Чтение онлайн

2. Просить о помощи, совете, особенно если ваш собеседник действительно является экспертом в искомой области.

3. Подсказывать и активно помогать собеседнику («может, кто-то, с кем вы вместе работали на прежнем месте», «возможно, кто-то из ваших сокурсников»).

4. Гарантировать конфиденциальность, заручиться согласием собеседника на то, чтобы ссылаться на него при контактах с рекомендованными им специалистами. Люди не всегда дают такое разрешение, и достигнутые договоренности важно тщательно соблюдать.

Самого слова «рекомендации», поскольку некоторые воспринимают его как ответственность или поручительство за кандидата и отказываются кого-то рекомендовать.

Контролируйте процесс общения – не надейтесь, что вам перезвонят, даже если обещали, обязательно перезванивайте сами, ведь это ВАМ нужны информация и помощь.

– Никого не знаю (не могу вспомнить).

– Вы же столько лет в бизнесе, наверняка кого-то знаете и сможете мне помочь.

– А кто может знать таких людей?

– В каких компаниях они могут работать?

– Может, вы знаете кого-то, кто раньше работал в вашей компании?

– Да, знаю такого человека, но сначала хочу сам с ним поговорить.

– Вы – занятой человек, а это – моя работа, может, лучше я сама поговорю с этим человеком?

– Давайте проверим по нашей информационной системе, вдруг мы его знали, но изменилась контактная информация.

Одна качественная рекомендация лучше, чем 100 резюме из открытых источников!!!

Если собеседник вам помог, дав имя и координаты потенциально интересного кандидата, обязательно поблагодарите его и предложите звонить вам, если у этого человека возникнут вопросы, в которых вы компетентны.

Распространенное представление об интервью как о личной беседе двух человек, обсуждающих некую вакансию, не совсем верно.

Качественное интервью – это:

• эффективное использование различных техник задавания вопросов с целью получения необходимой вам информации и достижения цели встречи;

• возможность развеять свои сомнения и укрепить положительные впечатления о кандидате;

• понимание того, что может и хочет кандидат;

• создание и укрепление вашего имиджа как профессионала и вашей компании как надежного работодателя;

• приобретение и развитие обеими сторонами опыта профессионального обмена мнениями об отрасли, профессии, тенденциях на рынке;

• и наконец, интервью может оказаться поводом для поиска новых кандидатов.

Таким образом, интервью – это навыки, мотивация, отношение и желание добиться результата и к тому же улица с двусторонним движением.

ВСЕГДА БУДЬТЕ ПРОФЕССИОНАЛОМ!

• Относитесь к своему собеседнику с уважением. Избегайте дискриминирующих вопросов.

• Внимательно слушайте кандидата и записывайте его ответы.

• Старайтесь найти конкретные подтверждения тому, что говорит кандидат. Просите его приводить примеры.

• Начинайте с простых вопросов, а потом переходите к более трудным.

• Контролируйте процесс интервью. Осторожно и корректно направляйте его в нужное русло в соответствии с вашим планом и временными рамками.

• Анализируйте прошлый опыт кандидата, не делайте выводов на основании допущений или предположений.

• Сохраняйте объективность!

Тип и форма отборочных интервью зависят от таких факторов, как позиция, на которую подбираются кандидаты; рассматриваются ли кандидаты из числа сотрудников компании или пришедшие извне; проводятся ли интервью один на один или в группе; идет ли речь о найме в одном городе либо о межрегиональном поиске и др.

Однако, в какой бы форме ни проходило интервью, вам необходимо:

1. Ясно сформулировать его цели.

2. Тщательно к нему подготовиться.

3. Придерживаться определенной структуры.

4. Получить необходимую информацию для определения дальнейших шагов.

5. Грамотно завершить интервью.

Схематично эти этапы, каждый из которых мы далее подробно разберем, изображены на следующей схеме:

• Оценить внешний вид и самопрезентацию кандидата.

• Оценить квалификацию кандидата, ее соответствие позиции.

• Оценить личностные качества кандидата на основе самопрезентации и спрогнозировать его поведение в коллективе, а также соответствие корпоративному стилю.

• Определить приоритеты кандидата и критерии, по которым он будет выбирать работу.

• Оценить мотивацию кандидата.

• Установить с кандидатом эффективные рабочие отношения.

• Выбрать кандидата для представления внутреннему клиенту на искомую либо иную вакансию.

• Получить рекомендации.

• Получить информацию о рынке.

• Сопоставить вышеперечисленное для принятия решения о дальнейших действиях.

Получить необходимую информацию – значит не только проверить факты, но и увидеть, как выглядит и общается кандидат. Не следует забывать и о том, что у него, так же как и у интервьюера, есть свои приоритеты и цели и между ними может возникнуть некий конфликт. Кандидаты заинтересованы в том, чтобы интервьюер увидел только их положительные стороны, а интервьюер пытается выявить в том числе и слабости. Кандидаты хотят прояснить не только плюсы, но и минусы предлагаемой позиции, а интервьюер зачастую слишком пристрастен, чтобы быть объективным.