Чтение онлайн

В конечном счете наставничество состоит из пяти ключевых элементов: предоставлении совета, помощи в планировании, мотивации, передаче опыта и поддержке (рис. 7.1). Наставник способен дать совет относительно ситуаций, с которыми вы сталкиваетесь, карьерных решений, которые вы рассматриваете, и новых идей, которые вы развиваете. Также ваш наставник должен помогать вам составлять план развития, то есть определять карьерные цели и намечать пути к ним. Еще одна важная функция любого наставника — мотивировать: пестовать вашу страсть и помогать поддерживать концентрацию в периоды упадка сил. Большое значение имеет и его опыт. Вам следует убедиться, что ваш наставник действительно разбирается в том, что вас интересует, будь то технические навыки в кибербезопасности, лидерские качества или просто профессиональная компетентность. Наконец, наставник — это тот, кто всегда готов вас поддержать. Это ваш сторонник, человек, который активно помогает вам создавать сеть деловых контактов и искать работу, а по возможности даже рекомендует вас на должность.

Рис. 7.1. Чего вы вправе ожидать от наставника

В августе 2021 года я опросила более 1500 опытных и начинающих специалистов по кибербезопасности, чтобы узнать их мнение относительно наставничества. В частности, им предложили оценить важность каждого из его пяти элементов по пятибалльной шкале. Сначала результаты казались довольно скучными, поскольку оценки были примерно одинаковыми, как показано на рис, 7.2.

Рис. 7.2. Результаты опроса относительно важности элементов наставничества

Возможно, я могла бы улучшить результаты опроса, если бы предоставила более широкую шкалу, однако, как выяснилось, даже эти результаты содержат интересные данные. Несмотря на то что средние баллы каждого из пяти элементов были примерно равны, оценки, которые элементам присваивали отдельные респонденты, сильно различались и укладывались в максимальный диапазон от 1 до 5.

Что это значит для вас? Это значит, что наставничество — вещь индивидуальная. Все пять элементов должны присутствовать в отношениях с каждым наставником, однако их относительную ценность будете определять вы. Имейте это в виду.

Важно не только понимать свои ожидания от наставника, но и четко представлять, чего он ожидает от вас. Как я уже говорила, наставничество — это двусторонний процесс, и оно должно приносить пользу и удовольствие обоим участникам. Информированность об ожиданиях вашего наставника будет гарантией продуктивных и мотивирующих отношений для вас обоих.

Для начала важно понять, почему люди вообще выбирают роль наставника. Что им это дает? При опросе я также уточнила у своих респондентов, выступали ли они когда-либо в качестве наставника. Тем, кто ответил положительно, затем был задан вопрос относительно их мотивации. Результаты опроса представлены на рис. 7.3.

Рис. 7.3. Ответы респондентов на вопрос о том, почему они стали наставниками

Как видите, подавляющее большинство наставников видели в таких отношениях возможность отдавать. Это важно осознать: в основном люди, играя роль наставника, стремились скорее помочь другим, а не извлечь выгоду для себя. Даже то, что это благодарная работа, не мотивировало так сильно, как желание способствовать чужому росту. Отсюда можно заключить, что наставники существуют для того, чтобы помогать вам расти. А значит, они ожидают, что вы в этом заинтересованы. Теперь давайте поговорим о том, как продемонстрировать эту заинтересованность.

Хороший наставник ожидает, что у вас есть хоть какой-то карьерный план. Вам необязательно тщательно его продумывать, однако для продуктивной работы с наставником очень важно иметь конкретные цели. Вооружившись результатами упражнений из главы 4, вы можете предоставить наставнику достаточно информации, чтобы он понял, чего вы надеетесь достичь, а затем подробно рассказал, как вам к этому прийти. Помните, работа наставника — указать вам путь, но цель вы выбираете сами.

Ваш наставник также ожидает от вас конкретных вопросов относительно ваших потребностей в развитии. Если на встрече вы спросите: «Можете ли вы научить меня хакингу?» — или заявите нечто вроде: «Я хочу знать о кибербезопасности все», — он не сможет дать вам какой-либо совет. Как уже говорилось, наставник — это не инструктор, готовый научить вас всему, что вам необходимо для работы. Его задача — посоветовать вам, как лучше действовать в определенной ситуации, и помочь развить навыки, указывая на нужные ресурсы или отвечая на конкретные вопросы.

Наконец — и это, пожалуй, самое важное, — наставник ожидает, что вы будете уважать его время. Помните: он, скорее всего, имеет работу. Кроме того, он может играть роль наставника и для других людей, а еще у него наверняка есть личная жизнь. Не требуйте к себе слишком много внимания. После того как наставник укажет вам направление, будьте готовы самостоятельно изучать интересующую вас тему. Предоставьте человеку достаточно времени, чтобы ответить на ваши сообщения. Как и у всех остальных, у него есть выходные, и он вряд ли захочет на отдыхе читать еще одно электронное письмо. Уважайте его личное пространство так же, как свое.

Иметь несколько наставников вполне допустимо и часто даже необходимо. Однако сколько именно их должно быть, никто не скажет: единственно верного ответа на этот вопрос не существует. Наставнические отношения, как я уже говорила, часто возникают сами по себе. Если один наставник, подкованный технически, помогает вам развивать навыки для рутинной работы, а другой — навыки трудоустройства, то это совершенно нормально. В конечном счете вам нужно, чтобы в наставников превратились участники вашей сети контактов: чтобы они способствовали вашему росту, а их навыки дополняли ваши.

Однако наставников может быть слишком много. Наставничество — это ценный инструмент профессионального развития, но он лишь один из многих. Встречаясь с разными наставниками несколько раз в неделю, можно легко угодить в ловушку. В какой-то момент вам следует спросить себя: сколько времени вы тратите на разговоры с наставниками, а сколько — на непосредственное развитие навыков?

Вы можете стать настолько зависимы от наставников, что перестанете совершенствоваться. Поэтому обращайте внимание на то, как развиваются эти отношения. Если вы больше не видите ценности в некоторых из них, возможно, пришло время сократить ваш круг наставников.

Итак, вы нашли потенциального наставника. Вам комфортно с ним общаться, вы доверяете его советам и готовы следовать его руководству. Теперь пора признать, что у каждых наставнических отношений своя, уникальная формула успеха. У них нет единственно правильной структуры; формировать и развивать их должны вы оба.

Наставники бывают разными. Как я уже говорила, вы можете иметь несколько наставников, помогающих вам с разными аспектами карьеры. Например, я регулярно работаю с человеком, который учит меня ориентироваться в теме корпоративного лидерства. Она руководит крупной торговой организацией и не обладает техническими знаниями в области кибербезопасности. Она направляет меня в движении по карьерной лестнице, но я не ожидаю от нее помощи в решении технических проблем. За этим я обращаюсь к другим наставникам, у которых внушительный багаж знаний в разных направлениях кибербезопасности. Возможно, при развитии наставнических отношений вы захотите следовать такой модели.

Некоторые наставники могут больше помогать вам даже не развивать рабочие навыки, а формировать сеть контактов. Когда я хочу связаться с кем-то из представителей отрасли, я первым делом обращаюсь к участникам своей сети, которых считаю наставниками. Они обладают обширными связями и, как правило, оказываются способны познакомить меня с тем, с кем я пытаюсь связаться. Итак, помните, что наставнические отношения не всегда сводятся к формальному карьерному коучингу: иногда все может быть гораздо проще.