Чтение онлайн

В этой книге вы получите ответы на вопросы, над которыми бьются многие люди:

Как разговаривать с человеком, который защищается?

Что мне ответить, когда кто-то меня принижает?

Как мне отстаивать свои границы?

Чтобы помочь вам в этом, я разбил статью на две части. В первой части рассказывается о том, как сначала наладить контакт с самим собой. Звучит, конечно, как "вау-вау", я знаю. Но это не так. Речь идет о том, куда следует направиться в своем сознании, когда возникает конфликт, и, что самое важное, как использовать этот образ мышления для достижения лучших результатов. Во второй части вы узнаете, как использовать этот рычаг для установления контактов с другими людьми. Способ налаживания контактов зависит от контекста, будь то работа над сложным разговором или необходимость постоять за себя. В каком бы контексте вы ни оказались, я разработал три правила, которые помогут вам наладить контакт:

Скажите это с контролем.

Скажите это с уверенностью.

Скажите это, чтобы соединиться.

За каждым правилом стоят проверенные тактики, которые вы можете использовать немедленно. На протяжении всей этой книги я буду показывать вам, как выглядит, звучит и ощущается уверенное общение. Вы узнаете из реальных историй из моего личного и профессионального опыта. Вы также увидите себя в гипотетических разговорах, которые очень близки к реальности. Вы узнаете, что говорить и чего не говорить, и, конечно, как это сказать.

Прочитав эти страницы, вы сможете избавиться от сложных разговоров, освободив место для более реальных отношений в вашей жизни. Настоящей дружбы, настоящей связи и настоящего роста. И я имею в виду не только дом или отношения. Вы увидите, как настоящий вы начинаете появляться на работе и на встречах. Вы будете по-другому отвечать на тексты и электронные письма . Люди будут знать, на что вы способны. Вы увидите, как ваша уверенность превращается в доверие, и я не могу дождаться, когда увижу это.

Как применять эту книгу

Читая эту книгу или просматривая любое из моих видео, вы можете спросить: как же я запомню все это, когда мне это понадобится?

Мой ответ прост: не сможете. Вы не можете прочитать все и сразу же применить все на практике. Это слишком много и сразу, все равно что пытаться пить из брандспойта. Вы настроите себя на неудачу.

Вместо этого выберите один.

Выберите один совет, который вызывает у вас отклик, и примените его как можно скорее. Например, допустим, в седьмой главе вы найдете урок о чрезмерном извинении. Сосредоточьтесь на этом уроке. Найдите способ не упустить его из виду: запишите его где-нибудь на видном месте, произнесите вслух про себя или расскажите близкому другу, который будет держать вас в курсе. Затем начните применять его. Ловите себя каждый раз, когда произносите ненужное "извините", и редактируйте его в каждом своем предложении, электронном письме или сообщении.

Примите на себя обязательство следовать этому единственному правилу. Тогда, и только тогда, когда вы сможете прожить неделю без единого лишнего извинения, переходите к другому уроку, который также найдет в вас отклик.

В эту книгу вошли советы, которые я отобрала вручную, из моих самых популярных и вирусных видео, а также эксклюзивные советы, которыми я никогда раньше не делилась . Если вы читаете эту книгу, потому что следите за мной в социальных сетях, привет, это все еще я. Я горжусь тем, что наконец-то даю вам что-то осязаемое, что вы можете пометить, порвать и сделать своим. Я знаю, что вы поймете, что это стоит ожидания. Пришло время говорить больше того, что вы имеете в виду, и подразумевать больше того, что вы говорите. Пришло время открыто и без страха заявлять о своих потребностях.

Так что садитесь на пассажирское сиденье, а я принесу IBC Root Beer и вяленой говядины. Вы уже на пути к тому, чтобы ваш следующий разговор стал тем, который изменит все.

Часть

I

.

Основные

сведения

Мне не нужно убеждать вас в том, что общение имеет значение. Вы и так это знаете. А вот в чем мне нужно вас убедить, так это в ее широте.

Ваши слова вызывают эффект пульсации.

Неважно, насколько незначительным вы себя считаете - кем-то или никем, - ваши слова имеют силу, превосходящую все, что вы увидите.

То, как вы разговариваете со своим коллегой или человеком за прилавком, влияет на то, как они будут разговаривать со своими друзьями и семьей, когда вернутся домой. То, как вы разговариваете со своими детьми, влияет на то, как они будут разговаривать со своими детьми. Ваши слова имеют значение не только сейчас. Они важны для поколений людей, которых вы никогда не встретите. Людей, о существовании которых вы никогда не узнаете. Правильная фраза, сказанная правильному человеку, может изменить жизнь.

Да, поступки могут говорить громче слов, но они не заменяют их. Вы не можете называть себя добрым человеком, если не используете добрые слова.

О ком говорят ваши слова?

После падения камня на воду по нему еще долго идет рябь.

То, чему вы научитесь в книге "Основы", - это образ мышления, который подготовит вас к созданию волн позитивного воздействия, которые будут резонировать в ваших отношениях всю жизнь и много раз.

Глава

1.

Никогда

не

побеждайте

в

споре

"Я не доверяю тебе ни на йоту!" - прорычал он.

По правде говоря, это был комплимент. Он мог закинуть меня очень далеко.

В своем загорелом комбинезоне с белой овальной нашивкой с черной надписью "LaPray" на верхнем левом кармане Бобби ЛаПрей смотрел на меня с таким жаром, что прожег дыру в моем пиджаке.

Обычно я не знаю, как выглядит человек до того, как встречусь с ним на даче показаний. Как бы я ни представлял себе Бобби ЛаПрея, это было не так. Сидя за столом в конференц-зале и ожидая прихода людей, я поднял глаза и увидел получеловека-полугиганта. Его очертания занимали весь дверной проем. Естественно, я встал и подошел к нему, чтобы пожать руку и представиться.

"Джефферсон Фишер", - сказал я с улыбкой.

"Хмф. Бобби", - пробормотал он.

Я не маленький парень. Мой рост - более шести футов. Но я едва доставал до груди Бобби ЛаПрея. Он был абсолютной горой . Когда мы пожимали друг другу руки, его огромные мозолистые ладони оставляли на мне отпечаток, как в мультфильме "Том и Джерри". Я никогда не был рядом с таким физически устрашающим человеком.

Дело касалось драки в баре, и я представлял интересы случайного прохожего, который оказался втянутым в потасовку. В рамках дела мне нужно было допросить Бобби ЛаПрея, свидетеля событий. При даче показаний я получаю возможность задавать людям вопросы под присягой, как правило, чтобы узнать, что им известно, прежде чем они дадут показания в суде.

За старинным столом в конференц-зале по часовой стрелке сидели судебный репортер, который все записывал, Бобби ЛаПрей, адвокат противной стороны и я. Попросив Бобби поднять правую руку и приведя его к присяге, судебный репортер, как обычно, кивнула мне, чтобы я начинал.

Я задал Бобби Лапрею обычные вопросы о его биографии и о том, что привело к драке. Это были простые, открытые вопросы: Во сколько вы приехали? С кем вы поговорили в первую очередь? Видели ли вы такого-то и такого-то или сделали то-то и то-то? Обычно такие вопросы используются для построения хронологии событий с точки зрения конкретного свидетеля. Я всегда старался быть любезным и вежливым - на 90 процентов потому, что таков мой характер, и на 10 процентов из чувства самосохранения. Он не был тем, кого я хотел расстроить.