Чтение онлайн

То есть труд перестал быть ценностью. Никто не хочет работать, все хотят получать. Молодежь хочет устраиваться во всякие нефтяные компании, чиновниками и так далее.

Когда нам говорят: «Ребята, давайте, инновациями занимайтесь, как Microsoft, как Стив Джобс». А наши люди, я так понимаю, думают: «Вы же ограбили нас в 90-е годы. И на кого сейчас работать? Инновации – это сложно. Можно быстрее выгоду получить – на торговле, например. Зачем тогда эти инновации нужны?».

Я повторяю: нежелание трудиться, на мой взгляд, – самое страшное, что произошло за эти годы. Потому что все создается трудом. Человек сам по себе – существо, обладающее некоторыми свойствами, которые абсолютно отличают его от животного. Например, креативностью. Это социальное существо, это существо, которое любопытно. Он хочет что-то творить, что-то делать. Если есть божественная искра, то творить. А здесь получается, что творить не надо. «Не надо этого делать. Просто кушай. Получай деньги где-то… доставай деньги».

Но доставать деньги – означает, что ради них можно переступить через моральные принципы. Значит, рушатся все моральные нормы. И путь, по которому ты движешься, заставляет этими принципами, этими нормами как бы пренебречь. Если можно достать, получить миллион, но при этом переступить через кого-то, через какой-то труп – значит, можно переступить. А это, соответственно, еще более усугубляет ситуацию. И ценности рушатся, рушатся, рушатся.

Не знаю, куда мы придем. Пока человечество не выработало какой-то проект. Но он и не может появиться сразу, он мучительно должен зарождаться. Все ждут этого от России… От России с её нравственностью, духовностью…

Да, это возможно. В России пока остались и традиции, и вера, и архаика определенная. То, что может миру помочь. Посмотрим. Мне кажется, вопрос заключается именно в том, какие ценности стоят в основе любого проекта.

Христос когда появился, он что сделал? Он сказал, что в мире есть нравственные законы, которые не видны. Христос появился задолго до Ньютона, который открыл законы физического мира. А Христос сказал людям, что есть нравственные законы, и вы их не видите. Но от того, как вы себя ведете, складывается ваша жизнь. И мир так устроен, что они работают. Не убий, не укради. Относись к другим так, как относишься к самому себе. Потом это обросло всякими историями, легендами. Но, в принципе, эти законы нравственности, законы духовного мира существуют. И Россия пока их еще как-то применяет, чем мы всё-таки отличаемся от Запада. Поэтому возможно, что Россия все же предложит миру какой-то вариант.

Коллега Стива Джон Скалли, вспоминая время своей работы в Apple, говорил, что гениальность Стива заключалась в его способности увидеть что– то, потом понять это, а затем придумать, как включить эту вещь в контекст его методологии дизайна. Дизайн – это всё.

Скалли говорит:

Расскажу одну историю. Один мой друг побывал на совещаниях в Apple и Microsoft, которые проходили в тот же день. Это было в прошлом году, совсем недавно. Он пришел на совещание Apple (он поставщик Apple), и перед началом этого совещания, как только дизайнеры зашли в комнату, все замолчали, потому что дизайнеры – это самые уважаемые люди в организации. Всем известно, что дизайнеры говорят от имени Стива, потому что они напрямую подчиняются ему. Только в Apple дизайн подчиняется непосредственно генеральному директору.

Позже в тот же день мой друг был в Microsoft. Когда он пришел на совещание в Microsoft, все говорили, а затем совещание началось, и ни один дизайнер не вошел в комнату. Там сидели технари и пытались выдвигать свои идеи о том, каким должен быть дизайн. Это путь к катастрофе.

Стив Джобс и Джон Скалли представляют Mac (слева) и Lisa (справа)

Microsoft старается нанимать некоторых людей, считающихся самыми умными в мире. Известно, что эта компания подвергает невероятно сложным испытаниям людей, которые пытаются устроиться к ним на работу. Так что здесь речь не о том, насколько люди умны и талантливы. Она о том, что дизайн в Apple находится на самом высоком уровне организации, во главе со Стивом лично. Дизайн в других компаниях не существует. Он похоронен где-то посреди бюрократии… В бюрократических организациях многие люди имеют право сказать «нет», но не право сказать «да». И вы в конечном итоге получаете компромиссный продукт. Это восходит к философии Стива, которая гласит, что наиболее важные решения это то, что вы решили НЕ делать, а не то, что вы решили делать. Это снова минималистское мышление.

Я был рядом с ним почти с самого начала, и с тех пор я не заметил каких-либо изменений в основных принципах Стива, за исключением того, что он все более и более последователен в них.

Другой блестящий пример это то, что он сделал с розничными магазинами.

Он принял в команду одного из лучших торговцев в мире, чтобы научиться у него розничным продажам (это был Микки Дрекслер из The Gap, который посоветовал Джобсу создать прототип магазина перед запуском). Он не просто научился розничной торговле, я никогда не видел магазина лучше, чем магазин Apple. Он получает более высокий доход на квадратный фут, чем любой другой магазин мира, но дело не только в доходе. Дело во впечатлении.

Магазины Apple наполнены людьми. Вы можете пойти в центр Sony – например, в центре Москони в Сан-Франциско. Там никого нет. Вы можете пойти в магазин Nokia, который находится в Нью-Йорке на 57-й улице. Там тоже никого нет.

Но вообще-то люди ходят по магазинам. Там есть продукты, на которые они хотели бы посмотреть. Вы можете прикоснуться и почувствовать их, но вот вы входите в магазин Apple, и испытываете потрясающее впечатление. Там так много людей, которые совершают покупки вместе с вами.

Опять же, это продукт, подобный галстуку. Когда вы находитесь в магазине Apple, вы как бы говорите окружающим: «Я хочу, чтобы вы меня видели таким. Я здесь. Я среди гениев. Я изучаю эти продукты. Посмотрите на меня: я такой же, как остальные люди в этом магазине».

Впечатления пользователей фиксируются на каждом этапе – от непосредственного использования продукта до рекламы и дизайна. Жесткие требования Стива к качеству сборки продукта приобрели легендарную известность. Поглядите на эти радиусы, стыки и грани, на все эти маленькие детали, на которые дизайнеры обратили внимание.

Джобс будет отклонять то, в чем никто не увидит проблему. Но его стандарты настолько высоки, что люди спрашивают: «Как Apple делает это? Как Apple удается создавать такие невероятные продукты?»

Я помню одну из вещей, о которых мы говорили. Стив имел обыкновение спрашивать меня: «Как Pepsi удалось создать такую прекрасную рекламу?» Он спросил, привлекали ли мы к работе рекламные агентства. И я рассказал, как все было на самом деле. Прежде всего, вы должны иметь интересный продукт, и вы должны быть в состоянии представить его как потенциальный объект для смелой рекламы.

Но хорошая реклама создается для хороших клиентов. Лучшие творческие люди хотят работать для лучших клиентов. Если вы клиент, который не ценит отличную работу, или клиент, который не будет рисковать и пробовать новые вещи, или клиент, который не может увлечься творческой стороной дела, то вы не тот вид клиента.

В большинстве крупных компаний рекламой занимаются низовые подразделения. Генеральный директор редко что-либо знает о рекламе, за исключением тех моментов, когда ему представляется окончательный вариант.

По мнению авторов книги, блестящую оценку жизни и деятельности Джобса дал известный российский специалист в области искусственного интеллекта, разработки программного обеспечения и управления проектами, генеральный директор компании «Ашманов и партнеры», кандидат технических наук Игорь Ашманов вскоре после смерти Джобса, в материале, который был размещен на сайте газеты «Ведомости».

«В продукции Apple, – говорилось в нем, – все направлено на эмоции, на ощущения. Чтобы пользователь чувствовал персональную заботу. Я как– то насчитал в новом Macbook Pro (даже не включая его в сеть) шесть инноваций просто на блоке питания, показывающих, что все другие производители ноутбуков – криворукие тупицы. Магнитик на шнуре питания вместе грубого разъема, лампочка-индикатор не на блоке питания под столом, а на разъеме, специальный разъем под удлинение (если мне захочется удлинить шнур), открывающиеся ушки на блоке питания, чтоб сматывать провод и так далее. Что уж говорить об нарочито тяжелой коробке для Air – из которой самый легкий ноутбук просто взмывает в руках!