Социальная инженерия и социальные хакеры
Шрифт:
Примечание
Повторюсь еще раз в силу важности момента. Упражнение нелегкое. Как нелегок любой труд, от которого следует сильная отдача. И если его делать "наполовинку", то лучше не начинать делать вообще. Потому что от неверно выполненного в "боевых условиях" приема можно очень сильно пострадать самому. Если вы при встрече с теми же хулиганами будете, скажем так, "неискренни" в своей роли, то лучше и не начинать ее играть. Поэтому в таких тренировках очень важны партнеры, которые укажут вам, что вы где-то не доиграли, что предыдущая эмоция не успела убраться с лица, что вы заикаетесь, несмотря на то, что вам кажется, что вы кричите, и т. д.
Следующее упражнение. Попробуйте часть фразы или предложения сказать одним тоном, а вторую часть этого же предложения совершенно другим. Можете потом применять по назначению к охамевшим товарищам. К примеру, фраза: "Саша, пожалуйста, я тебя очень прошу, никогда так больше не делай". Это вы говорите Саше, который вас в чем-то только что сильно оскорбил. Сказать это можно так: первую часть фразы говорим с выражением величайшего благоговения к Саше, с выражением полной покорности на лице, чуть заикаясь от осознания его величия в этом мире, переминаясь с ноги на ногу, ссутулив плечи, уставив свой взгляд где-то в середину груди вашего собеседника. И после слова "прошу", — резкая смена тональности! — и вторую часть фразы произносим максимально жестко, резко, впечатывая слова в Сашу, плечи расправили, стойка боевая, взгляд, чуть исподлобья — прямо в глаза или переносицу. Выглядеть это будет примерно так. "С-саш… П-пожалуста. Я т-тебя очень п-прошу НИКОГДА. ТАК. БОЛЬШЕ. НЕ ДЕЛАЙ!".
Часть II. Психологический минимум социального программиста
В этой части мы рассмотрим такие основные психологические концепции, как трансактный анализ, нейролингвистическое программирование и введение в социальную психологию.
Глава 6. Трансактный анализ, скриптовое программирование
Глава 7. Введение в НЛП
Глава 8. Введение в социальную психологию
Глава 6. Трансактный анализ, скриптовое программирование
В этой главе мы рассмотрим основные положения трансактного анализа и скриптового программирования.
Я-состояния
Посмотрим внимательно на себя… Вернее, на свое поведение. С утра прозвенел будильник, а вставать ох как не хочется… И думаем мы: поспать что ли еще часок, ну опоздаю на часик на работу, ничего страшного… Это так думает сидящее в вас Дитя. Но думает оно так не долго, поскольку на него наступает грозный Родитель: "Как поспать, ты что, с ума сошел? Твои сотрудники придут на работу раньше тебя, а ты опоздаешь?! Это же неприлично". И тут в диалог вступает третий собеседник — Взрослый, который говорит примерно так: "Ну неприличного-то ничего и нет, я же руководитель. Но сегодня действительно надо прийти вовремя, потому что совещание".
Вот на основе примерно таких наблюдений известный психолог Эрик Берн и предложил свою систему Эго-состояний (или Я-состояний) человека. Как вы уже поняли, эти три Я-состояния называются так:
• Родитель;
• Взрослый;
• Дитя.
Примечание
Эго с латинского переводится как "Я", поэтому слова Эго-состояние и Я-состояние — синонимы.
А схематично структура личности человека по Берну [5] изображается так, как показано на рис. 6.1.
5
Берн Э. — американский психотерапевт и психолог, основатель трансактного и скриптового (сценарного) анализа. — Прим. авт.
Рис. 6.1. Три Эго-состояния человеческой личности
Примечание
Те из читателей, кто знаком с работами 3. Фрейда без труда углядят в Эго-состояниях Э. Берна параллель с фрейдовскими Ид, Эго и СуперЭго. Ид — это Дитя, Эго — Родитель, СуперЭго — Взрослый.
