ЖАНРЫ

Невербалика. А вы пробовали читать мысли? Техники, приемы, секреты общения
Шрифт:
Будьте честны и открыты

Будьте честны в общении с людьми. Не юлите, не врите, не притворяйтесь. Нет ничего хуже такой модели поведения. Сколько бы вы ни хитрили и ни выкручивались, сколько бы ни врали и ни лукавили, обман все равно вскроется и вас выведут на чистую воду. Вот тогда не ждите ничего хорошего. Не пытайтесь быть идеальным для всех, из этого ничего не выйдет, потому что это невозможно! Всегда найдутся те, для кого вы недостаточно хороши. Поэтому старайтесь действовать открыто и никогда не теряйте свое лицо. Даже если вам приходится говорить неприятные вещи, делайте это прямо и честно. По крайней мере вас будут уважать за смелость. Да, люди могут с вами не соглашаться. У них может быть другое мнение, но, если вы честно высказываете свою позицию, окружающие обязательно оценят вашу последовательность.

Имейте свои убеждения, но не спорьте!

Будьте гибким. Каждый человек, как и вы, имеет свои убеждения. Научитесь уважать мнение других людей. Это не означает, что вы должны отказаться от собственных взглядов. Но ни в коем случае не ввязывайтесь в спор! Дейл Карнеги утверждает, что самые вредные слова – это «Сейчас я докажу тебе это».

Когда вы доказываете кому-то свою правоту, у собеседника возникает желание отразить вашу атаку. Не сомневайтесь, он будет стоять на своем до конца!

Даже если он говорит несусветную глупость, не нужно спорить, не возражайте ему. Но высказать свою точку зрения вы имеете право. Сделайте это открыто и последовательно, однако не настаивайте на ней. Вы так не заденете человека, но дадите ему возможность высказать то, что для него важно. Каким бы неправильным вам ни казалось его мнение, научитесь относиться к нему с уважением. Тогда и люди будут уважать вас!

Постарайтесь понять позицию другого человека. Спокойно обсудите разногласия, но при этом ищите точки, в которых ваши мнения совпадают.

Наверное, вы думаете, что люди вас перестанут уважать, если вы не станете им возражать, и ваш авторитет рухнет. Это ошибочное мнение. Не нужно стоять на своем «на смерть», чтобы сохранить репутацию. Напротив, умение уважать чужую точку зрения, но не отказываться при этом от собственных взглядов будет характеризовать вас как сильного и авторитетного человека.

Нельзя победить в споре. Нельзя, потому что, проиграв его, вы оказываетесь побежденным; и выиграв его, тоже проигрываете.

Дейл Карнеги
Умейте принимать критику

Никто в этом мире не идеален. Все совершают ошибки. И вы в том числе. Поэтому спокойно принимайте критику в свой адрес и научитесь признавать ошибки.

Конечно, никому не нравится, когда его критикуют. Иногда критика доставляет человеку настоящие страдания. Но вам не стоит так остро реагировать. Воспринимайте критику как возможность совершенствоваться. Вам указали на недостатки, вот и отлично! Значит, есть над чем работать. И пусть критика не ущемляет чувство вашего достоинства. Примите ее спокойно, без самобичевания. Не нужно никого критиковать и троллить в ответ. Великий Дейл Карнеги вообще советует избегать любой критики в адрес других людей. Лучше научитесь видеть положительные моменты в любой ситуации и позитивные черты в характере каждого человека, с которым вас сводит судьба.

Помните, что никто не любит высокомерных людей, которые считают себя совершенством.

Критика бесполезна, ибо она ставит человека в позицию обороняющегося и побуждает его искать для себя оправдание. Критика опасна, ибо она ранит драгоценное для человека чувство собственного достоинства, наносит удар его представлению о собственной значимости и возбуждает в нем чувство обиды и негодования.

Дейл Карнеги

Помните, критиковать вас будут всегда. Потому что всегда найдутся люди, которым что-то в вас не нравится, которые не одобряют ваших действий или просто завидуют вам. Отнеситесь к этому с пониманием.

Если вы научитесь спокойно принимать критику, вы поймете свои ошибки и слабые места, и возможно, это поможет вам стать лучшее и сильнее.

Научитесь говорить «нет»

Люди, которые не умеют отказывать, сильно страдают от этого. Про таких говорят «на тебе все ездят». Действительно, окружающие очень быстро понимают это и нещадно эксплуатируют безотказных.

Далеко не все люди умеют говорить слово «нет». Отказать психологически сложно, потому что мы боимся обидеть собеседника. Есть люди, совершенно не способные отказывать другим. Выполнять чужие просьбы – для них норма жизни. Они тратят личное время, отказываются от своих потребностей и желаний, но продолжают угождать окружающим.

Если человек со всем соглашается, то его любят все остальные, но самому ему очень непросто. Невозможно отстаивать свои интересы, не умея говорить твердое «нет».

Алло, привет! Можешь мне помочь вещи перетащить?

– Ну ладно, хорошо, помогу.

– Слушай, что-то мы с тобой мало тогда перетащили, у меня еще рояль есть, поможешь мне его тоже перенести?

– Хорошо.

– Слушай, ты как-то неаккуратно нес рояль, я посмотрел, на нем царапины появились. Что мне теперь делать?

– Извини, постараюсь его как-нибудь покрасить.

– Нет, знаешь, я решил его перенести обратно. Давай, помоги.

– Хорошо.

Как вы думаете, люди уважают персонажа этой истории?

Держите слово и будьте надежны

Надежные люди во все времена – на вес золота. А трепачи, которые за свои слова не отвечают, встречаются на каждом шагу. Если вы ответственны, всегда выполняете взятые на себя обязательства, если вы надежный партнер и верный товарищ, значит, вы достойны доверия и вас будут уважать.

Люди высоко ценят надежность. Надежного человека уважают в любом коллективе, потому что на него можно положиться в трудный момент. И это поистине бесценно!

Человека ненадежного и безответственного считают никчемным, и никто не доверит ему серьезное дело. Он все равно провалит работу, не сдержит слово и не выполнит то, что обещал. А обещает он много! Он уже запутался в обещаниях, которые щедро раздает направо и налево. Так повторяется снова и снова, человек теряет уважение окружающих, все его начинают презирать.

Если вы дали слово – держите его любой ценой. Всегда выполняйте свои обещания. Станьте надежным партнером для тех людей, с которыми взаимодействуете.

Встречают по одежке: внешний вид – надежный источник информации о человеке

То, как мы одеваемся, полностью соответствует нашему взгляд на мир. По одежде можно определить, кто перед вами, чего хочет от жизни этот человек, какова его натура, как он мыслит. Одежда человека – надежный источник информации о его характере. А это значит, что по одежде можно определить основные черты характера любого человека. Однако не стоит переоценивать эту возможность.

Поделиться с друзьями: