Чтение онлайн

– А без открытия кафе в Италию поехать нельзя?

– Но мне всегда хотелось иметь свой бизнес. Я могу поехать в Италию, но тогда у меня не хватит денег на открытие кафе. А это моя мечта. А так я открою кафе, деньги будут приумножаться, я смогу ездить куда хочу. 

– Как ты думаешь, сколько времени пройдет прежде чем твое кафе начнет приносить прибыль?

– Месяца 2-3.

– Ты уверена?

– Ну да. Да и потом, я же сама буду первое время в нем работать, а через 2-3 месяца найму управляющего и буду контролировать работу кафе. Это же просто мечта приходить на работу когда тебе удобно в качестве директора и хозяйки. Это сразу повышает твой статус в глазах друзей, подруги будут завидовать. Я буду строгим руководителем, буду строго со всех спрашивать, чтобы работали, а не сидели.

"Ну вот", – подумала я,– еще один "золотой" руководитель".

И это не смешно. Случай не единичный. В моей практике нередко встречались такие руководители, и я в этой книге еще поделюсь с вами своими примерами. Возможно, в них вы узнаете себя или своих знакомых. Думаю, такое зеркало только пойдет на пользу. Будете знать, над чем нужно поработать.

Да что там говорить, я сама в свое время работала у такого собственника бизнеса. Появлялся на рабочем месте в конце рабочего дня со словами: "Ну что тут у нас новенького? Сколько сегодня денег поступило?" Это были два ключевых вопроса, которые его интересовали. Причем было абсолютно непонятно, что он имеет ввиду, задавая вопрос о том, что у нас новенького. Решить же производственные вопросы с ним было трудно, по той простой причине, что он смутно представлял как работает его организация, какие вопросы и проблемы встают перед сотрудниками. Ему просто повезло, что у него в управлении работали специалисты высокого уровня, ответственные и переживающие за свое дело. Но никому из них он не передавал полномочий директора, и поэтому приходилось днями или неделями ждать решения его величества собственника. А он мог и вообще уехать на несколько месяцев, и звонить за 5 минут до окончания рабочего дня, чтобы узнать ответ на два своих любимых вопроса.

Как вы понимаете, бизнес в таких условиях и при таком руководстве развиваться не может. Квалифицированные кадры от него со временем ушли. А новые не приходили. Некоторые должности он сократил, обязанности разделил между оставшимися сотрудниками. Так и плывет потихоньку, замедляя ход, его бизнес-корабль. А конкуренты, между тем, не дремлют.

Какие же ложные убеждения об управлении порождают таких руководителей?

На мой взгляд, это, прежде всего, перекочевавший с древних времен образ барина-хозяина. В советское время господ не было. И учиться быть собственником бизнеса было негде. Да, были руководители, но руководили они государственными предприятиями. А это совсем другое.

И вот этот образ барина-хозяина почему-то укоренился у наших предпринимателей, особенно у тех, кто начинал свое дело в 90-е. Более молодые собственники бизнеса и руководители, как я уже отмечала выше, стараются обрести управленческие навыки, научится грамотному управлению. Но и их в массе своей тоже не миновала барская болезнь.

Другая проблема заключается в том, что многие люди считают, что руководителем быть легче, у него больше поблажек, меньше работы, всегда есть возможность свалить вину на других и проч., при этом у него лучше и больше зарплата, лучше рабочее место. В общем, работы меньше, денег больше. 

Но никто из них не думает о том, что за все эти привилегии нужно платить огромной ответственностью, временем, в том числе и личным, ненормированным рабочим днем, семейными и личными отношениями, здоровьем и многим другим. Что на самом деле управление предприятием – это огромный труд. Что руководитель должен постоянно "держать руку на пульсе", постоянно собирать информацию о происходящем, анализировать ее, разрабатывать стратегию развития бизнеса, вести контроль, грамотно управлять людьми и т.д и т.п.

Но, об этом поговорим в следующих главах.

Сейчас вас ждет очередное задание, выполнение которого поможет понять, готовы ли вы быть руководителем? Надеюсь, что вы помните, что отвечать надо максимально честно, ведь оценок никто не ставит, а лгать самому себе не имеет смысла.

До встречи в следующей главе!

Вопросы для самокоучинга:

1. Узнали ли вы себя в персонажах этой главы?

2. Есть ли в них качества, которые полностью или частично присущи вам?

3. Страдаете ли вы синдромом барина (только честно)?

4. Какой вывод для себя вы сделали из всего вышесказанного?

5. Готовы ли вы быть ответственным руководителем?

"Лидерство – это искусство побуждать людей делать то, что вам нужно,да еще и потому, что они хотят сделать это".(Дуайт Д. Эйзенхауэр)

Принято считать, что во главе компании должен стоять признанный лидер-основатель.

Некоторые уточняют, что этот лидер обязательно должен быть харизматичным. Хотя само понятие так до конца и не раскрыто и каждый вкладывает в него свой смысл.

Впервые о харизме лидера заговорил знаменитый социолог Макс Вебер. Но само это слово он заимствовал из христианской теологии. В трактовке Вебера харизма – это некое исключительное достоинство неординарной личности, выделяющее ее из толпы и наделяющее в глазах окружающих сверхъестественными способностями и такими качествами, которых нет больше ни у кого, и все это делает его достойным роли вожака, лидера. За таким человеком пойдут даже на смерть…

На мой взгляд, харизма – это больше для шоу. Лет 10 назад было модным рассуждать о харизме лидера в бизнесе. Сейчас же этот тренд уходит. Пришло понимание, что одной харизмой грамотное управление не построишь. Лидер в бизнесе должен обладать более приземленными качествами.

Более того, в коллективе, как правило, не бывает одного лидера. Особенно если сотрудников более десяти. Тут уже возникает иерархия лидеров, обладающих своими уникальными способностями и возможностями влиять на людей. Таких лидеров называют неформальными.

И вам, как главному лидеру, нужно научиться управлять неформальными лидерами, используя их сильные стороны, и направлять энергию в нужное русло для достижения оптимальных результатов в работе.

Как вы понимаете, ключевое здесь – «научиться управлять».

Почему я заостряю на этом внимание?

Дело в том, что мир меняется слишком быстро и требует от управленца способности так же быстро адаптироваться к этим изменениям. А это возможно только через постоянное обучение.

Большая ошибка владельцев бизнеса и управленцев в том, что они думают, что уже все знают и обучение им не нужно. Мы уже об этом выше говорили.