Давайте еще понаблюдаем за проявлениями этих трех ипостасей каждого из нас. Вот ученый на конференции делает доклад: уверенно говорит, деловито водит указкой по плакатам… Это, конечно же, Взрослый. Но вот ему задали вопрос, на который он не может ответить, и он обиделся на человека, который этот вопрос задал, и, сев после доклада с ним рядом, насуплено молчал. Это уже в нем проснулся Дитя. Но вот он сам углядел в докладе следующего выступающего какую-то несуразицу, и задает вопрос сварливым голосом: "А вот скажите, с чего это вдруг на этой кривой появилась точка экстремума? Насколько мне позволяет судить мой опыт…". Это — Родитель. Причем Родитель, мстящий за обиженное несколько минут назад Дитя.
За все наши желания, за наше "хочу", за интуицию, за шалости, за сексуальные желания и т. д. — отвечает Дитя. За то, что мы должны делать, — отвечает Родитель. А за обдумывание, за принятие решений отвечает Взрослый. У нормально развитой личности присутствуют все три Я-состояния, а у счастливой личности они еще и находятся в гармонии между собой. Приведу пример. Допустим, я получаю творческое удовлетворение от того, что пишу сейчас эти строки. Значит, мое Дитя удовлетворено. Взрослый все сделал для того, чтобы удовлетворить желание Дитяти: договорился с издательством, собрал материал, обдумал его… И Родитель, который говорит "Ты должен это написать" тоже доволен — я же пишу, чего ему возмущаться-то… Таким образом это, как раз тот случай, когда хочу (Д), должен (Р) и нужно (В) (в смысле целесообразно) совпадают.
Теперь посмотрим, что получается, когда одна из частей личности заблокирована.
Блокировка Взрослого (В-блокировка)
Структура личности такого человека приведена на рис. 6.2.
Рис. 6.2. Схема личности с В-блокировкой
Это человек, у которого отсутствует Взрослый. Такой человек постоянно раздираем противоречиями, т. к. в структуре его личности присутствуют только капризное Дитя и жестокий Родитель. Такие люди обычно говорят: "Я знал, что этого не стоит делать, но вот как-то так получилось…". В общем, пословица "Без Царя в голове" — это про них. Люди с В-блокировкой наиболее часто попадают под влияние. Как правило, под плохое.
Примечание
Конечно, под плохое. Потому что человеку, который мог бы оказать хорошее влияние, с такими людьми сложно. Да и не нужно — ведь у них взрослый компонент отсутствует.
И, самое для нас важное, такие люди — основная мишень социальных хакеров. Потому что повлиять на такого человека — дело плевое.
Примечание
Это, скорее, касается руководителей. Если у вас есть сотрудник с В-блокировкой, и вы в силу тех или иных причин до сих пор его не уволили, то, ради бога, не поручайте ему ответственных дел, и тем более дел, связанных с конфиденциальными вещами. Потому что для профессионала именно он будет первой мишенью, т. к. это наиболее легкая добыча. Естественно, таких людей ни в коем случае нельзя ставить на руководящие посты, что, однако, иногда происходит. Причем в масштабах страны — вспомните нашего первого всенародно избранного президента, который то плакался в камеры, то в Китае на весь мир провозглашал, что сейчас мы всех ядерной бомбой "обрадуем".
Очень частый пример людей, у которых заблокирован Взрослый, — это алкоголики. И они тоже являются лакомым кусочком для социальных хакеров. Потому что для того, чтобы разболтать такого человека, часто достаточно лишь стопки водки и кружки пива. И вот вы уже с ним лучшие друзья, а лучшему другу можно сказать все что угодно. Социальные хакеры прекрасно знают, что все алкоголики — болтуны. Разница между ними лишь в дозе выпитого спиртного. А руководителям стоит трижды подумать, пока поручать человеку, склонному к алкоголизму, какие-либо важные и конфиденциальные дела: тайна в нем держится лишь до первой стопки.
Примечание
Безусловно, люди со всякими блокировками, а особенно В- и Р-блокировкой, никоим образом не должны касаться конфиденциальной информации, не быть сотрудниками охранных предприятий и правоохранительных органов. К сожалению, это не всегда выполняется. В той же милиции, к примеру, очень много "бесбашенных сержантиков", творящих произвол. Увы, есть такие и в милицейском спецназе (ОМОНе). К слову сказать, подобное практически исключено в спецназе ФСБ.