Чтение онлайн

Чтобы уверенно общаться и выступать, нужно научиться справляться с критикой и негативом. Я покажу вам, как заглушить голос критиков – не только внутренний голос сомнения и страха, но и внешние голоса тех, кто всегда найдет повод придраться. Я помогу вам понять, что слышать критику, адекватно на нее реагировать, а иногда и не реагировать вовсе – это часть вашей работы. Кроме того, важно различать негативную ответную реакцию и полезную, объективную поддержку.

Данная часть состоит из шести коротких содержательных глав. Каждая из них раскрывает один из шести принципов, которые помогут вам одерживать победу каждый день – так же, как они помогают бизнесменам, спортсменам, менеджерам и людям многих других профессий блестяще проводить презентации, собрания, переговоры и просто эффективно общаться. Считайте эту часть «операционной системой» каждого этапа своего выступления.

Это основа всего. Прежде всего вам необходимо определиться с тем, чего вы хотите достичь и почему.

Это техника расширения воображения, которая помогает преодолеть тревогу и страх и начать принимать осознанные решения относительно того, как вы хотите себя вести и чего достичь – даже если пока не верите, что на такое способны.

Научитесь оценивать и принимать разумные риски, чтобы справиться с волнением в ответственных ситуациях. Дело в том, что никто и никогда не добивался успеха, играя по мелочи. Хотите установить для себя новый рекорд в сфере продаж? Тогда старайтесь как можно больше общаться с людьми. Хотите, чтобы вас пригласили выступить на крупнейшей промышленной конференции? Будьте готовы проявить креативность и смело поделиться своим сообщением перед лицом потенциальной критики. Мы привыкли идти проторенной дорожкой, любой ценой избегая риска. Но помните, что все важные решения, которые вы принимали в своей жизни, – от предложения руки и сердца до смены сферы деятельности – несли в себе определенный риск. И что самое главное, риск бездействия – это стагнация, а риск действия – это возможность идти вперед.

Даже в сложных коммуникативных ситуациях, которых вы обычно стараетесь избегать, можно найти решение с помощью простой фразы «да, и…», если правильно ее понимать и применять.

Этот навык помогает адекватно реагировать на неожиданное изменение ситуации (что никоим образом не исключает необходимость тщательной подготовки и репетиции). Он является основой импровизации – не только на сцене, но также при совершении коммерческих звонков и даже на свидании. Да, еще он пригодится в ситуациях, когда нужно соображать на ходу, например при покупке автомобиля или яхты. (Нельзя купить счастье, но можно купить яхту, а для меня это примерно одно и то же.)

Поставив перед собой цель, идите к ней без промедления. Если то, что вы делаете, работает – продолжайте. Если нет – оперативно меняйте тактику. Никакой нерешительности! Люди, способные принимать важные решения, – это яркие, уверенные в себе, сильные личности. Я не хочу работать с теми, кто топчется на месте либо просиживает штаны в ожидании чуда или чьих-то инструкций. А вы?

Эта часть, руководствуясь мышлением перформера (см. часть I) и принципами эффективного выступления (см. часть II), обучит вас техническим и практическим аспектам ораторского мастерства: умению держаться на сцене, завладевать вниманием аудитории и произносить блестящие речи.

Кем бы вы ни были: финансовым аналитиком, которому приходится отложить все дела, чтобы подписать поздравительную открытку, профессиональным писателем, совершенствующим свои навыки, или, что более вероятно, кем-то между этими двумя крайностями, – надежные, проверенные советы по созданию контента, содержащиеся в этой главе, помогут вам подготовить речь, выступление, ответы на вопросы интервью и деловую беседу.

Большинство из нас хотели бы обладать способностью рассказывать хорошие истории и удачно шутить. Из этой главы вы узнаете о том, как это делать естественно и непринужденно. Возможно, вы боитесь рассказывать истории или анекдоты, но я раскрою вам секрет того, как они работают, и покажу, как создать и презентовать свой материал.

Чтобы произвести на аудиторию сильное впечатление – не только на сцене, но и в деловом общении, – нужно тщательно готовиться к выступлению. Это значит, что вы должны отрепетировать все до мелочей, чтобы не оставлять ответственный для себя момент на волю случая. Я познакомлю вас с семью правилами эффективной репетиции, которые помогут держать нервы в узде и задействовать весь свой потенциал, которым вы обладаете для конкретного выступления.

Эта глава – бесценный кладезь примеров вступлений, заключений, техник взаимодействия с аудиторией и творческих приемов, которые пригодятся для любого выступления. Все, кого я обучал, с успехом использовали данные стратегии. Кроме того, они просты в применении и вселяют в человека уверенность в успехе своего выступления.

Импровизация – одна из самых эффективных техник актерской игры. Это творческий, бесстрастный, открытый подход к созданию и проживанию устного сценария. Вы увидите, как его использовать в ходе выступлений и различных деловых ситуаций.

Пришло время свести воедино изученные советы и стратегии по установлению психологического, эмоционального и практического взаимодействия с аудиторией и перейти к делу. В этом вам помогут пять ключей к блестящему выступлению: предстартовый ритуал, развитие сценической осознанности, управление аудиторией, создание эмоциональных моментов и управление постсценическим циклом.

Возможно, вы сразу перешли к части III, где изложены инструкции и техники, которые можно немедленно применять на практике. Почему же я не начал книгу с них? Почему пошел от обратного: сначала рассмотрел более сложные аспекты, такие как волнение, страх, ролевая игра, обретение собственного голоса, и только потом – принципы успешного выступления? Было бы легко начать с практических техник, которые мгновенно изменят внешнюю сторону ваших выступлений, но главное – измениться изнутри. Я прошу вас взглянуть на мир по-другому и найти новый способ самовыражения. Это поможет вам:

• открыть свои ораторские способности;

• понять, как основы актерского мастерства могут пригодиться вам, не актеру, во всех коммуникативных жизненных ситуациях;

• решить, что вы готовы сыграть более весомую роль в своей карьере и личной жизни.

Когда вы это сделаете, вам будет легче усвоить и применить практический материал части III.

Все мы сталкиваемся со сложными и непредвиденными ситуациями как в личной, так и в профессиональной жизни. Вас могут в любой момент попросить выступить перед клиентами, начальством, офисным персоналом или даже на сцене перед сотнями зрителей.