Организационное поведение: практикум
Шрифт:
63–71 балл. Вы считаете самоорганизацию неотъемлемой частью работы. Это дает вам несомненное преимущество перед теми людьми, которые становятся организованными в случае крайней необходимости. Но вам следует внимательнее проанализировать самоорганизацию, улучшить ее.
Менее 63 баллов. Ваш образ жизни, ваше окружение научили вас быть кое в чем организованным, однако четкая система самоорганизации отсутствует. Постарайтесь проанализировать свои действия, расход времени, технику работы – вы увидите то, о чем и не подозревали. Чтобы стать организованным человеком, нужно преодолеть себя, иметь волю и упорство.
3.10. Конкретные ситуации
Ситуация 1
Руководитель направляет двух работников в командировку, но один наотрез от этого отказывается, мотивируя плохими межличностными отношениями между ними.
Вы говорите:_________________
Ситуация 2
Ваш сотрудник подал заявление об увольнении по собственному желанию. Когда вы через два дня спрашиваете его о причинах, он говорит: «Как раз с вами я бы не хотел обсуждать этот вопрос».
Вы говорите:_________________
Ситуация 3
В возглавляемый вами отдел принят новый сотрудник. Он добросовестно работает и со вкусом одевается. Сравнив мысленно себя с ним, вы приходите к выводу, что ваш внешний вид оставляет желать лучшего. А тут еще распространилась среди подчиненных шутка насчет ваших брюк и покроя пиджака.
Как вести себя в этой ситуации?
3.11. Контрольные вопросы
1. Какие элементы включает социально-психологическая (внутренняя) структура личности?
2. Как формируется внешняя структура личности?
3. Из чего строятся ценностные ориентации и потребности личности?
4. Что такое психологические особенности личности?
5. Каковы основные виды темперамента?
Тема 4. ГРУППА И ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ
4.1. Деловая игра «Социально-психологический климат в коллективе»
Цель деловой игры – закрепление теоретических знаний и отработка практических приемов анализа социально-психологических отношений в трудовом коллективе (Приложения 1–8).
1. Введение в игру. Преподаватель совместно со студентами уточняет содержание понятия «трудовой коллектив», характеризует факторы, определяющие жизнеспособность коллектива, методы анализа социально-психологических отношений.
2. Разделение группы на две команды и распределение преподавателем ролей внутри команд, определение общих задач команд.
3. Изучение участниками игры ситуаций, приведенных на социограммах (рис. 1 и 2).
4. Обсуждение ситуаций в командах, выработка группового мнения, позиций отдельных экспертов.
5. Игровой процесс. Участники команд анализируют социально-психологические отношения в рассматриваемых коллективах, предлагают меры их совершенствования (анализ выполняется на основе изучения социограмм, включая расчеты показателей, характеризующих социально-психологические отношения в трудовых коллективах: коэффициенты сплоченности – в бригадах и на участке, положительный статус бригадиров, мастеров, отдельных рабочих).
6. Подведение итогов игры. Преподаватель анализирует позиции команд и экспертов, оценивает исполнителей ролей, обосновывает оптимальный вариант или возможные варианты решения ситуационной задачи.
7. Общая дискуссия в учебной группе.
Характер взаимоотношений внутри двух трудовых коллективов показан на социограммах (см. рисунки). Каждый коллектив состоит из двух строительных бригад. Бригада 1 и бригада 2 в каждом коллективе связаны единым технологическим процессом возведения одного строительного объекта.
Рис. 1. Социограмма трудового коллектива А
Рис. 2. Социограмма трудового коллектива Б
M – мастер участка;
Б1 – бригадир первой бригады;
Б2 – бригадир второй бригады;
Р11 – Р19 – рабочие первой бригады;
Р12 – Р92 – рабочие первой бригады;
– > – положительная реакция (симпатия, дружба, уважение) на человека;
<-> – взаимные положительные реакции;
–> – негативная реакция (неприязнь, антипатия, неуважение);
<–> – взаимная негативная реакция;
O – лицо, постороннее по отношению к производственному коллективу Б.
Участники деловой игры делятся на две команды. Каждая команда выбирает руководителя (капитана). Другие члены команд выполняют функции экспертов, анализирующих различные стороны взаимоотношений рассматриваемых трудовых коллективов на участках А и Б.
Участники команд могут распределиться по ролям следующим образом:
1. Руководитель команды (капитан).
Группа экспертов участка А:
2. Руководитель группы.
3. Эксперт по бригаде 1.
4. Эксперт по бригаде 2.
5. Эксперт по бригадам и мастеру (формальным лидерам).
6. Эксперт по неформальным лидерам.
Группа экспертов участка Б:
7. Руководитель группы.
8. Эксперт по бригаде 1.
9. Эксперт по бригаде 2.
10. Эксперт по бригадам и мастеру (формальным лидерам).
11. Эксперт по неформальным лидерам.
Постановка задач участникам деловой игры
1. Проанализировать социограммы коллективов участков А и Б и сделать выводы:
а) о психологическом климате в коллективе и степени авторитета формальных лидеров (мастеров и бригадиров);
б) о взаимоотношениях между бригадами и внутри каждой из них с точки зрения возможности достижения коллективных целей;
2. Построить социометрические матрицы, определить коэффициенты сплоченности для бригад и участков, прокомментировать их.
3. Выявить неформальных лидеров, определить для них коэффициенты престижности (положительный статус индивида).
4. Выработать рекомендации, которые позволили бы устранить найденные отрицательные явления и способствовали бы установлению более гармоничных отношений в рассматриваемых трудовых коллективах.
Участники деловой игры должны предварительно (до занятий) изучить методы анализа социально-психологических отношений в первичном трудовом коллективе, а также тему лекционного курса «Производственный коллектив: сущность и пути формирования».