Чтение онлайн

Чтобы узнать, как правильно произносится то или иное слово, можно найти его в словаре ударений русского языка или в орфографическом словаре. Оратор должен стремиться к идеальному произношению – ведь он должен завоевать авторитет у аудитории, а значит, быть во многом лучше своих слушателей. А человек, говорящий «звонит» вместо «звонит», «свекла» вместо «свекла», всегда будет вызывать критические оценки.

Правильная и красивая речь формируется благодаря чтению. Читать необходимо прежде всего классическую литературу. Не нужно стесняться также обращения к словарям русского языка – наш язык состоит примерно из 500 тысяч слов, все их знать одинаково хорошо невозможно. Давайте запомним несколько полезных правил:

• в односложных глаголах прошедшего времени женского рода ударение падает на окончание (жила, была, пила и т. п.);

• к мужскому роду относятся такие слова, как шампунь, тюль, рояль, санаторий, кофе; к женскому – мозоль, фасоль, прорубь, фамилия, туфля, тапочка, плацкарта; к среднему – яблоко, повидло, факсимиле, такси и т. п.;

• есть слово простыня (а не простынь), слово сирота во множественном числе звучит как сироты, а торт – как торты (если же их нет, то нет тортов), слова носки и чулки во множественном звучат как носков и чулок, соответственно;

• предлоги благодаря, согласно, вопреки требуют после себя дательного падежа (например, согласно договору, благодаря вам) и т. д. (По И. Лешутиной.)

Выполните следующее упражнение – расставьте ударения в словах:

баловатьфеноменфаксимиле

алкогольперезвонятмельком

новорожденныйизбалованныйнамерение

валовойиндустрияобеспечение

менеджментперенесенныйпартер

газопроводинсультсирота

дефискаталогобетованный

договорходатайствоватьсвободнее

завсегдатайкрасивеепозвонишь

задолгооптовыйсредства

диспансермаркетингозлобленный

кварталблокироватьстенография

запломбироватьмаркетинговыйфлюорография

звонитвероисповеданиеэксперт

углубить

Ответы Вы найдете в разделе «Приложение» в конце книги.

Манипулирование. Часто мы слышим это слово, но не каждый из нас может объяснить, что же это такое. Чем манипулирование отличается от иных способов убеждения? Этично ли манипулировать другим человеком? Данная глава поможет вам узнать, в чем заключаются техники, используемые манипуляторами, чтобы вы всегда могли распознать таких людей и оградить себя от их влияния.

С древних времен известны люди, имеющие неограниченную власть над умами других людей: великие ораторы, полководцы, философы. И не всегда они находили нужным убеждать своих слушателей с помощью аргументации. В отдельных случаях это бы могло превратиться в длинную дискуссию, полемику, но не имело бы выхода на реальные действия, которые и были нужны.

Этично ли манипулирование? Однозначный ответ на этот вопрос сложен: манипулирование, как и любая другая техника убеждения, является лишь неодушевленным инструментом в руках человека. Она не может быть моральна или аморальна – такое свойство может иметь только цель или образ действий, осуществляемый субъектом для ее достижения. Если цель высокая – спасение жизни человека, его здоровья – манипулятивные техники используются во благо, и совсем наоборот, если цель порочна.

Манипулятор имеет несколько дополнительных аспектов, которые отличают его от оратора, использующего аргументацию.

Манипулирование – действие скрытое. При манипулировании Вам предлагаются некие положения, которые невозможно проверить, либо источники намеренно скрыты манипулятором.

Манипулятор зачастую пытается добиться своей цели, подавив волю собеседника: для этого он может использовать угрозы, давление – то есть помещение объекта манипуляций в стрессовое состояние. Упор может делаться на отсутствие времени для принятия решения (только здесь и сейчас), либо же внимание собеседника попытаются рассредоточить вопросами или посторонними действиями, которые будут совершать сторонники манипулятора, находящиеся рядом с Вами.

В случае с аргументативной техникой убеждения Вы всегда можете узнать, на чем основывается то или иное суждение собеседника, каковы источники его знаний; также Вас не будут намеренно вводить в стрессовую ситуацию отсутствием времени для принятия решения.

В своей повседневной речи мы – намеренно или нет – используем манипулятивные техники. Например, ставим условия, пользуясь приемом «вилы»: предлагаем выбор там, где возможности выбора нет.

Вместо того чтобы узнать, удобно ли Вашему приятелю сделать что-нибудь в ближайшее время, Вы задаете ему четкие временные рамки формулой: «Тебе удобно сделать это прямо сейчас или сегодня вечером?» В этом случае, помимо отсутствия выбора, мы можем наблюдать описанное выше искусственное ограничение времени, называемое приемом «вилы».

Возможность манипулировать нами кроется в нас же самих. Нами управляют наши потребности. Каждый из нас обладает какими-то слабостями и пристрастиями. Все мы привыкли действовать по правилам, соблюдать ритуалы. Все это используется манипуляторами.

Манипуляторы обычно добиваются своего, играя на наших слабостях (таких как любопытство, внушаемость, у некоторых – хвастовство, суеверность, жалостливость), особенностях психики, использовании стереотипов (на вопросы нужно отвечать, делать нужно то-то и это, потому что так принято в обществе и т. д.).

Существует общепризнанная классификация человеческих потребностей, сформулированная Абрахамом Маслоу. Это:

• Физиологические потребности (пища, вода, жилье, отдых, здоровье и т. д.).

• Потребность в безопасности.

• Потребность принадлежать какой-то общности (семье, компании друзей, единомышленникам и т. п.).

• Потребность в уважении, признании.

• Потребность в самореализации.

Используя знания о наших потребностях, манипулятор может создавать иллюзию их удовлетворения или удовлетворять частично в обмен на то, что нужно ему. Самый простой пример – фраза бандита «Кошелек или жизнь». Манипулятор нам искусственно задает рамки, благодаря которым встретивший грабителя начинает думать, что если отдать кошелек, жизнь будет сохранена: деньги и жизнь – несоизмеримые ценности, поэтому логичнее отдать кошелек и остаться в живых. Однако преступник не дает гарантий, что он не убьет свою жертву после того, как получит от нее все ценные вещи, но так как ситуация стрессовая, у человека, встретившего разбойника, отключается логика и начинают работать эмоции и инстинкты, что мешает оценить ситуацию трезво. На это и рассчитывает манипулятор.

Как же распознать манипулятора?

Главным признаком того, что Вами манипулируют, является чувство неудобства, внутренней борьбы: вам не хочется что-то делать, говорить, а приходится – иначе неудобно, вы будете «плохо выглядеть».

Анализ ситуаций скрытого управления показывает, что почти всякий раз можно обнаружить нарушение управляющим субъектом какого-либо из правил этики. Например, манипулятор обращается к вам в неудобный для вас момент. При этом может извиняться, что он, дескать, понимает, что вам некогда, но он отнимет «несколько секунд». То, что вы действительно торопитесь, он усугубляет еще и тем, что ограничивает время на принятие вами решения под маркой заботы о вашем времени (если бы заботился, не врывался бы в ваш распорядок), он навязывает манипулятивно темп разговора.