «осушить бокал до последней капли». Эти люди по природе своей склонны рисковать, они считают риск тем шагом, который стоит сделать. Для их беспокойной натуры спокойное сидение на месте не рассматривается даже как вариант.
Заар Хашеми не собиралась управлять только одним кафе. Она планировала построить сеть таких заведений, в которых была бы особая атмосфера, располагающая к тому, чтобы выпить чашечку кофе в уютной обстановке. Карен Билиморья тоже хотел, чтобы его марка пива «Cobra» чем-то выделялась среди всех остальных. Часто именно готовность сделать так, чтобы твоя фирма была замечена потребителем – по крайней мере, в области розничной торговли, – отличает серьезных «игроков» от всех прочих. Антонио и Присцилла Карлуччио – явление необычное. Антонио был известен как автор кулинарных книг, а также выступал со своими рецептами по радио еще до того, как было открыто их кафе. Поэтому у людей уже сложились определенные позитивные ассоциации относительно фирмы «Carluccio». Но тому, кто должен начинать с самого начала, следует много размышлять о том, в чем будет уникальность его фирмы и каким образом он будет создавать свою марку. Составление перед мысленным взором «проекта» успеха является важнейшей составляющей в деле создания чувства уверенности, что все это действительно произойдет.
Есть и еще одна истина относительно многих владельцев малого бизнеса: если вы не растете, у вас в конце концов начинается застой, а затем приходит и банкротство. Появляются опасные конкуренты, ваши потребители ищут чего-то новенького или более приемлемых цен. В бизнесе ничто не остается неизменным, и даже для того, чтобы просто держаться и не сдавать позиций, нужен упорный труд.
Действительно, многие из тех миллионеров, у которых брали интервью, считали, что, если не «подстегивать» успех, гладкого пути не будет. Будет только спад. Т. Харв Экер, гуру в области бизнеса, так вкратце выражает свою философию: «Если вы не растете, то автоматически умираете». Иными словами, вы должны все время бросать вызов самому себе. Даже если у вас есть какой-то малый бизнес и вы не хотите, чтобы он разрастался, вам следует постоянно изыскивать способы «внутреннего» роста, искать новые сферы, новые методы обслуживания, проявлять больше гибкости и пр.
Перестаньте брать все на себя
Как ни странно, хотя обычно приходится тратить массу времени на самые разные дела, чтобы сделать карьеру или построить какой-нибудь бизнес, одной из характерных черт подлинно преуспевающих людей является готовность передавать другим определенные полномочия, чтобы самим сосредоточиться на том, что получается лучше всего. Возможно, на ранних этапах создания карьеры или построения бизнеса нужно делать все, что вас просят или что вы обязаны делать, начиная с просмотра почты и отправки товаров и кончая подметанием пола. Действительно, одним из величайших преимуществ системы постепенной подготовки является то, что она дает избранным выпускникам исчерпывающее понимание всех аспектов бизнеса. Тем не менее, хотя важно понимать свой бизнес в целом, никто не может быть кудесником, способным выполнить все и вся. Прекрасный финансовый директор, возможно, не способен быть прекрасным директором по маркетингу, в то время как, скажем, блестящий специалист по рекламе может ничего не смыслить в вопросах поставок и складирования товаров. Многие предприниматели настолько охвачены энтузиазмом, что просто не осознают важного момента: возможно, их служащие по природе своей не обладают столь же бурной энергией, особенно если не получают таких же ощутимых вознаграждений или не имеют своей «доли» в бизнесе. По мере того как бизнес расширяется, умение передавать кое-какие обязанности другим становится решающим условием. Согласно психологическим исследованиям, одной из величайших опасностей для предпринимателей является полное отождествление себя с бизнесом.
Это очень важно – понимать все аспекты своего бизнеса, но вам не обязательно уметь делать все и вся.
