Чтение онлайн

Даже если вы абсолютно уверены в своей правоте, ваша категоричность может ее задеть. Чтобы этого не случилось, используйте смягчающие выражения: «Вроде бы», «кажется», «может быть».

Если ваш собеседник не любит пространных бесед, для начала скажите о трех ключевых моментах. Если в ходе разговора в голову придет еще что-то, сможете добавить это потом.

Мужчины и женщины по-разному строят отношения с окружающими. Он создает вертикальное общество, она ценит горизонтальные связи гораздо больше, чем социальную иерархию.

В этом разделе мы поговорим о вертикали и горизонтали человеческих отношений.

Притом что мужчина не отличается чувствительностью к большинству мелочей, на возраст он всегда обратит внимание. Его не столько беспокоит старше или младше собеседник, сколько распределение ролей по старшинству.

Например, на популярных в Японии коллективных свиданиях гокон – вечеринках, в которых участвуют группы молодых людей и девушек с целью познакомиться и пообщаться, если в команде мужчин есть коллеги по работе, то старший по должности будет нахваливать младшего или подтрунивать над ним, чтобы развеселить девушек.

Младший будет скромничать и говорить, что его старший коллега гораздо профессиональнее, предусмотрительно заказывать выпивку, пить залпом что-нибудь крепкое, чтобы тоже развеселить коллектив. Прекрасная командная игра.

Но если в группе окажутся люди одного возраста и статуса, то ситуация станет иной. Каждый начнет перетягивать внимание девушек на себя, и веселая вечеринка может превратиться в обычное столкновение соперников. Когда нет иерархических взаимоотношений, это рождает атмосферу беспокойства и каждый стремится занять место лидера.

Возьмем другой пример. Как-то раз я участвовал в одном мероприятии. В качестве волонтеров мне помогали старшеклассники, и тогда я понял, как это работает. По сравнению со взрослыми и рассудительными одноклассницами мальчики выглядели совершенно беспомощными детьми. Сначала я с улыбкой смотрел на то, как они бутузят друг друга, а потом мне захотелось крикнуть им: «Да начинайте работать, наконец!»

И тогда я вспомнил про волшебную силу иерархии и всем мальчишкам раздал должности, кто-то стал начальником, кто-то подчиненным. Я увидел собственными глазами, как это работает. «Начальник» почувствовал ответственность и начал раздавать поручения своим «подчиненным», те притихли, взялись за дело и в итоге отлично справились с работой. Даже мальчики чувствуют, как комфортно жить в вертикальном обществе.

У женщин нет привычки обращать внимание на иерархию по возрасту или положению. При первой встрече, например на какой-нибудь вечеринке, женщина, независимо от возраста собеседниц, будет общаться на равных.

Более слабое общественное положение, которое царило долгие годы, даже сейчас, когда женщины получили равные права с мужчинами, отзывается отголоском. По-прежнему существует представление, что женщины – слабые и должны объединиться друг с другом, чтобы противостоять «сильным» мужчинам.

Общественное положение может быть любым: домохозяйка, у которой муж – топ-менеджер крупной корпорации, работающая мама, незамужняя студентка, обучающаяся за рубежом, писательница, с успехом опубликовавшая первый роман. Вариаций из-за замужества, наличия детей, профессии, дохода, квалификации слишком много, поэтому ее положение не описать одной должностью, и это прекрасно объясняет, почему между женщинами невозможны вертикальные взаимоотношения.

Однако не все так просто и в горизонтальном обществе. Человеческие отношения «мы все друзья» и «ходим вместе с подружкой в туалет» делают невозможным выход за пределы этой «связи подружек». Проклятие «нужно со всеми дружить» заставляет ходить на обед с коллегами, несмотря на то что они не по душе, или прощать вечные опоздания подчиненной, с которой у вас якобы дружба, притворяться, что весело проводишь время со старыми подругами, с которыми на самом деле уже давно ничего не связывает. А посоветовавшись с молодым человеком на эту тему, скорее всего получаешь ответ: «Не нравится – не общайся. В чем проблема?»

Когда с уважением относятся к нашим отношениям с другими людьми – это успокаивает. Если вы критикуете друзей своей партнерши, это вызывает у нее желание защищаться.

Даже если он не слишком любит распространяться о работе, вопрос об иерархии сразу расположит его к диалогу, и вы узнаете много интересного о его коллегах и их взаимоотношениях.

Систему ценностей мужчин и женщин можно объяснить на примере бейсбола и игры в дочки-матери.

Есть такая книга «Хардбол для женщин: победа в игре под названием бизнес [3] , написанная управляющими консалтинговой компанией Пэт Хайм и Сьюзан Голант. Она увлекательно рассказывает, как мальчики готовятся к взрослой жизни, играя в бейсбол, а девочки – в дочки-матери. Эта книга – настоящая находка для тех, кто хочет разобраться, чем отличается отношение к работе у мужчин и женщин.

Мужчины (разумеется, есть и исключения) с детства любят коллективные спортивные игры вроде бейсбола или футбола. Если тренер говорит сделать удар – бант [4] , то игрок делает его без раздумий. Никто не ослушается тренера только ради того, чтобы показать свой эффектный удар. Если выигрывает команда, то каждый игрок радуется, даже если его вклад в общую победу был минимальным.

Однако для девочек наиболее показательная детская игра – дочки-матери. Например, знаменитая линейка игрушек Sylvanian Families [5] предназначена для игры в дочки-матери. Создавая при помощи этих игрушек мир своих фантазий, девочки учатся сотрудничеству и отзывчивости. Это принципиально отличается от мужского мира бизнеса, в котором нужно выполнять чьи-то приказы и действовать в интересах всей команды.