Suреrкреатив. Интенсив-тренинг для развития креативного мышления
Шрифт:
В настоящее время в большинстве компаний придерживаются следующей системы стимулирования, при которой сумма зарплаты складывается из трех основных частей.
Первая часть – ставка, определяющаяся штатным расписанием и квалификацией сотрудника. Эта часть составляет основную сумму зарплаты.
Вторая часть, входящая в сумму зарплаты, складывается из прибыли, полученной непосредственно в результате деятельности. Примером могут служить проценты от сделок, совершенных менеджером в течение месяца.
Третьей составляющей суммы зарплаты является премия или бонус, начисляемые по итогам года. Руководство компании принимает решение о начислении премии. Она может выплачиваться по результатам работы, выполненной отделом или подразделением компании, отдельно за успешно проведенную сделку или выполненную работу, также основанием для выплаты поощрительного бонуса или премии может быть юбилей, героическое поведение при тушении пожара, спасение утопающих, внедрение ценного рацпредложения. Такая система оплаты и поощрения хорошо стимулирует сотрудников. Они стараются работать быстро, слаженно и добросовестно. При этом такая система стимулирует к достижению совершенно определенных результатов.
ПОХВАЛА
У каждого человека есть только одно страстное желание в этой жизни – желание быть оцененным по достоинству. Не важно, каких аспектов жизни это касается.
Добрые, честные слова признательности необходимы человеку как воздух, как пища. Слова восхищения и одобрения мы вспоминаем многие годы после их произнесения, они, как упоительная сладкая музыка, греют душу.
КНУТ И ПРЯНИК
Теперь, поговорив о поощрении, вспомним и о наказании. В некоторых организациях в целях поддержания дисциплины введена особая система штрафов и взысканий. К примеру, за опоздание, за беспорядок на рабочем столе, за неаккуратно заполненные документы, за некорректное поведение.
Дисциплина в таких организациях конечно же железная, но вот атмосфера весьма накаленная. Человек, занимающийся сборами «повинных денег», превращается в опричника, ненавидимого всеми.
Однако это не значит, что политику кнута нужно полностью исключить из практики мотивации трудовой деятельности.
Стоит к кнуту добавить небольшой мятный пряничек – и картина меняется полностью! Здесь есть свое «но»: пряники должны полностью покрывать кнуты.
В конце месяца сотрудник, получая платежку, выясняет, что суммы штрафов и поощрений за хорошо выполненную работу примерно равны. Атмосфера разряжается...
Пряники могут выражаться не только в денежном эквиваленте, но и в виде подарков и сувениров. О них мы побеседуем ниже.
ВЫСОКИЕ ЦЕЛИ
Высокая цель тоже может быть мотивом для работы или содействия в ней. Стоит вспомнить времена Великой Отечественной войны, когда люди практически бесплатно выполняли и перевыполняли в несколько раз военные заказы. Все они были движимы одной единой целью – помочь армии победить врага. Каждый человек, стоявший в то время за станком, понимал, что от того, как он выполнит свою работу, будет зависеть жизнь солдата, победа. Производительность труда была высокой, при этом качество не страдало – слишком велика была ответственность.
Нет, мы не призываем вас для повышения производительности труда и мотивирования развязывать еще одну войну, но найти высокую цель, которая могла бы добровольно сподвигнуть на трудовые успехи, просто необходимо.
У всех навязший в зубах сетевой маркетинг очень успешно применяет этот принцип: «Если вы человек с добрым сердцем и переживаете за здоровье нации, то вам просто необходимо работать у нас! По подсчетам консультационного центра „Здоровье нации“, в настоящий момент каждый третий новорожденный ребенок имеет те или иные врожденные патологии. Во всем виновата наша экология, неполноценное и некачественное питание. Мы и наша продукция реально спасаем жизни людей, восстанавливаем здоровье. У вас есть реальная возможность стать участником спасения мира!» Ну кто на этом свете откажется стать спасителем мира? Ради такой высокой цели новый дистрибьютор в течение нескольких месяцев будет работать не покладая рук и ног, пока не проголодается...
Важно показать человеку, что то дело, которое он выполняет, очень важно и значительно, очень благородно.
Ведь в некоторых случаях человек приобретает уважение и признание не благодаря своему заработку, а благодаря его важной работе. Слава и признание приносят некоторым людям большее удовлетворение, чем просто денежное поощрение. Не так далеко время, когда советские спортсмены побеждали на мировых соревнованиях, не имея при этом достаточного денежного вознаграждения.
Инвестору предлагается вложить деньги в предприятие, которое будет названо в его честь. Это удар ниже пояса... Такой лести мало кто способен сопротивляться! Таким образом была создана всемирно известная компания «Mercedes Benz». Компания была названа именем дочери инвестора.
СИМВОЛИЧЕСКИЕ ПОДАРКИ
Приятным сюрпризом для выделившегося сотрудника может быть небольшой сюрприз или символический подарок. К примеру, по результатам удачно проведенной сделки менеджер получает в подарок хорошую дорогую ручку, часы или плюшевого розового поросенка.
И важна в данном случае не стоимость подарка, а сам факт того, что человека выделили из общей массы.
САМОМОТИВАЦИЯ
По признанию многих философов, вдохновлять других намного проще, чем себя самого, как и раздавать советы и исполнять их самому. Каким образом можно мотивировать коллектив, мы уже разобрались, а вот как быть в случае, если мотивировать необходимо самого себя? Если не можешь мотивировать себя самого, то не стоит ожидать положительного результата от других.
Самомотивация. Что это такое? Для чего было придумано такое сложное слово? И что вообще значит мотивировать самого себя? Нет, нецензурная брань тут ни при чем.
Само – определенно происходит от «сам» и «самостоятельно», мотивация – от «мотив».
Каким образом мы можем сами себя мотивировать и в чем?
Что делать, когда опускаются руки и, кажется, нет уже никаких сил работать дальше и больше? Что делать, когда сам менеджер попадает в тупик, не зная, куда идти дальше, как мотивировать себя, чтобы вдохновлять на работу еще и подчиненных?
Очень серьезный вопрос.
Руководителю, как никому другому, необходимо всегда и везде быть примером, это касается и настроения.
Напряженный, сосредоточенный руководитель сеет суматоху, неадекватно реагирует на ситуацию, вызывая таким образом растерянность среди подчиненных ему людей, сводя на нет весь рабочий настрой.
Здесь ситуацию можно сравнить с войной: как генерал армии выходит перед войском и своим обращением поднимает боевой дух солдат, так руководитель фирмы в критический для дела момент своим поведением либо сумеет мобилизовать своих подчиненных, либо посеет среди них панику. Истории известно немало фактов, когда потеря главнокомандующего приводила к поражению целых армий. А армия без предводителя-вдохновителя – стадо баранов. Когда голову теряет начальник – голову теряет весь коллектив.