Многим бизнесменам трудно доверить свое дело другим, даже если те гораздо лучше могут решить конкретный вопрос. Для них бизнес – это любимое детище, и они уподобляются родителям, которым бывает трудно примириться с тем, что их дитя, поступив в школу, начинает поддаваться влиянию других. Однако предоставление свободы жизненно важно, если вы хотите, чтобы бизнес (как и в случае с детьми) правильно развивался. Часто самые сообразительные предприниматели сначала прорабатывают, какие роли им нужно передать другим, а затем стараются удостовериться, что они нашли для этого нужных людей.
Дэвид Квойл (B&Q, «Ritz Videos») сумел избежать этого соблазна. Он добился того, что его фирма разрослась, и через 10 лет единственный магазин, которым он владел в 1969 году, превратился в целую сеть из 26 магазинов. И все это благодаря разумному решению – делегировать часть обязанностей служащим и побуждать их действовать самостоятельно. «Мне нравится развивать новые идеи, бросать вызов новым трудностям, а затем – невзирая на тех, кто в недоумении поднимает брови и говорит, что это сделать невозможно, – заставить эту идею работать. А как только она заработает, мне нравится находить людей, которые смогут раскрутить эту идею и двинуть производство дальше».
Узнайте свои сильные и слабые стороны
Самые преуспевающие бизнесмены, директора и профессионалы отличаются высокой степенью уверенности в себе. Между тем приведем такой пример. Во время проведения серии экспериментов, названных «Разум миллионера», Криса Гормана попросили бросить мяч через сетку, выбрав дистанцию для броска по собственному желанию. Обычно предприниматели, будучи любителями рисковать, выбирают для броска как можно большее расстояние. Но в данном случае Крис следовал другому принципу и бросил мяч с меньшей дистанции, так как знал, что его навыки в этом деле ограниченны. Итак, что он стал бы делать, если бы пришлось вступить в соревнование по бросанию мяча? «Нужно было бы найти кого-нибудь, кто сможет бросить мяч лучше, и взять его в свою команду», – усмехнулся он. Эта остроумная реплика была произнесена, конечно, с юмором, но в ней содержится одна важная истина: не имеет смысла вступать в соревнование, если у вас нет шанса одержать победу.
Джули Хестер и ее муж Гэри обнаружили, что расширение их фирмы «Property Search Group» приобрело характер неожиданного взрыва, – компания начала вести дела буквально по всей стране и часто с очень хорошими результатами. Жизнь стала стремительно улучшаться, что было очень кстати, так как семья тоже расширялась – у этой четы было уже четверо детей, от года до семи лет.
Вскоре они поняли, что вести дела в отдаленных районах слишком трудно, но не знали, что делать дальше. И вот на свадьбе у знакомых один из гостей попросил, чтобы они вспомнили о нем, когда будут продавать франшизы от имени своей фирмы. Чета мгновенно поняла, что это и было решением, которого они искали. В течение нескольких ближайших недель они выставили свои франшизы на большой ярмарке франшиз в Бирмингеме, и, как и следовало ожидать, те «пошли». До настоящего дня их компания продала уже более 100 франшиз в самых разных отдаленных регионах страны, что освободило Джули и Гэри от необходимости вести там дела лично и позволило им сосредоточиться исключительно на своем собственном, хорошо известном им районе, в то время как марка их фирмы стала известна по всей стране.
Люди с установками, свойственными миллионерам, понимают этот факт и сосредоточиваются на тех областях, в которых разбираются лучше всего; остальное они поручают другим. Очень немногие предприниматели обладают превосходными навыками, например, в микроменеджменте или испытывают к этому особую склонность. Они просто нанимают людей, чтобы те выполняли эту обязанность за них.
Преуспевающие люди сосредоточивают свое внимание на том, что они делают лучше всего.
Александр Амосу признается, что находит техническую сторону управления бизнесом – бухгалтерское дело, контракты, личные проблемы – самой трудной. Александр видит себя в основном как человека, который выдает идеи. «Я из числа тех, кто любит предложить какую-нибудь идею, сформировать ее и направить, запустить бизнес и заставить его работать». И признается, что заниматься ежедневными рутинными делами ему совсем не нравится. Эту дилемму он решил таким образом: продать часть бизнеса, сохранив за собой какую-то долю участия, и продолжать создавать новый бизнес.