Чтение онлайн

Водитель — коренастый мужик лет пятидесяти с усталым лицом человека, который провел за рулём больше времени, чем в собственной постели, — молча покосился на меня в зеркало заднего вида, но клиент всегда прав, а потому его рука потянулась к панели и динамики тут же наполнили салон машины ровным, чуть металлическим голосом диктора:

«…Повторяем для тех, кто только что к нам присоединился. Вот уже несколько часов самая популярная игра полного погружения „Эриния“ остаётся недоступной для пользователей из всех регионов России! Многомиллионная армия игроков по всему миру не может войти в привычный мир, а техническая поддержка компании „Альтис-геймс“ перегружена запросами и не успевает ответить всем. Ситуация, мягко говоря, беспрецедентная».

Я пораженно замер и подумал: «Недоступна? Все сервера? Значит, то, что я сделал там, на восемьдесят втором этаже… Последствия оказались куда серьёзнее, чем я думал…»

А диктор тем временем продолжал:

— Мы ведём прямой репортаж из офиса компании «Альтис-геймс» в Москва-Сити. Наш корреспондент Анна Ветрова смогла пройти в здание башни «Багратион» и получить эксклюзивный комментарий от ведущего разработчика игры, Романа Григорьевича Зарубина. Анна, вы на связи?

— Да, Сергей, я нахожусь в холле «Альтис-геймс», и рядом со мной прямо сейчас стоит Роман Григорьевич Зарубин. Роман Григорьевич, спасибо, что нашли время, несмотря на чрезвычайную ситуацию.

В следующее мгновение раздался голос Зарубина, который я так недавно слышал вживую:

— Добрый вечер. Ситуация действительно крайне сложная, но мы делаем всё возможное, чтобы разрешить ее в максимально короткие сроки.

— Роман Григорьевич, наши слушатели, да и, наверное, все, кто сейчас пытается зайти в «Эринию», хотели бы знать главное: что именно произошло? В соцсетях ходят самые разные слухи — от банальной халатности до целенаправленной кибератаки.

Зарубин несколько секунд помолчал, а потом уверенным голосом сказал:

— Мы столкнулись с мощнейшей комбинированной и многоуровневой DDoS-атакой. Злоумышленники использовали уязвимости, о существовании которых мы, признаюсь, даже не подозревали. Атака затронула не только внешние серверы, но и критические узлы системы управления кластерами, и наши специалисты сейчас круглосуточно работают над их скорейшем восстановлением.

— DDoS-атака, — голос репортёра звучал ровно, но я уловил в нём нотку скепсиса. — Но, Роман Григорьевич, подобные атаки, как правило, выводят из строя отдельные серверы или каналы связи, а здесь же речь идёт о полной недоступности игры по всему миру! Разве это не говорит о чём-то более серьёзном? Может быть, о проблемах внутри самой компании?

Я усмехнулся про себя, мысленно подумав о том, что это был очень хороший вопрос, и репортер, сама того не зная, попала пальцем в небо, и Зарубин это тоже оценил, ответив гораздо жестче, чем планировал:

— Я понимаю ваше недоверие, но позвольте мне как техническому специалисту заявить: современные DDoS-атаки могут быть невероятно сложными и изощрёнными. Те, кто это организовал, имели доступ к закрытой информации о нашей инфраструктуре, и уже сейчас понятно, что это был спланированный удар, направленный именно на то, чтобы вызвать максимальный хаос.

Мы уже установили источник — это группа серверов, зарегистрированных через цепочку подставных компаний и сейчас наши люди при содействии правоохранительных органов уже пытаются выйти на заказчиков.

