Риторика. Искусство публичного выступления
Шрифт:
Цель – соблюсти традиции общения в той или иной официальной ситуации, выполнить соответствующие требования этикета и ритуала.
К таким выступлениям относятся: речь на официальном приеме, официальное поздравление юбиляра; траурная речь; приветственная речь при встрече кого-либо, открытии чего-либо; речь с оценкой заслуг кого-либо; представление собравшимся какого-либо лица с краткой его характеристикой; похвальная речь в адрес кого-либо или чего-либо; официальный тост на банкете или юбилее; воодушевляющая речь на торжественном собрании; приветственное слово старшего руководителя в адрес младших, подчиненных; заключительное слово при подведении итогов, закрытии чего-либо.
Протокольно-этикетные выступления должны придерживаться следующих правил:
• быть краткими;
• воодушевлять слушателей;
• быть в меру энергичными и эмоциональными;
• не содержать ничего спорного, вызывающего несогласие;
• произноситься по памяти, а не читаться;
• пробуждать благородные чувства (восторг, благодарность, преданность, привязанность, восхищение и т. п.).
Протокольно-этикетное выступление основывается на похвале.
Похвальное слово
В похвальном слове принято отмечать заслуги человека и поддерживать его, создавая у слушателей хорошее настроение и формируя положительный образ восхваляемого. Похвальное слово уместно на юбилее, корпоративном вечере, встрече друзей. Оно может быть частью поздравительного выступления, представления или самостоятельным выступлением, в котором оцениваются заслуги того или иного человека[28, c.196].
– > За что можно похвалить человека? За доброту, готовность помочь другим; за помощь друзьям и незнакомым людям; за ум, эрудицию, интеллигентность, высокую культуру в поведении и общении, справедливость, благородство в отношении младших и слабых; за профессиональность; за умение объяснить другим то, что знает или понял сам; за способности, талант в какой-либо области (он прекрасно умеет…, великолепно…); за бескорыстие, умение общаться с людьми, остроумие, вкус в одежде и т. д.
– > За что можно похвалить организацию? За формирование и укрепление хороших традиций; за успешную деятельность; за результативность работы; за воспитание дружного, сплоченного коллектива, умного руководителя; за умение работать в трудных условиях и т. д.
– > За что можно похвалить группу или коллектив единомышленников? За единство, сплоченность, хорошие взаимоотношения в коллективе, умение решать поставленные задачи, работать в команде; за налаженную взаимопомощь, «сплав молодости и опыта», сохранение в коллективе талантливых людей, традиционно продуктивные отношения начальника и подчиненных.
– > За что можно похвалить начальника? За успешное руководство коллективом, умение ладить с людьми, добиваться своего, защищать своих сотрудников перед вышестоящими инстанциями, умение работать в трудных условиях и т. д.
Похвальное слово должно:
• быть коротким;
• быть эмоциональным;
• содержать мысль о том, что человек, которому адресуется похвала, давно всем известен своими хорошими качествами;
• называть моральные качества человека, которые мы ценим (доброту, внимание к людям, готовность помочь и т. д.);
• кратко перечислять хорошие поступки восхваляемого человека;
• указывать на личное отношение выступающего к данному человеку и демонстрировать его личную благодарность ему;
• включать добрые пожелания на будущее.
Чем же ты так хорош, дорогой моему сердцу Санкт-Петербург? Почему на протяжении столетий тебе поют хвалу самые разные люди? Почему и зимой и летом, и весной и осенью со всех концов света съезжаются к тебе толпы паломников, чтобы прикоснуться к святым камням?
Да, твои улицы не слишком чисты и их не моют ароматической водой, как улицы Амстердама. Да, по твоим каналам не плывут прекрасные венецианские гондолы… Но стук шагов по мраморным мостовым, шепот ветра в Летнем саду, стройная линия дворцов – разве не стоят они всех чудес света?
Да, Санкт-Петербург, ты и чудовище, промышленный центр, утыканный трубами. Но прекрасное создание, открывающее свою душу в изгибе гордой Невы, в маленьких тихих улочках, во дворах-колодцах, – это тоже ты.
Я люблю тебя в любое время года, люблю уснувшим под снежным покрывалом и плачущим серым дождем, подмигивающим солнечными зайчиками моему отражению в витринах и выступающим расплывчатыми силуэтами фонарей из густого тумана…
Будь всегда таким же загадочным и понятным, противоречивым и великолепным, мой самый любимый город!
