Риторика. Искусство публичного выступления
Шрифт:
Приемы захвата внимания
С чего начать выступление? Существует целый ряд приемов захвата внимания аудитории в начале выступления[28, c.109].
– > Обращение к событию, времени, месту
Этот прием еще можно назвать «Когда я ехал к вам сюда…». Расскажите своим слушателям, как Вы добирались к ним, что интересного произошло с Вами по дороге. Именно повествовательная манера изложения поможет Вам установить контакт с аудиторией, снять волнение и скованность первых фраз, забыть о дрожи в коленях и т. п.
• Когда я ехал к вам сюда…
• Мы собрались сегодня в аудитории, в которой…
• Два месяца назад я выступал в этом зале, и тогда…
• Я думаю, все вчера смотрели новости по телевизору и знают, что…
• Сегодня утром в последних известиях сообщили… и т. д.
Этот несложный прием весьма эффективен для привлечения внимания.
– > Возбуждение любопытства
Затроньте необычный факт, показывая слушателям, что они еще не все знают.
Знаете ли вы, что рабство существует в 17 странах мира? – Как? В каких?
Пообещайте слушателям рассказать о чем-то очень интересном и малоизвестном и т. п.
– > Обращение к борьбе, конфликту между людьми, противоречиям, различиям во мнениях
Д. Карнеги принадлежит замечательное высказывание, которое должен помнить любой оратор: «Мир любит слушать о борьбе. Когда герои в кино начинают обниматься, все ищут пальто и шляпы»[13].
Психологи предлагает оратору отыскать в теме то, что связано со столкновением, конфликтом, борьбой. Это вызывает невольный интерес.
• Почему одни люди без ума от телевидения, а другие ругают его последними словами? Попробуем разобраться в этом.
• Наверное, все видели, как водители маршрутных такси выгоняют из своих машин стариков, не желая везти их бесплатно. Правильно ли это?
• Почему родители всегда недовольны своими детьми?
• Почему дети всегда считают, что старшее поколение их не понимает?
– > Демонстрация какого-либо предмета
• У меня в руках книга. Прекрасный переплет, великолепная бумага, хорошо издана. Она очень привлекает тех, кто берет ее в руки… Вместе с тем, в ней нет ни слова правды…
• Я хочу показать вам маленький значок. Он чудом сохранился у меня, даже не знаю, как. Значок называется «Ворошиловский стрелок». Кто знает, за что им награждали у нас в стране?
Помните только, что Вы должны держать все, что демонстрируете слушателям, не ниже уровня плеча.
– > Рассказ о себе, своем личном опыте, случае из собственной жизни
Можно рассказать о своих переживаниях и ощущениях.
• Я очень волнуюсь сегодня, выступая перед вами, потому что…
• Как-то мне пришлось быть свидетелем интересного спора…
• Недавно я прочитал…
• Однажды со мной произошел такой случай…
• Как-то я ехал в поезде из Москвы и со мною в купе оказался очень интересный попутчик… и т. д.
– > Цитирование, упоминание мнения знаменитости
• Великий английский писатель Бернард Шоу как-то сказал…
• Известно, что Петр I говорил своим сподвижникам… и т. д.
Такое начало удобно тем, что афоризм или крылатую фразу легко заранее подготовить, а ее качество обеспечит привлечение внимания.
– > Исторический эпизод
• В XVIII в. при французском дворе был обычай…
• Расскажу вам об одном интересном случае, описанном нашими историками. В начале XIX в….
• Мы все довольно плохо знаем прошлое, и поэтому уроки истории нас мало чему учат. Вместе с тем, мы можем много полезного почерпнуть даже из жизни древних народов. Знаете ли вы, что уже у древних римлян было принято… и т. д.
– > Ссылка на общеизвестный и общедоступный источник информации
• Вчера в «Московском комсомольце» была небольшая заметка о…
• Сегодня утром в программе «Вести» я услышал любопытное сообщение…
• Вчера поздно вечером по радио передали, что… и т. д.
Этот прием весьма надежен как средство захвата внимания, потому что среди слушателей, как правило, есть люди, которые слушали или смотрели, читали то, о чем Вы собираетесь рассказать, и это сразу ставит их в положение «заодно с оратором». Такие люди обычно говорят сидящим рядом: «Да, я видел (читал, слышал) тоже…» и побуждают этим остальных внимательно слушать. Это повышает доверие к оратору.
– > Риторический вопрос
Если риторический вопрос – вопрос, не требующий ответа, – задается эмоционально, а после него выдерживается пауза, то оратор в большинстве случаев оказывается в состоянии приковать к себе внимание аудитории.
• Нужна ли нам частная собственность?
• Должно ли образование быть бесплатным?
Но в риторике есть табу на то, как не надо начинать выступление.
– > Не признавайтесь, что вы не оратор.
– > Не начинайте выступление с извинений.
Поддержание внимания аудитории
Проблема поддержания внимания слушателей – одна из самых важных для любого оратора.
Почему внимание слушателей не обеспечивается автоматически, с самого начала выступления?
В риторике есть такое понятие, как риторический вампиризм. Риторическими вампирами, отвлекающими слушателей от речи оратора, перетягивающими энергию на себя, могут быть посторонние звуки, какие-нибудь происшествия в аудитории, входящие или выходящие люди. Внимание слушателей притупляется от долгого выступления, от монотонной речи, от неинтересных фактов. И вдруг! У кого-то зазвонил мобильный телефон, в аудиторию залетела муха и своим жужжанием отвлекла от уже надоевшего оратора. С какой радостью встрепенулся слушатель в первом ряду, импульс долгожданного счастья передался дальше по рядам. И вот вся аудитория зашевелилась, зашепталась…
Почему слушатели быстро утомляются, их легко отвлечь? Любой оратор должен знать о существовании факторов, отвлекающих аудиторию от восприятия его выступления, и стараться их учесть, найдя для них некое «противоядие». Важно всегда реагировать на подобные происшествия: сделать паузу, поговорить с аудиторией, попросить отключить мобильные телефоны и т. п.
Одна австралийская фирма, занимающаяся организацией крупных совещаний, конференций, симпозиумов, специально исследовала поведение слушателей на подобных мероприятиях и пришла к следующим выводам[28, c.135]: