От планктона до акулы. Уроки офисной эволюции для амбициозных
Шрифт:
• Второй включает в себя два замечания «на будущее», способствующие вашей продуктивности или влияющие на ваше поведение. Мы часто полагаем, будто лучше всего нам помогают развиваться комментарии с оглядкой на прошлое. Тем не менее простая и при этом действенная концепция комментариев «на будущее», подкрепленная результатами научных исследований, гласит: наш мозг нередко отрицает те отзывы о проделанной работе, которые способны понизить нашу самооценку [36] . А рекомендации «на будущее» способны направить нас в верное русло без критики результатов деятельности [37] . Чтобы понять различие между этими двумя подходами, взгляните на пример комментария, нацеленного в прошлое: «Сьюзи, ваша презентация на заседании исполнительной группы на прошлой неделе была слишком длинной. Не могли бы вы в будущем ужимать свои доклады?» Вы не можете изменить совершенное в прошлом, а потому критика очень расстраивает и не влияет на ваше поведение. Комментарий вашего менеджера, основанный на методе «2 + 2» и нацеленный на будущее, может звучать так: «Сьюзи, исполнительная группа попросила готовить короткие презентации, сосредоточенные на небольшом количестве наиболее важных тем. Пожалуйста, по время подготовки к следующему совещанию разместите ключевые положения в начале доклада и соблюдайте регламент в десять минут». Когда вы слышите рекомендации на будущее, вы также получаете конкретные полезные указания, однако вас не критикуют за то, что уже произошло. В главе, посвященной второму шагу («Подстраивайте поведение»), мы подробнее поговорим о данной технике.
36
Joel Brockner, William R. Derr, and Wesley N. Laing, “Self-Esteem and Reactions to Negative Feedback: Toward Greater Generalizability,” Journal of Research in Personality 21, no. 3 (1987): 318–333.
37
Marshall Goldsmith, “Try Feedforward Instead of Feedback,” Journal for Quality and Participation 8 (2003): 38–40.
Вы можете предложить руководителю воспользоваться методом коучинга «2 + 2» (см. список источников в приложении, а также информацию на сайте www.the8steps.com). Или каждый квартал устраивайте беседу, в течение которой вы сможете задать соответствующие вопросы.
Подведем итоги
Высокая продуктивность начинается с успехов, которые достигаются благодаря постановке крупных целей и внятным рекомендациям. Масштабные цели мотивируют и позволяют сосредоточиться. Коучинг помогает добиться успеха как можно скорее. Кроме того, ставя перед собой глобальные цели и регулярно обращаясь за консультациями, вы начинаете понимать, что именно на вас лежит ответственность за ваши мотивацию и успех. Возможно, ваш менеджер не является в них экспертом, однако это не должно мешать вашей продуктивности.
Теперь, когда перед вами стоят верные цели и вы знаете, как получить необходимые рекомендации, путь к высокой продуктивности открыт. Пришло время перейти ко второму шагу и выстроить поведение, отличающее высокопродуктивных сотрудников от просто хороших.
Конец ознакомительного фрагмента.