Чтение онлайн

Если вы — "Менедждер по тренингу", то скорее всего, ваш стиль будет руководящим, а не обучающим. Вы будете завязаны в кучу проблем относительно расписания курсов, наличия учебных материалов и так далее…

В данном случае, приняв на себя идентичность "Специалиста по развитию" вы окажете себе неоценимую услугу. Она позволит вам превратить "курсы" в "обучение", "учебные материалы" в "материалы по развитию личной эффективности" и так далее. Вы станете не "продавать" клиентам, а предлагать им выбор альтернативных путей развития и так далее. Может показаться странным, что простое переименование идентичности носит такой драматический характер. Для тех, кто относится к этому материалу недоверчиво (Идентичность: "Я — осторожный человек") рекомендую попросить окружающих, чтобы они в течение недели называли вас не "Иван Иванович", а "Драный старый козел". Через неделю сравните свои новые ощущения…

Когда Карнеги говорил, что имя человека — самое сладкое для него слово, он был почти прав. Имя — это одна из глубинных идентичностей и произнося его вы хорошо "подстраиваетесть" к идентичности собеседника. Однако есть люди, которым их имя не нравится. У них есть какая-то более глубокая идентичность, которая противоречит их имени. Если человек в душе "Роланд — король Викингов", а в миру его кличут Петькой, то сами понимаете… В религиозных организациях принято сначала разрушить старую идентичность человека, дав ему новое имя типа "Сестра Агнесса" или "Отец Николай", которое обычно включает в себя указание на новую сущность, более продвинутого толка ("отец", "сестра", "брат") и так далее. Если вы поведете себя умно, то используете это во благо на своей фирме. Многие люди катастрофически меняются после замужества, поскольку если раньше они были по своей идентичности Независимыми Одиночками, то теперь они — ЧЬИ-ТО мужья и жены… Таким образом, многие разводы начинаются прямо в момент регистрации…

Хорошо и правильно выбранная новая идентичность может делать удивительные вещи. Она может защитить вас от болезней, примирить все ваши внутренние конфликты или сделать гениальным бизнесменом. Это происходит потому что с того момента, как она непротиворечиво вошла в вашу жизнь, она начинает менять все нижележащие уровни.

Каждый раз, когда вы чувствуете неуверенность в какой — то сфере своей жизни, самое время спросить себя — "а какая идентичность поддерживает это состояние? Нельзя ли поменять ее на что-то более полезное?" Если должность "Главного Менеджера" ассоциируется у вас с "Героем Мудилой", то последствия вашей работы могут быть очень интересными. Если вы — "Рекламное Агентство", то в сознании многих людей вы будете всегда ассоциироваться с официантами, парикмахерами и прочими представителями СЕРВИСА. Вам будет трудно начать, скажем, деятельность по обучению или консультированию. Она просто не впишется в вашу старую идентичность! Вспомните пример фирмы "Ксерокс". Этот прием хорошо известен в "Паблик Рилейшнз", когда на группу людей навешивают идентичность типа "Шайка", "Секта", "Бандформирование", автоматически организуя и самих людей и общественное мнение в нужную сторону. У людей свои собственные ассоциации по отношению к разным словам, поэтому, данный прием "подстройки к идентичности" можно очень ловко использовать в имиджевой и торговой рекламе.

Когда-то давно я выработал для себя полезное название идентичности ("Ассоциированный Системный Консультант"), которое помогло мне ЗАХОТЕТЬ изучить НЛП (убеждения и ценности), приобрести необходимые ЗНАНИЯ И СПОСОБНОСТИ, отправившись в то ОКРУЖЕНИЕ, где обучают НЛП и позже начать добиваться РЕЗУЛЬТАТОВ. Эта же идентичность помогла мне эффективно избегать любых приглашений на работу в штаты фирм, поскольку эксперт перестает быть экспертом, когда становится ПОДЧИНЕННЫМ… Это — разные идентичности. И отношение начальства к ним тоже разное.

Итак, запомните такое правило:

"Слова, которыми вы описываете и представляете себе свои роли могут сильно влиять на ваши действия при исполнении этих ролей".

На наших семинарах по Системному Администрированию мы даем специальное упражнение на смену профессиональных идентичностей. Оно слишком длинно, чтобы описывать его здесь, но вкратце его можно сделать так: запишите с левой стороны листа бумаги все свои традиционно исполняемые роли, а с правой — более полезные на ваш взгляд их названия.

Может, быть это будет "Дедушка — директор" или "специалист по утиранию соплей" или "Бизнес — ассенизатор" — неважно. Один из моих знакомых прекрасно обучал самх ерепенистых сотрудников отдела продаж, поскольку свою официальную должность "Тренер Персонала" он для себя переделал в такую: "Укротитель Львов". Так и получалось — сначала он "укрощал", а уж потом "дрессировал". Вы и сами легко найдете в своей жизни примеры таких ситуаций…

Теперь вы понимаете, как важно иметь правильную миссию для вашей фирмы и команды. Одно дело, когда ваши люди и вы считаете, что миссия вашей фирмы — "Успешное Разведение Лохов" и совсем другое: "Фирма, которая стремится быть первой". Это очень обтекаемая формулировка глобальной идентичности фирмы и поэтому под нее подойдут индивидуальные идентичности большинства ваших ЛУЧШИХ сотрудников.

Таким образом вы сделаете очень важный шаг к объединению вашей команды.

При выборе своей новой идентичности, соблюдайте два важных правила:

1. Однажды бедняк решил стать миллионером и он таки добился своего. Но за это время его жена его бросила, а дети стали наркоманами. Выбирая свою новую идентичность, обеспечьте их "экологию", то есть связь с окружающими людьми, самими собой и своими близкими. Если, например, вы сфокусируетесь только на идентичности "Руководитель производственным процессом", то можете начать требовать слишком уж точного соблюдения распорядка фирмы — и потеряете тех ваших сотрудников, которые ориентированы на творчество и гибкий подход. Поэтому, у вас может быть, появится необходимость ввести дополнительную идентичность "Специалист по предоставлению новых возможностей персоналу".

2. Решение о принятии новой идентичности — это только начало. Вам предстоит еще выработать соответствующие ей ценности и убеждения, приобрести новые знания и умения. Идентичность снабжает вас интересом и мотивацией для всего этого, желанием действовать иначе. Но для получения результатов при таком новом поведении вам требуются еще и способности.

Этот уровень отвечает на два важнейших вопроса: "Зачем?" и "Почему?".

Ценности — это то, что вы считаете важным для себя или для своей фирмы.

То, на что она (или вы) ориентируется в своей работе. Ее "кодекс поведения". Всегда можно определить "сексуальную ориентацию" и цели фирмы по ориентации и целям ее руководителя, как личности. И наоборот.

Тот, кто обладает какими-то скрываемыми убеждениями все равно выглядит словно голый негр на чукотском пляже, поскольку его натуру легко просчитать по той политике, которую ведет его фирма и его команда.

Именно поэтому "график выживания", который строят специалисты на основе специального тестирования руководителя является одновременно и графиком выживания его фирмы.

Все ценности можно разделить на две категории: Ценности-средства и Ценности-цели. Ценности-средства — это то, с помощью чего мы добиваемся достижения Ценностей-целей. Другими словами — Ценности-средства — это то, что мы ДЕЛАЕМ для того, чтобы ИМЕТЬ Ценности — цели, которые являются очень сильными мотиваторами во всем, что мы делаем. Ценности и убеждения — это основа наших способностей. Если вы убеждены в том, что игра на гитаре — это пустое времяпровождение, то у вас никогда не появятся способности к этому. Специалисты по НЛП называют этот процесс — "зажиганием".

Представьте себе, что вы — заика. Пока ваш возраст — лет 12–13, у вас есть масса причин сохранять убеждение, что "Заикание — это хорошо". В школе к вам не особенно придираются, если вы не выучили урок, дома не особенно наказывают даже за довольно серьезные нарушения. Но приходит время и вы начинаете встречаться с представительницами противоположного пола. Туть ваше заикание начинает играть негативную роль и именно в этот момент вас может избавить от него квалифицированный специалист. С этим связана интересная особенность специалистов по НЛП, которые никогда не начинают какую-либо коррекционную или консультационную активность без тщательного выяснения ответа на вопрос: "А надо ли вообще что-то менять?".