Чтение онлайн

Ваш Дмитрий Засухин

Построение бренда для адвоката – жизненно необходимая вещь. Громкое имя приносит интересные дела и высокие гонорары. Но многие адвокаты не согласны с нами. Они считают, что реклама и адвокатура – вещи несовместимые. Многие, но не все. «Лаборатория Юридического Маркетинга» побеседовала с известным адвокатом Андреем Князевым, основателем Московской коллегии адвокатов «Князев и партнеры». В адвокатской практике А. Г. Князева более 450 успешных судебных процессов, и он не понаслышке знает о построении бренда в юридической области.

– Здравствуйте, Андрей! Первый вопрос следующий: многие адвокаты не понимают, что такое личный бренд адвоката, зачем он нужен. По Вашему мнению, есть ли в нем необходимость и почему адвокат должен задумываться о построении не только своей практики, но и личного бренда?

– Прежде всего, построение личного бренда становится актуальным из-за гонораров, так как если ты построишь бренд, то увеличится количество клиентов и, самое главное, их «качество». Этим стоит заниматься, даже если личный бренд создается в рамках адвокатской конторы или адвокатского образования. Люди больше доверяют специалисту, когда знают, что этот адвокат – спец по каким-то делам, например по семейным делам либо по бракоразводным процессам.

В нашей коллегии есть, например, адвокат, который специализируется на дорожно-транспортных происшествиях со смертельным исходом. Он построил свой личный бренд в рамках нашей конторы.

Если же ты хочешь организовать свою компанию, то без личного бренда это будет гораздо сложнее. Во многих странах крупные компании названы именем первоначального владельца, которое делает клиента более лояльным к бренду. Поэтому, по моему мнению, многим адвокатам стоит задуматься о построении бренда.

Есть те, кто не хочет строить свой бренд. Мне кажется, что если не хочешь, то и не стоит этим заниматься. Ну есть же просто рабочие лошадки. Они не хотят строить личный бренд – это их дело. Да и, в конце концов, если бы все адвокаты были «личными брендами», то и понятия «личный бренд» не существовало бы: ведь это, в первую очередь, индивидуальность. Я думаю, что это как в предпринимательстве: не каждый знает и готов. Но те, кто хочет, должны это делать. Остальное – отговорки.

– Согласен с Вами. Скажите, а, по Вашему мнению, какие методы построения личного бренда наиболее эффективны? Что конкретно делать адвокатам?

– Многие адвокаты, особенно старой школы, считают, что только дела могут за тебя говорить. То есть качество этих дел, качество клиентов и т. д. Но для молодых это не совсем актуально, потому что они еще не наработали такого количества дел. Более того, в нынешних условиях глупо игнорировать построение бренда, когда есть СМИ и Интернет.

Даже если ты хорошо отработал дело, но об этом никто не узнал, то это не будет иметь никакого смысла. Поэтому, наряду с успехами в профессиональной сфере (например, решения дела в пользу клиента, оправдательный приговор), надо уметь как-то это преподать. Кому-то удобно это делать через Интернет, кому-то – через телевидение, кто-то выбирает другие средства массовой информации, кому-то ближе семинары.

Я, например, сторонник того, что адвокат может и дать интервью для радио, и провести семинар. Ничего плохого в том, что у него есть разносторонние навыки в продвижении своих услуг, нет.

Это, конечно, при условии, что он профессионал. Конечно, если продвигается услуга, а человек не может ее изложить должным образом либо пишет с грамматическими ошибками, то тогда стоит начать с образования. А если ты достоин, то почему бы себя не прорекламировать?

Я разное слышал об адвокатах: «профессиональный адвокат», «хороший адвокат», «жесткий адвокат». А вот представьте, возможно ли определение «скромный адвокат»? Маловероятно, что кому-то захочется обратиться к такому. Представьте диалог: «Знаете, у меня есть знакомый, скромняга – адвокат, такой скромный, что его никто не замечает. Пойдемте к нему?»

– Скажите, Андрей, а как Вы относитесь к такому распространенному в профессиональной среде мнению, что по закону адвокатская деятельность не является предпринимательской, соответственно, я, как адвокат, не должен себя рекламировать?

– Ну, во-первых, нигде не написано, что не предпринимательскую деятельность мы не можем рекламировать. Существуют негосударственные фонды взаимопомощи, фонды благотворительные и так далее. Ведь они рекламируются. Поэтому я к этому отношусь так: запрета на рекламу нигде нет.

Наоборот, как раз адвокатское сообщество борется за то, чтобы не употреблялось слово «адвокат» в рекламе нерадивых юридических фирм, которые образуют компании с названиями типа «ООО «Адвокаты Москвы» или «Звездные адвокаты», а на самом деле являются коммерческими организациями.

Мне кажется, что Вы намекнули в вопросе на то, что адвокатская деятельность сама по себе уже является бизнесом. Да, я соглашусь, это так. Нужно ли это менять в законодательном плане? Не знаю.

Да, адвокатская деятельность – это во многом бизнес. Чтобы осуществлять свою практику, мы покупаем лампочки, оплачиваем счета, снимаем помещение. У нас есть бухгалтер, курьер, помощники. Можно как угодно это назвать. В некоммерческих организациях, кстати, возникают те же самые вопросы. Но я не вижу ничего плохого в рекламе, тем более в рекламе действительно профессиональных юридических услуг.

Не согласен я только с теми случаями, когда реклама размещена в несоответствующем месте. Не должно быть рекламы на спичечных коробках, не может быть рекламы с гарантией. Это вопросы, относящиеся к другой сфере, к сфере самой рекламы. Ведь за ней никто не следит.

Я иногда встречаю рекламу вроде «Адвокаты. Бывшие судьи. Выиграем Ваши дела». Вот я против такой рекламы. Но считаю, что это не повод запретить всем адвокатам рекламироваться и продвигать свои услуги. А как иначе молодой парень, который только что выпустился (ему только исполнилось 22 года), найдет работу? Он только закончил МГУ или МГИМО с красным дипломом. Что ему делать? Как ему продвинуться?

Мы, слава богу, еще не дошли до этого, но вот, например, в Америке билборды висят огромные. Чтобы Вы понимали, насколько это актуально, приведу пример. Слово «адвокат» в России (и в других странах «lawyer») в контекстной рекламе как в «Яндексе», так и в Google является одним из самых дорогих. В Москве, например, один клик в контекстной рекламе доходит до 25–30 долларов, в США клик уже стоит 50 долларов. Все, только чтобы о вас узнали. Огромная конкуренция, что у нас, что за рубежом.

Это дело такое. Хочет человек – пусть тратится на рекламу. Нельзя ему это запрещать.

– Согласен с Вами. Я, как маркетолог, всегда привожу в пример католическую и православную церковь. У них есть сайты, представительства в социальных сетях…

– Совершенно верно! Мы на то и адвокаты, чтобы уметь подстраиваться. Я должен быть ограничен в правах в связи с тем, что, видите ли, мою деятельность государство не признает бизнесом.

Вы еще учитывайте, что всем всегда что-нибудь не понравится. Адвокатский бизнес – он такой, в нем много завистников. Я слышал о себе столько нелестных слов.