Поздравительная и приветственная речь
• Используйте уважительное обращение: уважаемый, уважаемая, дорогой, дорогая; глубокоуважаемый – при официальном поздравлении, при обращении к старшему, к начальнику, руководителю. Если у Вас особенно теплые, дружеские отношения с «виновником торжества», можно обратиться к нему милый, милая. Если вы хотите усилить выражаемые добрые чувства, то можно добавить наш или мой к обращениям милый, дорогой [8, c.284].
• Охарактеризуйте повод, событие, в честь которого Вы произносите свою речь.
• Сегодня мы отмечаем…
• Сегодня мы собрались здесь, для того чтобы поздравить…
• Сегодняшнее событие имеет большое значение для всех нас…
• Объясните, почему Вам приятно выступать с поздравлением сегодня.
• Мне особенно приятно произнести это слово, потому что я…
• Сегодняшнее событие особенно важно, потому что…
• Похвалите того, кого Вы поздравляете (отметьте его заслуги, перечислите его положительные качества; подчеркните, за что Вы его особенно любите; поблагодарите его за то, что он Вам помогает, выручает Вас (здесь, конечно, каждый выбирает свои слова благодарности) и т. д.
• Избегайте стандартных фраз, постарайтесь привнести в свое поздравление оригинальность.
• Приветливо улыбайтесь, говорите теплым искренним тоном, глядя на «виновника торжества».
• Завершите поздравление эмоциональными пожеланиями.
Дорогой Евгений!
По счастливой случайности факт проведения сегодняшнего занятия по риторике совпал с Вашим днем рождения!
И мне особенно приятно произнести это слово Вам, применив сухую теорию на животрепещущей практике.
Наблюдая за Вами уже не первый день, хочу отметить Вашу неподдельную искренность и интерес к предмету, желание все время познавать новое и незамедлительно применять полученные знания в реальном жизненном пространстве.
А взгляд Ваших открытых, приветливых глаз, приятная улыбка, одобрительно-поддерживающие жесты, желание выступать и спорить убеждают меня, преподавателя, в том, что мой предмет интересен и необходим Вам.
Желаю Вам, Евгений, быть всегда таким же искренним и целеустремленным, сохранять в себе негасимый огонь всех добрых человеческих желаний. Желание учиться: пока мы учимся – мы молоды. Желание работать, стремясь к внутреннему самоутверждению. Желание любить и быть любимым – сильнейший стимул в достижении цели. И желание жить долго, сохраняя молодость, любовь и приобретая с годами жизненный опыт и мудрость.
С днем рождения!
Представление
Представление во многом сходно с похвальным словом, потому что гостя (оратора) принято характеризовать как интересного, симпатичного, знающего человека. Официально представляя кого-либо аудитории, ведущему необходимо соблюдать определенные правила.
Существует определенный ритуал представления гостей публике (рис. 19). Начинается он с осознания ведущим своей роли посредника, связующего звена между аудиторией и выступающим. При правильном представлении гостя (оратора) ведущий погружает аудиторию в его мир, заинтересовывая слушателей темой предстоящего выступления и личностью выступающего[10].
Рис. 19. Формат представления выступающего
• Назовите тему выступления (доклада), определите его значение для аудитории.
• Проинформируйте слушателей об образовании (научных достижениях) и опыте работы оратора.
• Расскажите вкратце об интересном случае из жизни выступающего, свидетельствующем о важности темы его доклада.
• Назовите имя оратора.
Прекрасно, если Вы знали оратора задолго до его появления в Вашей организации. Отметьте это в представлении, вспомните интересный случай из вашего общения. А если нет… Постарайтесь разузнать что-то интересное о человеке, которого Вам надо представить (рис. 20).
– > Слабое представление негативно отражается на выступлении любого оратора!
– > Произнося имя гостя (оратора), обязательно усиливайте интонацию и громкость голоса. Это кульминация Вашего выступления.
Сколько должно продолжаться выступление, предваряющее речь оратора? Не более 60 секунд!
Не забудьте показать свою речь-представление тому, кого будете представлять, и/или обсудите с ним ее основные пункты.
Если Вы оказываетесь в роли представляемого гостя (оратора), предложите собственный вариант представления Вас ведущим и/или обсудите его с ним.