Я слушал этого хитреца и восхищался его способностью придумывать на ходу то, чего не было, а репортер все не унималась:

— Хорошо, допустим… Но у меня есть еще один вопрос, который волнует миллионы ваших пользователей, и этот вопрос касается сроков восстановления. Когда игра снова заработает? И, что не менее важно, — её голос стал чуть твёрже, — как компания планирует компенсировать потери тем, для кого «Эриния» была не просто развлечением, а источником дохода? Мы знаем, что тысячи игроков зарабатывали на внутриигровых предметах, на фарме, на стримах…

Зарубин ответил не сразу, а когда он заговорил, в его голосе появились стальные нотки человека, который привык отстаивать свою позицию до конца.

— Анна, я прекрасно понимаю эмоции игроков, но давайте будем честными: каждый, кто регистрировался в «Эринии», подписывал пользовательское соглашение, в котором чёрным по белому прописаны все возможные форс-мажорные обстоятельства, включая технические сбои, атаки и недоступность серверов. Там же указано, что компания не несёт ответственности за упущенную выгоду, связанную с использованием игрового контента в коммерческих целях.

— Но, Роман Григорьевич…

— Позвольте закончить. — Перебил он ее резким голосом. — Я понимаю, что для многих «Эриния» стала работой, но это был их осознанный выбор. Они сами приняли решение оставить прежние места работы, сами пошли на риск, и сами должны отвечать за последствия. Компания «Альтис-геймс» создаёт продукт и предоставляет услуги, а за жизненные выборы наших пользователей — не несет никакой ответственности. Поэтому никаких компенсаций за время простоя не предусмотрено.

Слушая голос Зарубина, я чувствовал, как внутри меня закипает глухое раздражение на его позицию. Формулировки, которые он использовал, были правильными с юридической точки зрения, но насколько они были правильными — настолько же они были и циничными. Тысячи людей лишились дохода, а он прячется за пунктами договора.

Впрочем, что я хотел? Это был тот самый Зарубин, который создал ловушку для миллионов людей, и почему я начал удивляться, что сейчас он отказывается от ответственности?

Репортёр, кажется, тоже не ожидала такой прямоты, и в тот же момент в её голосе появились нотки, которые я бы назвал профессиональной провокацией:

— Роман Григорьевич, но ведь вы сами в многочисленных интервью называли «Эринию» не просто игрой, а «второй жизнью» и «новой реальностью»… Вы призывали людей инвестировать в неё своё время, свои таланты, свои надежды… А теперь, когда эта «вторая жизнь» рухнула, вы отгораживаетесь пунктами договора? Не кажется ли вам, что это выглядит несколько лицемерно?

Зарубин на это тяжело вздохнул, и в этом вздохе я услышал не циничного бизнесмена, а человека, который сам оказался в ловушке, и отчаянно пытается из нее выгрести.

— Анна, — сказал он тише, — я понимаю, что звучит это ужасно, и, возможно, со стороны это действительно похоже на лицемерие… Но давайте посмотрим правде в глаза: «Эриния» — это бизнес-проект. Огромный, сложный, многомиллиардный бизнес-проект. Я могу сочувствовать каждому, кто потерял доход, но я не могу взять на себя ответственность за последствия, которые не были заложены в наши риски. Если мы начнём платить компенсации сейчас, завтра нас ждут тысячи исков от всех, кто когда-либо терял время из-за наших технических сбоев. Это просто невозможно.

— Но сейчас речь идёт не о часовом сбое, а о полной остановке игры на неопределённый срок, — парировала репортёр. — Вы можете назвать хотя бы приблизительные сроки восстановления?

— Я бы хотел назвать, но не могу. Ситуация слишком сложная. Мы работаем, наши инженеры не покидают дата-центры, но я не буду давать ложных надежд. Полное восстановление может занять дни, а может быть, даже недели.

— Недели? — в голосе Анны прозвучало неподдельное изумление. — Роман Григорьевич, вы отдаёте себе отчёт, что означает для игровой индустрии простой хотя бы одного дня? Акции «Альтис-геймс» уже упали на двенадцать процентов, да и конкуренты не дремлют… Может быть это конец «Эринии»?