Чтение онлайн

Ольга – отличный профессионал с огромным опытом. Ее мнению можно доверять. Я внимательно посмотрела на Ольгу. Она для убедительности подергала головой. Вид у нее действительно был всклоченный и нервный. Темные кудри в такт движения ее головы говорили:

– Да, да, слушайте ее. Не вздумайте открывать свою фирму.

Ольга большая и смешная. И даже когда она говорит серьезные или неприятные вещи, мне все равно весело. Потому что для меня она все равно все еще та маленькая пухленькая розовощекая девочка с непослушными кудряшками, с которой мы вместе бегали по лесам, занимаясь спортивным ориентированием.

С Ольгой все время происходят какие-то курьезные и забавные случаи. Однажды она приехала к нам в Испанию, и мы пошли с ней в ресторан. Сейчас Ольга уже была важной солидной дамой. Мы вкусно пообедали и в благодушном настроении благодарили официантов, прощаясь с ними. На выходе из зала Ольга обернулась, чтобы еще раз поблагодарить официантов за хорошее обслуживание.

– Большое спасибо, – вежливо и церемонно сказала Ольга и широко вальяжно взмахнула рукой. Это жест, видимо, по ее задумке должен был означать благодарность и прощание. Но благодарность получилась очень специфической. Потому что на свою беду Ольга в этот момент проходила мимо красивого столика, на котором на белой скатерти стройной горкой в десять этажей были расставлены изящные бокалы. Исполняя свой красивый прощальный жест, Ольга сумкой, висящий на ее плече, зацепила скатерть и потянула ее. Ольга пятилась к выходу и не видя, что происходит за ее спиной, широко улыбалась официанту. А за спиной у неё тем временем разворачивались ужасные события. Скатерть медленно наматывалась на сумку Ольги, и всем смотрящим на эту сцену уже было очевидно приближение катастрофы. Официант в панике взмахнул рукой, пытаясь остановить Ольгу.

– Espera (подожди), – вскричал он в отчаянии. Но Ольга испанского языка не знала и растолковала его слова и жест как «заходите ещё». Дальше все происходило одновременно. Скатерть преодолела критическую точку, и, повинуясь законам физики, вся великолепная башня из бокалов с оглушительным звоном оказалась на полу, разлетевшись на тысячи сверкающих осколков. В это же время Ольга, отвечая на слова официанта с нежной улыбкой заверяла его: «Обязательно придём ещё».

– Эффектный выход получился, – невозмутимо закуривая, сказала Ольга.

Но конечно же, ее невозмутимость была показной. Она сильно переживала. Когда после этого волнительного эпизода мы приехали к нам домой, Ольга сказала:

– Что-то я разнервничалась. Пойду покурю на балкон.

Я решила ее не беспокоить и занялась своими делами. Через некоторое время я почувствовала забытый с детства запах дымовушки. Знаете, такой отвратительный невыносимый запах, когда горит пластмасса. Я выбежала на балкон.

Ольга демонстрировала признаки беспокойства и даже отчаяния.

– У меня упала сигарета с балкона. И теперь там внизу, кажется, что-то горит… – растерянно пробормотала она.

Горел наш новый красивый обеденный стол в садике. Весь гарнитур, стол и стулья, были очень удобными и стильными, но имели один недостаток – они не были предназначены для огня, потому что они были пластмассовые.

…Слова Ольги охладили наш пыл. Но мы для себя эту тему не закрыли. Ну, признайтесь сами себе, если вы что-то уже решили, ведь ничто вас не остановит от выполнения задуманного? Наш мозг, как нам всем это и ни удивительно, живет отдельно от нас своей жизнью. Он принимает решения задолго до того, как мы успеваем отреагировать действием. Он принимает решение и посылает сигнал нашим рукам, ногам и остальным частям тела. Приняв решение, мозг дальше подгоняет все доводы под уже сделанный вывод. Мы подумали, что хорошо бы поговорить со своим мозгом в открытую, и честно выписали в два столбика плюсы и минусы нашей затеи.

Вот какие у нас получились плюсы:

Нам нравится заниматься туристическим бизнесом, потому что нам самим нравится путешествовать, узнавать новые места, разрабатывать новые маршруты.

Нам интересно работать с людьми и осваивать новые технологии. Это передовой в смысле автоматизации, роботизации, а также использования интернет технологий бизнес. И работая в этой отрасли, мы всегда будем впереди планеты всей.

А теперь минусы:

Это очень нервный и беспокойный бизнес.

У нас недостаточно денег для регистрации фирмы. Требуется большой уставной капитал.

На рынке очень сильная конкуренция и битва за клиентов.

У нас нет денег на рекламу для борьбы за клиентов.

В отелях нет свободных номеров и надо выкупать номера заранее, чтобы обеспечить своих клиентов хорошим продуктом.

У нас нет денег, чтобы выкупать эти номера.

Гидам и другому обслуживающему персоналу надо платить зарплату независимо от того, сколько клиентов приехало.

У нас нет пока таких денежных резервов, чтобы платить зарплаты.

Очень большая конкуренция

И какой вывод напрашивается? Столько минусов против немногих плюсов. Разумеется, вывод однозначен:

– МЫ ОТКРЫВАЕМСЯ!!!!! Мечта нас в бой ведет, с мечтой нам повезет!!!!

Как только мы приняли это решение, на душе стало легко и радостно. Как будто груз неопределенности свалился с наших плеч. Мы не боялись трудностей, мы не боялись неудачи. Мы были абсолютно уверены, что у нас все прекрасно получится.

Но когда мы немного остыли и поразмыслили, нас стали одолевать сомнения. Как подступиться к этой масштабной задаче? С чего начать? Столько всего надо сделать, а нас только двое. Казалось, что мы переоценили свои возможности и теперь размах этой затеи пугал нас.

Тогда Олег взял большой лист бумаги и написал на нем “СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПЛАН”:

Юридические вопросы:

1. Регистрация фирмы.

2. Открытие счета в банке.

3. Оформление туристической лицензии.

4. Оформление страховки.

Коммерческие вопросы:

1. Контракты с отелями.

2. Контракты с транспортом.

3. Контракты с музеями и т д.

Набор персонала:

1. Менеджеры.

2. Бухгалтерия.

3. Гиды.

Поиск клиентов:

1. Личные контакты.

2. Участие в выставках.

3. Проведение семинаров.

4. Визиты по фирмам.

Подготовка продукта:

1. Подобрать программу бронирования.

2. Подготовить тариф.

3. Подготовить описания маршрутов.

4. Подготовить тексты экскурсий.

Обустройство офиса:

1. Найти помещение.

2. Купить мебель.

3. Установить компьютеры.

4.Получить разрешение муниципалитета на наш офис.

Когда план действий был расписан на такие конкретные маленькие подзадачи, нам стало ясно как его выполнять. Мы принялись за дело, засучив рукава в прямом и переносном смысле.

Мы решили переоборудовать наш гараж в офис. Мы как Стив Джобс в APPLE начнем с гаража. На входе в гараж мы установили стеклянную перегородку с дверью. На перегородке наклеили виниловый логотип с названием фирмы. Стены гаража покрасили в корпоративный цвет логотипа. И дальше закипела работа по каждому пункту из списка.

Пунктов было много, а времени мало. Надо было успеть подготовить все до начала сезона, чтобы не потерять целый год. Но мы действовали четко по плану. Мы выполняли пункт за пунктом. Нам даже удалось выполнить казавшийся самым неразрешимым для нас пункт – зарегистрировать фирму. Потому что к тому моменту волшебным образом требования к сумме уставного капитала уменьшились. Мы работали днем и ночью. Мы торопились успеть к мартовской выставке в Москве, чтобы представить там нашу новоиспеченную фирму.