Все тупые, кроме нас! Психология мирового бизнеса
Шрифт:
Вы должны влезть в как можно большее количество профильных списков ( e-mail lists, list serves) и вики ( wiki) – справочных сайтов, позволяющих редактировать контент.
...
«Википедия» («Wikipedia») – самый известный из них, но не единственный. Безусловно, вы должны обеспечить свое присутствие в «Википедии» – этот сайт в первой десятке по посещаемости, а влезть туда вы можете вполне легитимно. Ведь вы существуете, да? Только не наглейте. Это не место для рекламы, тут же с позором вычистят. Учтите, ваши конкуренты тоже могут редактировать ваш контент, и только доказуемые факты будут приниматься во внимание.
Обращайте внимание на стиль и контент – они должны соответствовать интересам вашей аудитории. Если вы производите учебные материалы для школы, вряд ли стоит использовать «падонский» диалект на сайте. Если вы продаете видеопорнографию, будьте проще. Но в обоих случаях относитесь к клиентуре уважительно. За исключением тех вариантов, когда «электорат» ожидает неуважительного отношения и это является частью игры. Коммерчески эффективный способ рекламы: создать событие и запустить материал об этом событии в сеть. Если это что-то интересное, сеть сработает сама, и вы получите огромную отдачу от маленького вложения.
Существуют платные сервисы для распространения пресс-релизов в сети. Это все постоянно меняется, так что дадим наиболее популярные сейчас службы только для примера:
www.businesswire.com
www.marketwire.com
www.primezone.com
www.prnewswire.com
www.prweb.comНа своем сайте вы можете иметь специальную страничку с материалами для прессы: все, что традиционные СМИ могут использовать. Будьте изобретательны.
...
Например, с сайта американского министерства энергетики можно бесплатно сгрузить и использовать фотоматериал, который министерство хочет держать на виду у публики. Данные, истории, что-то интересное: авось кто-нибудь да «клюнет»; люди ленивы, а тут вы предлагаете журналисту полупродукт.
Однако спамом не злоупотребляйте. Все, что вы пытаетесь всунуть клиенту без взаимного интереса – бессмысленно и непродуктивно.
...
Не стоит посылать спортивному репортеру материал о текущей политике, не стоит рекламировать «Тампакс» среди мужиков.
Вы должны легко отыскиваться в Google, Yahoo и Technorati – это гораздо лучше прямой безадресной рассылки.
И вот еще. Цель не в том, чтобы поведать свету, что делает ваш продукт, как он работает, вы должны объяснить, как этот продукт решит проблему клиента.
...
Вы продаете решение проблем, а не сине-зеленую слизь, которая легко растворяется в воде, обеспечивая необходимый рН для подавления жизнедеятельности перепончатых глистов. Мысль понятна?
Если вы «окучиваете» журналиста, изучите заранее, о чем и как он пишет. А если – клиента, разберитесь, что ЕМУ надо, а если ему не надо ничего, как создать у него нужную вам потребность.
Blogging software:
www.blogger.com
www.typepad.com
www.wordpress.com
Минимальные этические стандарты:
Прозрачность.Не выдавайте себя за того, кем вы не являетесь.
Приват.Не публикуйте предоставленное вам частным образом, без разрешения.
Раскрытие.Если возможен «конфликт интересов», напишите об этом прямо.
Правдивость.Ну, не врите прямо. Не сочиняйте сами счастливых отзывов от добрых покупателей. Того не стоит. Благодарности.Не забывайте отметить тех, чьими материалами или идеями вы попользовались. Окупится. Ваша цель ведь не выглядеть самым умным – лучше выглядеть надежным.
2.1.5. Работа и секс
На работе – ни-ни! Или Что такое sexual harassment и как с ним бороться [21] .
You don\'t need a dick to act like one.
Stanley Bing из пособия для менеджеров (Не нужен х**, чтобы поступать херово. Перев. авт.)
Термин harassmentзнаком в России не всем. Но когда поясняешь, что sexual harassment(SH) – это когда к тебе на работе пристают, женщины сразу с понимающей улыбкой кивают. Со многими бывало: и предлагали всякое, и руки распускали. Переживали, с подругами делились, даже увольнялись из-за этого. У нас ведь еще скажут: раз лезут – сама виновата. Да и жаловаться как-то не принято.
А в Америке принято. И женщины там, в силу привитой им феминистками и юристами привычки, чуть что – кричат во весь голос, не стесняясь.
...
Поэтому для американцев соотечественницы выглядят подобием тропических змей: с виду красивая, но чуть не так шевельнешься, – ужалит. Не оттого ли в США так популярно брать жен из-за границы?
Шутки шутками, а внедрение понятия о SH в американскую корпоративную культуру серьезно повлияло на множество аспектов бизнес-этикета. Некоторые вещи здесь нужно просто знать, а некоторые – чувствовать, особенно когда работаешь с зарубежными партнерами. Нечто совершенно обычное у нас (например, обнимание-целование знакомых при встрече) выглядит диким и неприемлемым в чужой культуре. Вас могут настолько неправильно понять, что невинная шутка, жест или действие обернутся юридическими последствиями. В бизнесе нарушения этики караются не только морально, но и материально. Именно поэтому тема SH заслуживает серьезного обсуждения.
Итак, в старые добрые времена и в Штатах ни о каком «харассменте» речи не было.
...
Как ни вспомнить классику: «У нас, в СССР, секса нет!».
То есть к сотрудницам приставали, но это не рассматривалось как наказуемое деяние. Запрет на SH, как «форму дискриминации по признаку пола» впервые дан в статье VII Акта о гражданских правах США 1964 года. Именно там и тогда в качестве законодательной нормы был зафиксирован принцип: «На работе – ни-ни!» Начиная с этого времени сюжет фильма «Служебный роман» на американской почве развивался бы по-другому и дело, скорее всего, закончилось бы в суде.
Поначалу концепция о том, что женщина – не просто друг человека, а тоже человек (во всяком случае, на рабочем месте), была ограничена ситуациями, прямо прописанными в законе. Сперва непривычном.
...
Вот пример офисного юмора тех времен (М. Эттингер, 1970): «Вы можете вспоминать о золотых денечках прошлого, но сейчас мы работаем с женщинами, склонными активно защищать свои права. Закон гласит, что на службе к девице надо относиться так же, как к мужчине. Хотя это и явный абсурд, такое ограничение прав менеджера сохранится, очевидно, надолго».