Деловая литература

Возврат товара. Ситуации с возвратом товаров распространены даже у самых успешных монополистов в мире. Этого не нужно бояться, однако в области интернет торговли этот процесс существенно осложняется. Сложнее общаться с клиентом, сложнее прийти к компромиссу и вдвойне сложнее обеспечить одновременный…

Производственная функция. Влияет на внедрение новых технологий, анализирует производственный процесс. Включает в себя как организацию различных закупок, хранения, реализацию продуктов и так далее. Производственная функция напрямую будет влиять на конкурентоспособность вашего продукта, а также на его…

В мейнстриме напротив, конфликты больше внешние, чем внутренние. Наша работа - гармоничное сочетание двух направлений. Тогда что такое позитивный сценарий? Это когда герой находит силы преодолеть нечеловеческие препятствия. И меняется в финале в лучшую сторону, становится другим: смелым, красивым,…

Ваши возможности не измерены до сих пор. Судить о них по предыдущему опыту нельзя. Ведь, наверняка, вы так мало дерзали. У сильного человека не может быть иной цели, кроме как быть личностью, т. е. лидером. По плоти виден человек, по духу – личность. Недостаточно быть тем, что ты есть, – нужно быть…

Рожденный в немецком Бреслау (ныне Вроцлав в Польше) выходец из состоятельной семьи, еврей Габер переживал вместе со страной тот период ее истории, когда не «Германия для немцев», а когда «мы все одна страна», и это счастливое время навсегда отпечаталось в его сознании. Правда, окончив университетский…

Дополнительно отметим, что реализация стратегии является одним из наиболее сложных направлений менеджмента изменений. На этапе реализации стратегии ответственность переходит от относительно узкой группы разработчиков стратегии к широкому кругу сотрудников, которые становятся исполнителями. Это переключение…

В 2020 году исполнилось 30 лет с момента установления дипломатических отношений между Россией и Республикой Корея. Наши государства связывает долгое деловое сотрудничество и постоянный культурный обмен. Поэтому не сомневаюсь, что российский читатель без труда поймет современные южнокорейские реалии в…

Лидеры с развитой интуицией Сегодня лидер – желанная многими позиция. На первый взгляд кажется, что лидерство – это только большая зарплата и уважение. Однако возможность управлять своей жизнью и направлять других не даётся легко. «Лидерство живёт тише, скромнее, в дальней комнате наших амбиций, на…

Во-первых, отметим, что группа наименее состоятельных из 20% – это скорей всего чисто надуманная цифра, т.к. не учитывает самых низкооплачиваемых работников. Ведь речь не об окладе, а среднедушевом доходе. А семьи с душевым (!) доходом в 8–9 тысяч рублей – это, согласно статистике, уже не самые бедные…

Так о чем же эта книга? Она – об управлении вашей работой и жизнью вне зависимости от того, запускаете ли вы стартап, стоите ли у руля крупной организации или только выходите на свою первую работу. Она для тех, кто вкладывает в работу душу, но не получает ничего взамен. Книга также поможет тем, кто видит…

Об этой дате, 7 августа 2010 г., Мэри и Мэтт договорились еще полтора года назад, после того как Мэтт сделал предложение. Любой, кто знает Мэтта и Мэри, скажет, что они просто не способны строить долгосрочные планы. Они вечно опаздывают и никогда не загадывают на будущее. Чаще всего Мэтт и Мэри принимают…

Ресурсные противоречия – случаи, когда сотрудник получает более одной характеристики качественного выполнения задания, при этом его субъективная оценка ресурсов показывает противоречие в том, что для достижения одного нужно неминуемо пожертвовать другим. Задача специалисту по работе с персоналом "качественно…

• хотите разобраться, как работает юмор: почему шутить вслух легче, чем на бумаге? Существует ли формула шутки? Почему нас веселит черный юмор? Почему история про поход в магазин может быть интереснее истории про поход в жерло вулкана? Ответы вы найдете на страницах этой книги. Я писала книгу, опираясь…

В своей книге он не оставляет ни одного вопроса без ответа и ничего не утаивает. Он делится тем, зачем нужен поиск и как конкретно его проводить. Новые продажи – кровь, текущая по жилам бизнеса. Нет ничего важнее, чем обеспечение встреч, презентаций и телефонных разговоров с потенциальным клиентом.…

Профессиональные стили продавца Таким образом, с одной стороны, продавец должен, ускоряя взаимодействие, приближать клиента к своей ММП, а с другой, работать с его ММК – насколько это возможно, показывать, что вполне ее принимает, и что ММП вовсе не противоречит ММК, а лишь дополняет и расширяет…

• Как выполнить план продаж на месяц всего за три дня, используя один мощный маркетинговый прием (стр. 337). • Как увеличить вдвое объем продаж товара, который уже и так есть в каждом доме (стр. 223). • Как сеть ресторанов подняла продажи супов в 10 раз, не потратив ни копейки (стр. 172). • Как…

Методология теоретико-философских основ коучинга достаточно размыта, к истокам коучинга относят сократовскую майевтику, находят основы коучинга в гуманистических направлениях психологии и психотерапии. Сложность заключается в том, что коучинг – это еще и особая философия взаимоотношений людей в процессе…

В построении личного бренда очень много внутренней работы. Поэтому, хотя результаты применения излагаемых в этой книге наработок и подходов я видел уже у сотни клиентов, много примеров привожу лично из своей практики. Ведь как бы глубоко я ни работал с клиентом, но со своим сознанием и со своим поведением…

Полагаете, что это не имеет никакого отношения к нашему делу? Увы! Но почему мы об этом вспомнили? Потому что и эта работа, как и другие из серии «секреты профессии Московской школы антрепризы и арт-менеджмента имени С.И. Зимина», основана на конспектах цикла лекций, программы и подробные тематические…

Я уверенно шагаю к трибуне, раскладываю на ней бумаги и делаю паузу – небольшую, но достаточно долгую, чтобы зрители забеспокоились. А потом БАМ, БАМ, БАМ. Я так сильно стучу молотком по трибуне, что половина присутствующих подскакивает на месте. Я называю это «нанести удар». Это мой коронный прием,…