Чтение онлайн

Вам тоже предстоит сделать такое задание – расписать свои зоны ответственности в бизнесе, так что можно уже задуматься: за что в своей жизни и работе точно отвечаете вы.

«Я влияю».

Этот круг больше, но концентрация ответственности в нем меньше. В нем находится то, до чего мы можем дотянуться, то есть повлиять в той или иной мере. Можем влиять, но не отвечаем за результат.

Прямо сейчас я влияю на ваши убеждения по отношению к вашим сферам ответственности. На ваше состояние влияю тоже – пока вы читаете эту книгу, влияю. Но после того, как вы дочитаете, я за него не отвечаю, нет. Не знаю, на каком жизненном этапе вы сейчас находитесь, что происходит в вашей жизни прямо сейчас, ваша жизнь – это ваша ответственность. Но когда вы читаете эту книгу и обдумываете прочитанное, то я влияю, так или иначе, на ваше настроение. На формирование у вас понимания системы развития своего дела, на вашу мотивацию к системным усилиям по его развитию и продвижению. На вашу веру в себя, в конце концов.

Я не отвечаю за ваши результаты: понятия не имею, будете ли вы что-то делать или остановиться на этапе «о, теперь я знаю, как надо». Но я осознаю свое влияние – если бы не хотела влиять, вообще не начала бы писать эту книгу – и выбираю, как именно хочу влиять на читателей.

Я хочу влиять так, чтобы вы, прочитав эту книгу, поверили, что развитие своего дела возможно. Что результаты, материальные и нематериальные, могут становиться реальностью. Что это трудно, потому что потребует усилий по разным направлениям. Но трудно – не значит тяжело.

Мне важно, чтобы вы не просто поверили. Я хочу, чтобы внутри вас появилась непреодолимое желание (его как раз и называют мотивацией) двигаться в этом направлении. Шаг за шагом, получая внутреннее удовлетворение от пути.

На что еще я могу влиять? Если в сфере своего дела, то я могу влиять на организацию и работу различных профессиональных сообществ. Я не обязана это делать. Но если я захочу, то я смогу вкладываться в создание и развитие такой питательной среды.

Я могу влиять на окружающее меня пространство. Летом мы живем за городом, и по соседству с нами уже несколько лет идет строительство дома. Ветер и рабочие со стройки периодически создают на нашей улице мусор, строительный и бытовой. Я же не отвечаю за чистоту улицы? Нет. Хочу жить на чистой улице? Да. А если это так, то мне нужно выбрать способ влияния.

Взять большой мешок, надеть перчатки и убрать мусор самой.

Сходить к рабочим и попросить их сделать чисто на улице.

Вы тоже влияете. Вне зависимости от того, хотите этого или нет.

Вы влияете на настроение ваших клиентов своим общением и качеством своей продукции. На их веру в высокие профессиональные возможности тех, кто работает на себя, и возможность качественного дружелюбного сервиса. На множество факторов вокруг себя. Не отвечаете, не можете изменить целиком, но влияете.

Я не влияю.

Самый большой круг. В нем нет ни нашей ответственности, ни нашего влияния. Мы не может дотянуться до этого круга, чтобы в нем что-то изменить. Но именно он может поглощать множество нашего времени и энергии.

Я не влияю на курс биткоина. Не отвечаю за него. Какой же соблазнительной может быть мысль повлиять на его проседание процентов на семьдесят, быстренько купить, а потом повлиять еще раз: подтолкнуть вверх и наслаждаться дивидендами от его роста. Но я не влияю на курс биткоина. А также на курсы валют, стоимость коммунальных услуг, величину налогов, кредитные ставки и стоимость бензина для моей машины.

Я не влияю на погоду. Не отвечаю за нее. Могу сколько угодно зимой заклинать тучи, утомившись пасмурным небом. Не поможет.

Не влияю на законодательные акты. Если захочу влиять, то могу проявить активность и стать членом какой-либо инициативной группы. Но просто занимаясь своим делом – не влияю.

Продолжите перечень дальше. На что мы с вами еще не можем влиять, как бы нам того ни хотелось?

На решения руководителей компаний-партнеров, с которыми мы не контактируем непосредственно.

На появление большого числа конкурентов в выбранной нише.

На рост цен на сырье, комплектующие и услуги, которые нужны для изготовления конечных товаров и услуг.

Казалось бы, пишу очевидное. Так почему, когда речь заходит о ведении своего дела, в обсуждении в первую очередь появляются такие факторы, как ставки по кредитам, размеры налогов и высокий уровень конкуренции?

Вспомните знакомых, которые начинали вести свое дело, а затем у них не пошло, и они его бросили, с теми или иными убытками. Вспомните, что они говорили, почему не получилось, и кто был в этом виноват?

Дар предвидения не нужен, чтобы угадать. Приведу пример, который слышала своими ушами. Сравните с тем, что слышали вы.

– Блин, закрываюсь. Сама себе не верю, что пришлось, я горела своей идеей. – У Марины лицо напряженное, пальцы так сжимают хрупкую ручку кофейной чашки, что тревожно и за Марину, и за чашку. – Я магазин открывала в кредит. Добротный бизнес-план был. Бренд в России известный, а его магазинов, как ни странно, нет. Я съездила к владельцам, договорилась, подумала, посчитала. Хорошие люди, но навстречу мне не пошли: я хотела скидку как дистрибьютор, а они мне дали только стандартную, как для всех. Но это ничего, при нормальных продажах все равно бы хорошо получалось.

Начала искать помещение. Хотелось центр, а аренда кусается. Маялась долго: в центре и дорого, или подальше и подешевле? Выбрала центр, смотри, сколько здесь народа ходит. – Марина кивает в сторону окна кафе, за которым буквально поток людей. Помещение пришлось ремонтировать – оно в принципе, чистенькое было, но никакое. Я же хотела ярко. Арендодатели, сволочи, ни рубля с аренды не скинули на ремонт: помещение, мол, пригодно для размещения магазина, а дизайнерские идеи воплощайте за свой счет, только с нами их согласуйте.

Знаешь, как им мой проект понравился? Согласовали с первого подхода, я видела их интерес к будущей конфетке. Но в цене так и не уступили. Ремонт, конечно, дороже вышел, чем я в бизнес-план закладывала, – вздыхает. – Ты же знаешь, что у всех строителей с честностью проблемы: называют одни цены, а потом выходит «умножить на три». Тут метраж другой, тут стена неровная.

В общем, когда пришла пора кредит начинать гасить, у меня ещене было нормальной выручки. Пришлось идти на реструктуризацию. В банке я такое шоу устроила – ты же меня знаешь, могу! – но тех условий, которые хотела, так и не получила. Банковская система вообще зло, такие деньжища на нас зарабатывают.

С продавцами просто беда. Приходят, вроде, хорошие девчонки – каждую сама выбирала – на язык бойкие, глаз горит. Обучение им устраивала каждые две недели. Пока я рядом, работают так, что душа радуется. Как только уезжаю, как из розетки выключают: к стене прислонились, взгляд пустой – сколько раз наблюдала, когда приезжала внезапно. Сначала меняла, потом махнула рукой – такое ощущение, что никто из этого поколения (я молодых набирала, в стиле бренда) работать не хочет.