Чтение онлайн

— если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

— если температура воздуха в помещении потребителя (в том числе в отдельной комнате в квартире) ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации, более чем на величину допустимого отклонения температуры и (или) если давление во внутридомовой системе отопления меньше установленного значения [24] ;

— если в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация сообщения потребителя о нарушении качества предоставления коммунальных услуг или их непредставлении.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Под убытками понимаются расходы, которые потребитель, чьи права нарушены, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают исполнителя от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, оказывать услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.

Потребитель несет установленную законодательством Российской Федерации гражданско-правовую ответственность за:

— невнесение или несвоевременное внесение платы за коммунальные услуги;

— вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу исполнителя или иных потребителей вследствие ненадлежащей эксплуатации внутриквартирного оборудования.

Потребитель обязан [25] возместить вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу исполнителя или иных потребителей вследствие ненадлежащей эксплуатации внутриквартирного оборудования.

В орган государственного жилищного надзора следует обращаться с жалобой (заявлением), если обращение связано со следующими фактами:

— нарушение порядка принятия общим собранием собственников помещений решения о создании ТСЖ, его устава и внесения в него изменений;

— нарушение порядка принятия собственниками помещений решения о выборе управляющей организации в целях заключения с такой организацией договора управления;

— нарушение порядка утверждения условий договора управления и его заключения;

— нарушение управляющей организацией обязательств, предусмотренных договором управления.

Государственные жилищные инспектора (далее — инспекторы) имеют право:

— беспрепятственно [26] посещать многоквартирные дома, помещения общего пользования таких домов и проводить исследования, испытания, расследования, экспертизы и другие мероприятия по контролю;

— с согласия собственников посещать жилые помещения в многоквартирных домах и проводить их обследования;

— по заявлениям собственников помещений проверять правомерность принятия общим собранием собственников помещений решения о создании ТСЖ, правомерность избрания председателя правления и других членов правления;

— проверять соответствие устава ТСЖ (в том числе внесенных в него изменений) требованиям законодательства Российской Федерации;

— проверять правомерность принятия собственниками помещений решения о выборе управляющей организации с целью заключения с ней договора управления, проверять правомерность утверждения условий такого договора и его заключения.

По результатам проверок инспекторы вправе:

1) выдавать предписания:

— о прекращении нарушений обязательных требований;

— об устранении выявленных нарушений;

— о проведении мероприятий по обеспечению соблюдения обязательных требований, в том числе об устранении в 6-месячный срок со дня направления такого предписания несоответствия устава ТСЖ (внесенных в него изменений) обязательным требованиям;

2) составлять протоколы об административных правонарушениях, связанных с нарушениями обязательных требований;

3) передавать материалы дел в органы или должностным лицам, уполномоченным рассматривать дела об указанных административных правонарушениях и принимать меры по предотвращению таких нарушений;

4) направлять в уполномоченные органы материалы, связанные с нарушениями обязательных требований, для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений.

Органы государственного жилищного надзора вправе обратиться в суд с заявлениями о ликвидации ТСЖ, о признании недействительным решения, принятого общим собранием собственников помещений с нарушением требований Жилищного кодекса Российской Федерации, и о признании договора управления недействительным в случае неисполнения в установленный срок предписания об устранении несоответствия устава ТСЖ (внесенных в него изменений) обязательным требованиям или в случаях выявления нарушений порядка создания ТСЖ, выбора управляющей организации, утверждения условий договора управления и его заключения.

В городе Москве функции по региональному государственному жилищному надзору в сфере использования и сохранности жилищного фонда (независимо от его формы собственности), соблюдения правил содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, соответствия многоквартирных домов требованиям энергетической эффективности и требованиям их оснащенности приборами учета используемых энергетических ресурсов, а также соответствия жилых помещений, качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям осуществляет Государственная жилищная инспекция города Москвы — Мосжилинспекция.