Чтение онлайн

В действительности я предлагаю вам попытаться любить всех участников вашей аудитории, даже если они задирают перед вами носы. Когда вам представляется возможность выступить на сцене или в любой другой обстановке, скажем за ужином в День благодарения, – это всегда честь. Можете считать меня старомодным, но я считаю именно так. Позже я расскажу вам о том, как вызвать уважение аудитории – даже до того, как вы перед ней предстанете. Именно тогда ваш голос звучит сильнее всего.

Обретение собственного голоса и способность высказать свое мнение не следует воспринимать как акт протеста. Это расширение возможностей, а не бунт. Это не ответная реакция «Я им сейчас покажу». Протест – это результат узкого мышления, попытка что-то прокричать слабым голоском. Обрести собственный голос и донести его до людей – значит создать что-то новое, а не только жаловаться и возмущаться.

Выдающийся перформер разрушает правила – и не просто бунтует, а создает что-то лучшее, восхищает, удивляет, увлекает и вдохновляет. Разрушение без созидания заманивает нас в ловушку прошлого и не позволяет двигаться вперед.

МНОГИЕ ИЗ ВЫДАЮЩИХСЯ МИРОВЫХ ЛИДЕРОВ, а также успешные представители всех сфер деятельности знают, как аутентично играть разные роли, чтобы эффективно взаимодействовать с людьми в разных жизненных ситуациях. Способность применять новые модели поведения повышает вашу креативность и уверенность в себе при подготовке и к презентации, и к продвижению по службе, и к кардинальным переменам в карьере или личной жизни.

Играть роль, соответствующую ситуации, – значит идентифицировать себя в данном сценарии и быть на высоте. Эта глава поможет вам освоить новые навыки ораторского и актерского мастерства, основываясь на своих сильных сторонах и интересах. Вы научитесь исходить из того, кто вы есть, что имеет для вас значение и чем вы уже занимаетесь – только с учетом ситуации. Играя нужные роли, вы сможете делать это убедительно, потому что они будут для вас аутентичны. А подчеркивать свои лучшие и сильные стороны – это настоящее удовольствие.

Однако – и это может показаться противоречием, – если вы зацикливаетесь на своем подлинном «я», вам будет достаточно сложно применять различные модели поведения и при этом оставаться аутентичным. Я имею в виду концепцию адаптации стиля поведения к потребностям разных ситуаций. Ее применяет любой актер, и она является ключом к моему успеху. В январском номере Harvard Business Review за 2015 год я прочитал статью Эрминии Ибарра о применении этой концепции в лидерстве и счел ее достойной того, чтобы процитировать: «Если человек хочет совершенствоваться в своем деле, то ясное представление о себе, словно компас, помогает ему идти к своей цели и принимать верные решения. Но если человеку надо освоить что-то новое, то слишком жесткий, застывший образ собственного “я”, как якорь, держит его на месте».

Люди, способные осваивать различные стили поведения, чтобы приспособиться к динамике конкретной ситуации, не чувствуют себя притворщиками. Они подобны хамелеонам. Другое дело – когда вы притворяетесь тем, кем на самом деле не являетесь, или изображаете компетентность в каком-то вопросе. Так можно завраться и ввести людей в заблуждение. Другими словами, мы выигрываем, когда, пытаясь произвести впечатление на аудиторию, заключить сделку или продвинуть какую-то идею, представляем себя с лучшей стороны, а не со всех. Мы преуспеваем, когда задействуем те качества своей личности, которые соответствуют потребностям момента, а остальные не выпячиваем, но и не прячем.

И наоборот, люди, зацикленные на одной системе ценностей, одном стиле поведения, склонны говорить то, что они думают и чувствуют, даже когда это идет вразрез с требованиями ситуации. Такая позиция не всегда уместна. Она может выражаться в излишней ригидности, убежденности в своей правоте, неспособности к импровизации и даже нетерпимости к чужому мнению или манере поведения. В результате обладатели подобного типа мышления часто с трудом адаптируются к новым условиям, таким как продвижение по службе и изменение социального статуса – со служащего на бизнесмена, с помощника на партнера и даже с холостяка на семейного человека.

