Чтение онлайн

– Наверное, это хорошо, что вас так много, потому что я хотел попросить у Учителя прощения. – Учитель удивленно повернулся к гостю.

– Дело в том, что уже три года я в своей стране обучаю людей продажам. Мы стараемся идти Путем, хотя это и не всегда нам удается.

– Что в этом плохого? – развел руками Учитель.

– Однажды я провел учебный курс для продавцов на предприятии, где тогда работал. Получилось очень хорошо, вскоре меня стали приглашать в другие фирмы. Три года назад я открыл собственную Школу. Все эти три года, Учитель, я хотел связаться с тобой и спросить разрешения…

– Отчего же ты не сделал этого? – улыбнулся Учитель.

– Сначала я не был уверен, что это надолго, а позже мне было уже неудобно из-за пропущенного времени.

– И что тебя мучает? – Учитель посмотрел прямо на него.

– Я не уверен, что имею право этим заниматься…

– У тебя ведь получается?

– Да, но…

– Разве в соглашении, которое мы подписали перед обучением, был запрет постигать Путь после окончания Школы? – Учитель улыбнулся. – Ты придумал проблему, а ее и не было…

Нам известно, что с тех пор в договоре, который подписывали ученики, поступая в Школу Пути, появился пункт «и имеет право постигать Путь в любой форме». Первый ученик сказал, что Учитель считал эту формулировку очень смешной.

Однажды ученик спросил Учителя: «Учитель, какая похвала может быть самая лучшая для продавца?»

– От покупателя? – уточнил Учитель.

– Нет… от начальника, – ответил ученик. – Я руковожу продавцами в своей компании и, мне кажется, иногда недостаточно верно поступаю с ними. Я говорю продавцу, что он молодец, я выдаю ему премию, но меня не оставляет чувство, что можно и даже нужно сделать что-то большее…

– Это очень хорошо, что у тебя есть это чувство, – улыбнулся Учитель, – потому что ты можешь сделать больше!

– Но что? – с надеждой спросил ученик.

– Подумай, – Учитель наклонил голову, – твой продавец может заработать больше… – он сделал знак рукой, призывая ученика продолжить мысль.

– Если я дам ему больше заработать! – обрадовался ученик, а Учитель улыбнулся и похлопал его по плечу.

Во многих записях учеников Школы мы встречали либо эту историю, либо просто краткую пометку: «Хочешь поощрить продавца – дай ему больше заработать!»

Однажды Учитель с учениками шел по большому базару. Один из учеников спросил Учителя:

– Учитель, скажи, где труднее работать продавцу: в большом магазине, в маленьком магазине или в таком вот месте?

– Ты хотел бы тут работать? – улыбнулся Учитель.

– Нет, что ты! – не задумываясь, воскликнул ученик.

– И, наверное, не потому, что тут легче. – Учитель усмехнулся и продолжил:

– В небольшом магазине мало покупателей и они чаще всего хорошо знают и продавца, и друг друга. Продавец заботится о них, как о своих друзьях или родственниках. В большом магазине – напротив, никто никого не знает и часто не стремится заботиться о покупателе. Продавец делает все, для того чтобы как можно больше людей купили как можно больше товаров… Здесь… посмотри, все на виду друг у друга, все всё друг о друге знают. И при этом каждому надо продать как можно больше…

Учитель замолчал, внимательно посмотрев на ученика. Ученик подумал, глядя себе под ноги, и сказал:

– Я понял, Учитель, труднее всего именно тут. Учитель махнул рукой, вздохнув, и ответил:

– Ничего ты не понял! Везде – свои трудности.

Мы спрашивали бывших учеников Школы, какое значение придавалось этой, в общем-то, незамысловатой истории. Все как один ученики отвечали, что эта история – одна из важнейших. Первый Ученик объяснил нам это так: «Очень часто тот или иной продавец, попав в магазин или фирму, которая считается более престижной, задирает нос перед своими бывшими коллегами. Учитель всегда говорил, что это весьма надежный признак того, что человек, хотя и занят в торговле, но далек от Пути».

Однажды ученик спросил: «Учитель, в моей фирме популярна такая фраза: "Хороший товар продает себя сам!" В этом уверены все, начиная с хозяина фирмы… кроме меня. Что ты можешь сказать?»

– Я скажу, что в твоей фирме, похоже, ты один не утратил здравого смысла.

– Учитель, а какие аргументы мне привести против этой позиции?

– Ты знаешь, я на твоем месте не спорил бы с ними, а искал другую работу. Но если хочешь попытаться… Представь себе молодого человека, который очень хороший, добрый, умный… он хочет найти девушку, которая понравилась бы ему и согласилась выйти за него замуж. Что он будет делать?

– Ну, наверное, он будет искать. Спрашивать знакомых, посещать вечеринки…

– Согласен. И вот, представь, он нашел такую девушку. И она понравилась ему. Что он будет делать?

– Я думаю, он постарается понравиться ей.

– Хорошо, теперь представь себе человека, который очень хороший, добрый, умный… он хочет найти девушку, которая понравилась бы ему и согласилась выйти за него замуж. Он сидит безвылазно дома, а когда единственный друг приходит к нему в гости со своей девушкой и ее подружкой, подружка очень нравится этому молодому человеку, но он сидит молча и даже с другом не общается… Ты понял? – спросил Учитель.

– Да. Я понял, – грустно ответил спросивший.

– И что же ты понял? – склонил голову Учитель.

– Что надо уходить из этой фирмы.

Мы не нашли никаких дополнительных комментариев к этой истории, поэтому добавим от себя: может быть, то, о чем говорил Учитель, не просто, а слишком просто? И именно поэтому многие руководители сегодня об этом даже не задумываются.

Однажды к Учителю пришел директор оптовой фирмы, здание которой находилось неподалеку от того, в котором располагалась Школа Пути:

– Учитель, могу ли я получить у тебя консультацию?

– Можешь получить, а можешь и не получить. Смотря о чем ты собираешься спрашивать! – улыбнулся Учитель, в тот день он был в особенно веселом настроении.

– Видишь ли, у меня проблема. Мои продавцы (а их сорок пять человек) ездят по всей стране и заключают контракты, а потом отслеживают поставки товаров в адрес своих клиентов, общаются с ними, поддерживая отношения. Я подсчитал, и оказалось, что на поиск клиентов и заключение договоров у них уходит примерно треть времени за год. Мне кажется, что если можно было как-то их от этого избавить, они приносили бы больше пользы.

– Ты хочешь узнать, как избавить твоих продавцов от заключения договоров? – удивился Учитель.

– Да, ведь я вижу, что это было бы выгодно!

– Что ж… Если бы у твоих продавцов совсем не было клиентов, они бы, наверное, и вовсе не тратили на них времени.

Предприниматель поклонился Учителю и хотел заплатить ему денег, но Учитель от денег отказался.

Когда мы спросили Первого Ученика, знает ли он, почему Учитель отказался от денег, он ответил, что слышал эту историю, хотя она и произошла намного позже того времени, когда он покинул Школу.