Чтение онлайн

– Окружение (где, когда)?

– Поведение (что)?

– Способности (как)?

– Убеждения и ценности (почему)?

– Идентификация (кто)?

Ключевые положения

Одна из мощных форм ко-креативности основана на том факте, что люди обладают различными картами мира. Составление внешних карт в форме рисунков – эффективный метод для того, чтобы 1) признать возможность построения разнообразных карт и 2) выработать множественные точки зрения на проблемное пространство.

Способ представления вашей проблемы другим человеком может автоматически предоставить вам тип мышления, отличный от типа, создавшего проблему.

Сравнение карт, принадлежащих различным людям, и допущений относительно проблемного пространства – хороший способ обогащения восприятия этого пространства и выявления других допущений.

Практикум

Приведите примеры ситуаций, в которых вы получали бы выгоду от того факта, что другие люди обладают другими точками зрения на проблему.

Приведите пример случая, когда бы допущение того, что другой человек пользуется идентичной картой ситуации, порождало серьезные проблемы.

Вспомните случай, когда построение символической схемы или метафоры позволяло вам найти более креативный подход к проблеме. Приведите пример ситуации, в которую бы вы вложили гораздо больше усилий, чем другие, потому что пользовались иной картой.

Проблемное пространство определяется тем, какие части системы мы рассматриваем как релевантные для проблемы. Способ репрезентации проблемного пространства предопределяет тип проблемных и желаемых состояний, а также способ определения их. Различные виды репрезентаций расставляют в проблемном пространстве свои акценты и подчеркивают различные факторы и взаимосвязи. Кроме того, различные типы репрезентаций и репрезентативных каналов стимулируют различные типы мыслительных процессов. К примеру, ипостась критика с большей вероятностью будет вызвана словами, чем символическими образами.

Для репрезентации информации на различных уровнях эффективными оказываются различные формы карт.

Рис. 6.1. Формы карт

Чтобы придать значение конкретной проблемной ситуации, вам необходимо сделать допущения относительно проблемного пространства, в котором вы действуете. Различные допущения влияют на приоритетность и релевантность, которыми мы наделяем элементы проблемного пространства.

Наши репрезентации и допущения относительно проблемного пространства влияют на ряд ключевых элементов решения проблем (и подвержены обратному влиянию):

1. Интерпретация информации или события. Интерпретация – это форма вмешательства или заключений, подразумевающих образование связей и включение конкретной информации или события в различные схемы. Чаще всего такие вмешательства построены на допущениях относительно культурных традиций, установках, а также знании контекста. Проблема в том, что подобные допущения могут быть валидными только в узких социальных или исторических рамках. Из-за этого интерпретация значения сигналов и событий может существенно различаться.

2. Полнота/доскональность охвата проблемного пространства. Поскольку каждый из нас вынужден делать допущения, чтобы наделять значением события и информацию, может возникнуть вопрос: «Как минимизировать проблемы, вызванные неудачными допущениями или ошибочными интерпретациями?» Один из ответов связан с тем, насколько доскональным является охват возможного проблемного пространства. К примеру, в любой ситуации возможны различные перспективы, множественные точки зрения. Перспектива – один из ключевых элементов проблемного пространства. Другим таким элементом являются временные фреймы. Восприятие событий в различных временных фреймах может изменить значение, которое приобретают эти события.

3. Порядок, в котором следует уделять внимание характеристикам/элементам проблемы. Последовательность, в которой человек делает наблюдения и выводы, тоже может повлиять на итоговое заключение – особенно если выводы делаются один из другого. Некоторые умозаключения невозможно сделать до тех пор, пока не будут сделаны другие.

4. Установление приоритета элементов/характеристик проблемы. Влияние различных сигналов или элементов проблемы на формирование вывода или умозаключения, предопределяется не только их последовательностью, но также приоритетом или дополнительными акцентами, которыми мы их наделяем. Значимость различных сигналов варьирует в зависимости от восприятия их релевантности для проблемного пространства. К примеру, определенные сигналы могут давать указание на характер человека, другие предоставляют информацию о его состоянии, третьи обладают приоритетом в определении влияний окружающей среды.

5. Дополнительное знание о проблеме из источников, находящихся вне проблемного пространства. Допущения, которые используются для наделения значением сигналов и характеристик, нередко являются производными от информации, касающейся данной проблемы, но источники ее напрямую не связаны с проблемным пространством.

6. Степень включенности фантазии и воображения. Другим источником знания, который расположен вне конкретного проблемного пространства, является воображение. Альберт Эйнштейн, который считал, что «воображение важнее знания», утверждал следующее:

Решение проблем, основанное на воображении, обычно подразумевает создание образов возможных путей и последующее использование дедукции и наблюдений, позволяющих выбрать и подтвердить возможные сценарии.

Ключевые положения

Различные виды репрезентаций по-разному расставляют акценты в проблемном пространстве и придают особое значение различным факторам и взаимосвязям в этом пространстве.

Различные допущения влияют на приоритетность и релевантность, которыми мы наделяем элементы проблемного пространства.

Различные типы репрезентаций и репрезентативных каналов стимулируют различные типы мыслительных процессов (например, критик с большей вероятностью проявится как реакция на слова, чем как реакция на символические образы).