Да, я знаю, что эта концепция звучит противоречиво, но, если вы готовы признать, что способны аутентично играть разные роли и применять разные стили поведения, чтобы с легкостью адаптироваться к изменяющимся условиям, перед вами откроется целый мир новых возможностей. Успешные и эффективные люди часто играют роли, которых требует от них ситуация. Они с готовностью экспериментируют с разными стилями и методами, пока не найдут тот, который подходит и им, и обстоятельствам. В конце концов каждая роль становится для них аутентичной и позволяет срывать овации.

Чтобы играть нужные роли, необходимо следовать определенным правилам. Первое правило: в зависимости от профессиональных или личных обстоятельств акцентируйте одни качества своей личности и не выпячивайте другие. Однако, если вы играете одну и ту же роль во всех ситуациях, это может привести к конфликту, вызвать разногласия и ограничить ваши возможности роста.

Возьмем, к примеру, командира батальона морской пехоты. Если он остается «в образе», даже когда играет роль отца для своих юных дочерей, это создает в семье атмосферу напряженности и излишней строгости и держит детей в постоянном страхе. А теперь представьте, что эстрадный комик решил снять крупнобюджетный фильм, но не смог изменить свой клоунский стиль поведения при проведении переговоров с руководителями Голливуда. Думаете, они восприняли его всерьез и позволили распоряжаться такими деньгами? И наоборот, профессор колледжа может играть роль доброго, забавного дедушки с первокурсниками и требовательного наставника с талантливыми выпускниками, чтобы подтолкнуть их к более высоким уровням мастерства. Что касается меня, то роль ментора, которую я играю в работе со своими клиентами, кардинально отличается от роли ученика в школе джиу-джитсу. Но обе эти роли одинаково аутентичны, и вы узнаете меня и в той, и в другой.

Тим Кук, глава корпорации Apple, сменивший на этом посту Стива Джобса, ко времени своего назначения гендиректором овладел разными ролями. Он возглавлял подразделения компании по всему миру, совершенствовал систему взаимоотношений с клиентами и был правой рукой Джобса. Когда Кука выбрали гендиректором Apple, ему пришлось освоить новые роли, в частности общественного представителя компании и лидера своей отрасли. Сейчас Кук представляет продукцию Apple на тщательно подготовленных презентациях и встречается с самыми влиятельными деловыми и финансовыми СМИ. Эти роли когда-то играл Стив Джобс.

Тридцатого октября 2014 года Кук блестяще сыграл еще одну роль. В статье Bloomberg Businessweek «Заявление Тима Кука» он сделал нечто необычное для главы крупной корпорации – открыто признался в том, что он гей, и сказал, что считает гомосексуальность «одним из величайших подарков Бога».

По словам Кука, он не скрывал свою ориентацию, и в Apple относились к этому вполне лояльно, но по роду профессиональной деятельности ему приходилось соблюдать определенный уровень приватности. Однако Кук счел необходимым сыграть важную для него роль – роль социально ответственного гражданина. Он увидел в своей должности возможность поддержать, вдохновить, а возможно, и защитить других людей. Кук сделал это не для того, чтобы поднять стоимость акций или обойти конкурентов Apple, а для того, чтобы выразить свою гражданскую позицию. И реакция ЛГБТ-сообщества, инвесторов, деловых кругов, покупателей, продавцов, фанатов, прессы и даже многих политических и религиозных лидеров была положительной.

Вот как Кук сам позиционирует себя в новой (аутентичной для себя) роли: «Я не считаю себя активистом за права геев, но если признание гендиректора Apple в нетрадиционной сексуальной ориентации сможет помочь кому-то почувствовать себя равноправным членом общества, то ради этого я готов пожертвовать конфиденциальностью своей личной жизни».

Я не сомневаюсь в том, что карьера Кука, состоявшая из разных ведущих ролей, помогла ему подготовиться к данному моменту. Впрочем, Кук этого и не скрывает: «Я инженер, дядя, любитель природы, свихнувшийся на фитнесе, сын Юга, фанат спорта и много кто еще. Я надеюсь, что люди будут уважать мое желание фокусироваться на вещах, для которых я подхожу больше всего, и на работе, приносящей мне удовольствие».