Чтение онлайн

ЭКСКЛЮЗИВНОЕ ПОСЕЩЕНИЕ КОРОЛЕВСКОЙ РЕЗИДЕНЦИИ, КОТОРУЮ ОТКРОЮТ СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ВАС

Последний уровень из шести, заложенных по умолчанию, – это зеленый. Он активируется, когда гармонично развитый и повзрослевший человек, то есть тот, кто чувствует себя любимым и защищенным, принадлежащим своей семье или группе единомышленников, способный самостоятельно понять и отстоять то, что делает его счастливым, понимающий и уважающий закон, а также добившийся успеха, задается вопросом: ради чего я все это делаю? Он начинает искать ответы, увлекаться психологией и духовными практиками, а также заботиться о том, что происходит вокруг. Он задумывается о будущем планеты, человечества, пожилых соседей, мигрантов и меньшинств. Он воспринимает мир через призму осознания того, что все мы являемся частью одного целого. Человек с хорошо развитым зеленым уровнем не ищет совершенства, потому что понимает, что его не существует. Он осознает свои изъяны, принимает их и не боится заявить о них. Он признает и любит свою и чужую уязвимость. Этим людям важно понимать, что каждое их действие не только не приносит вреда, но и положительно отражается на окружающем мире. К коммуникации с ними можно использовать фразы следующего типа:

ПОКУПАЯ НАШИ ТУРЫ, ВЫ ПОДДЕРЖИТЕ WWF В ЗАЩИТЕ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ

После зеленого уровня открываются струны второго порядка: желтая, бирюзовая и коралловая, но их представители настолько малочисленны, что рассказывать о них в рамках данного урока нет смысла. Если у вас возникнет желание, вы можете принять участие в наших тематических мастер-классах, а здесь мы уложили теорию Спиральной динамики в несколько строк – специально для вас. Это как рассказать систему функционирования атомной бомбы за 10 минут.

В идеале, если уровни сравнивать с фильтрами внимания, человек должен научиться управлять ими в зависимости от целей, которые он преследует. То есть, например, при запуске нового проекта, включить яркий оранжевый, при столкновении с агрессивно настроенным человеком, дать решительный отпор с помощью красного, а при походе в налоговую, активировать все свои компетенции синего уровня.

В реальности же, в связи с тем, что люди даже не знают о существовании этой эволюционной системы, они используют те поведенческие модели, которые является наиболее эффективными в том сообществе, где они преимущественно вращаются. Вот почему можно довольно легко определять доминирующие оттенки в поведении ваших клиентов, выявлять их главные ценности, понять, чем они руководствуются при выборе экскурсии, и на каких деталях стоит сделать акцент, чтобы убедить их заказать сервис именно у вас. По факту, вы можете продавать один и тот же продукт, ставя коммуникационные акценты в зависимости от того, с кем вы общаетесь.

В таблице приведены примеры клиентских групп с наиболее яркими проявлениями той или иной струны. По данным, представленным в таблице, можно легко понять, что человек, достигший зеленого уровня, вряд ли оценит гида, непрерывно рассказывающего анекдоты или делающего акценты на том, чем «итальяшки» отличаются от «наших». Но этот стиль прекрасно подойдет заказчикам с доминирующей красной струной. Вы можете привлечь абсолютно любых клиентов, просто научившись говорить на языке их ценностей!

БИРЮЗОВЫЙ: ОЗАРЕННЫЙ

Единение всех струн, интеграция со всей Вселенной. Холистический подход.

ЖЕЛТЫЙ: ИНТЕГРИРОВАННЫЙ

Клиенты: люди с высоким IQ и уровнем духовного развития

Стремления: осознанность, действие во имя чего-то глобального, экологичность.

Убеждения: Я уникален и другие тоже. Авторитетом пользуется тот, кто обладает знанием и экспертностью.

ЗЕЛЕНЫЙ: ОСОЗНАННЫЙ

Клиенты: любители ретритов, каникул духовного и личностного роста, экотуристы.

Стремления: единение, равенство, духовность, саморазвитие.

Убеждения: Я – часть чего-то большего, и я уязвим.

ОРАНЖЕВЫЙ: АМБИЦИОЗНЫЙ

Клиенты: консьерж-сервис, ВИП-агентства, онлайн экскурсии.

Стремления: успех, стратегия, статус, рост, индивидуализм, рационализм, прогресс, технологии.

Убеждения: Я достоин лучшего, потому что я лучший.

СИНИЙ: СИСТЕМНЫЙ

Клиенты: школы, официальные структуры, большие турагентства, приходы.

Стремления: законопослушный, порядочный, набожный.

Убеждения: Я достоин уважения, потому что являюсь частью системы.

КРАСНЫЙ: ВЛАСТНЫЙ

Клиенты: IG блогеры, самоутверждающиеся за счет гида туристы.

Стремления: Завоевание, самоутверждение, храбрость, неповиновение.

Убеждение: Я имею право на счастье, и я его получу.

ФИОЛЕТВЫЙ: ЗАЧАРОВАННЫЙ

Клиенты: детские сады, младшая школа.

Стремления: ритуалы, традиции, суеверия.

Убеждения: все происходит по воле высших сил. Я не существую вне группы.

БЕЖЕВЫЙ: ИНСТИНКТИВНЫЙ

Клиенты: Новорожденные, пожилые, люди с ограниченными возможностями.

Стремления: Безопасность, комфорт, базовые потребности.

Убеждения: Я есть и это хорошо.

Цель урока: понять, почему люди думают так, а не иначе.

Метапрограммы являются основой Нейролингвистического программирования. Они могут стать для вас удобным инструментом для понимания аудитории и для построения любого рода коммуникаций.

Представьте себе смартфон. Когда вы пишете сообщение, вы нажимаете на виртуальную клавишу с буквой, и в тысячные доли секунды на экране появляется соответствующий символ. За таким элементарным результатом стоит множество операций и систем:

Аппарат >> Операционная система >> Программа (приложение) >> Периферийное устройство (экран)