Чтение онлайн

Обеспечение эффективного функционирования и развития как больших предприятий, так и молодых фирм в условиях рыночной системы хозяйствования в настоящее время – сложная комплексная проблема. В основном это касается таких ее сторон, как маркетинг и менеджмент.

Как показывает практика, в условиях преобразования отечественной экономики в рыночную маркетинг зачастую становится наиболее «узким местом». При неотлаженной маркетинговой системе невостребованными остаются гибкость и ресурсные возможности финансовой, производственной и других подсистем фирм.

Маркетинговая деятельность предприятия в условиях рыночной экономики считается его первостепенной функциональной деятельностью, и затраты предприятия на ее проведение – основа успешного функционирования и развития. В странах с развитой рыночной экономикой маркетинговой сфере уделяется большое внимание, так как неэффективная маркетинговая система предприятия может привести не только к потерянной прибыли, но и прямым убыткам.

Маркетинговая система как подсистема организационного управления есть в любой фирме, однако, степень ее развития и эффективности может иметь значительные различия. В организационном отношении в крупных и средних фирмах управляющим звеном маркетинговой системы являются специальные службы и подразделения. В малой фирме это, как правило, непосредственно один из руководителей.

Затраты на маркетинговую деятельность в силу своей специфичности имеют следующие особенности:

• обязательность затрат на маркетинг;

• систематичность (регулярность) затрат на маркетинг;

• инвестиционность затрат на маркетинг;

• необходимость осуществления маркетинговых затрат «до – во время – после» производства;

• реструктуризация затрат во времени;

• возможность создания запаса;

• отложенный характер эффекта.

Расходы предприятия, связанные с маркетинговой деятельностью, включают затраты:

• на выполнение маркетинговых мероприятий с целью управления предприятием на принципах маркетинга;

• обусловленные маркетинговой деятельностью;

• косвенно связанные с маркетинговой деятельностью предприятия.

Примером затрат на выполнение маркетинговых мероприятий являются затраты на проведение маркетинговых исследований и анализа, затраты на разработку концепции нового товара, прикладные НИР, рекламу и др.

Маркетинговый подход к деятельности предприятия обусловливают затраты в сфере производства и сбыта: затраты на материалы и комплектующие, транспортные расходы и затраты по сбыту.

Укрупненно в состав затрат на осуществление маркетинговой деятельности на предприятии включаются затраты, связанные с:

• осуществлением исследовательско-аналитической деятельности;

• выбором целевого сегмента и позиционированием рынка;

• разработкой комплекса решений по продукту;

• формированием ценовой политики предприятия;

• распределением товаров (разработкой политики товародвижения и структуры каналов сбыта);

• продвижением товаров;

• управлением маркетинговой деятельностью (планирование, организация, учет, контроль и анализ маркетинговой программы).

Для того чтобы знать состояние внешней среды, предпочтения потребителей, тенденции, складывающиеся на рынках, предприятию необходима информация.

Затраты, связанные с осуществлением исследовательско-аналитической деятельности, включают затраты на:

• текущую маркетинговую информацию;

• маркетинговые исследования;

• осуществление аналитических разработок;

• прочие расходы (изобретение компьютеров, программ, обучение персонала, обновление баз данных и т. д.).

Рассмотрим основные виды затрат, которые могут складываться у предприятия при проведении маркетинговых исследований. Предприятие может решить проблему проведения маркетингового исследования следующим образом:

• провести маркетинговое исследование самостоятельно;

• заказать проведение исследования специализированной организации;

• провести исследования частично собственными силами, частично – с помощью сторонних организаций.

В первом случае затраты на маркетинговые исследования будут равны средствам, потраченным предприятием на их проведение, во втором случае – сумме затрат по сметам, представленным сторонней организацией, и сумме вознаграждений сторонней организации за проведение маркетингового исследования. В третьем варианте затраты будут зависеть от степени участия сторонних организаций и объемов работ, выполненных собственными силами.

При проведении маркетинговых исследований собственными силами у предприятия могут возникнуть затраты, связанные со сбором информации.

При сборе вторичной информации (информации, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей) затраты на исследование могут быть меньше, чем при сборе первичной информации.

Однако нужной информации может не оказаться, либо она может быть неточной или устаревшей – тогда предприятие может прибегнуть к сбору первичной информации. Существует три основных способа сбора первичной информации: наблюдение, эксперимент, опрос.

При разработке новых товаров у фирмы могут возникать затраты, связанные с разработкой комплекса решений по продукту. Они включают затраты, связанные с:

• разработкой дизайна товара;

• разработкой дизайна упаковки товара;

• разработкой и использованием торговой марки (разработка торговой марки, ее патентование);

• оплатой труда менеджеров по продукту.

Затраты, связанные с формированием ценовой политики и системы скидок, могут состоять из оплаты труда персонала, занятого решением данной проблемы, привлечением различных консультантов и специалистов, плюс потери от предоставления скидок.

Цена, которую предприятие назначит за свой товар, окажет существенное влияние на спрос на данный товар, а следовательно, и на объем выручки от его реализации. Скидки как система поощрения оптовых и розничных торговцев имеют важное значение. Правильно продуманная система скидок может оказать позитивное стимулирующее воздействие на посредников, покупателей и в целом на объем реализации товаров предприятия. Скидки, предоставляемые клиентам, могут рассматриваться как разновидность затрат на маркетинг, как потери от их предоставления.

Затраты, связанные с распределением

Система сбыта товара – одна из важнейших в маркетинговой политике. В сбытовой политике затрагиваются вопросы выбора оптимального канала сбыта, методы сбыта товара, что при эффективном использовании, несомненно, увеличит прибыль фирмы за счет обеспечения доступности товара.

При формировании системы распределения предприятие решает ряд задач:

• формирование структуры канала;

• отбор участников канала;

• мотивирование участников канала;