Чтение онлайн

ЖАНРЫ

111 баек для тренеров: истории, анекдоты, мифы, сказки

Скрипюк Игорь Ильич

Шрифт:

№ 51. Байка «Да здравствует свет!»

...

У фонарного столба темной ночью пьяница что-то старательно ищет на земле. «Ты что делаешь?» – спрашивает его прохожий. «Не видишь, что ли, ключ ищу?» – отвечает пьяница, продолжая поиски.

– И как же ты его умудрился потерять?

– А вон там у поля канаву перепрыгивал, вот он и выпал из кармана.

– Так чего ж ты его не в канаве ищешь, а здесь, у столба?

– Ну, это ж и дураку понятно: в канаве темно, а здесь светло!

Мораль. «Ищи» там, где «потерял», а не там, где это делать легче всего.

Комментарий. Люди часто склонны действовать абсолютно непродуктивно, но с максимальным комфортом, чем искать решение проблемы в сложных условиях, требующих существенных усилий, физических и моральных затрат, определенной доли риска.

Диапазон применения байки : целеполагание, мотивация, принятие решения, разрешение проблемы.

№ 52. Байка «И это все мое!»

...

Жила-была одна компания, представляющая интересы крупного зарубежного производителя и продавца оборудования, инструментов и оснастки. В ее отделе продаж торговыми представителями работали в основном молодые люди, приехавшие в Санкт-Петербург из провинции, чтобы сделать карьеру, заработать денег, устроить личную жизнь. Работали они старательно, получали очень неплохую зарплату, но на определенной стадии руководство компании столкнулось с тем, что продажи практически перестали расти. Материальные ресурсы для повышения зарплаты были к этому моменту исчерпаны, работала премиальная система, был введен в действие социальный пакет, предусматривающий, в частности, организацию питания сотрудников за счет компании, но продажи не увеличивались. И тут генеральный директор компании сделал поистине гениальный ход.

Работа торговых представителей была связана с разъездами. В офис они заезжали оформить документы и пообедать, а по сему в отделе стояло несколько общих рабочих столов, за которыми торговые представители и делали свою бумажную работу, причем зачастую сидели за одним столом по несколько человек. В то же время, как было выше сказано, были они людьми приезжими и жили в арендуемых, весьма скромных квартирах или коммунальных комнатах, – на собственное жилье денег они пока не заработали. Поэтому у этих сотрудников, как правило, уже обремененных семьями и детьми, практически не было дома не только своей собственной комнаты, но даже угла. И на работе они делили одно место на несколько человек.

Проанализировав ситуацию, генеральный директор объявил, что те торговые представители, которые обеспечат наилучшую положительную динамику роста продаж, получат персональное рабочее место в офисе. Сделать это было несложно, так как компания имела свободные офисные площади и мебель. Потратив некоторые небольшие средства на дооборудование рабочих мест, компания получила отдачу уже в течение ближайших двух месяцев. Нужно было видеть, с каким удовольствием и удовлетворением победители соревнования обживали свое личное пространство, как раскладывали бумаги в ящики стола, расставляли письменные приборы и размещали канцелярские принадлежности. У них впервые за много лет появилось только им отведенное рабочее место.

Мораль. Обеспечение мотивации деятельности сотрудников и подбор инструментов нематериального стимулирования персонала необходимо начинать с выявления потребностей сотрудников. Мотивирующее воздействие оказывают те стимулы, которые представляют ценность для них.

Комментарий. Конечно, с течением времени, когда большая часть торговых представителей, заинтересованных в получении собственного рабочего места в офисе, наконец его обрела, мотивирующее действие данного фактора перестало быть столь заметным, но в течение примерно полутора лет этот инструмент обеспечивал устойчивый рост продаж.

Диапазон применения байки: мотивация, влияние и взаимодействие, подбор и оценка персонала, разрешение проблемы, креативность, разнообразие способов управления.

№ 53. Байка «Знакомая»

Она мне говорила очень долго,

За пуговицу нежно теребя,

И о проблемах нравственного долга,

И о попытках выразить себя.

О новых модах и судьбе поэта,

Которого читают все подряд

О том, что при такой зиме и лето

Уже не будет теплым, говорят.

О вечерах для тех, кому за 30.

О том, что видит жуликов насквозь,

А из того, что ей ночами снится,

Процентов 40 все-таки сбылось…

Куда еще влечет ее кривая,

Я угадать, естественно, не мог,

Но изредка сочувственно кивая,

Ни словом не ответил, видит бог.

Потом узнал, что в чьем-то окруженье

Она, болтая вновь о том, о сем,

Меня упомянула с уваженьем:

– О, как он здраво судит обо всем!..

Мораль. Успех в общении, в коммуникации зависит не только от умения говорить, но и от умения слушать собеседника. Причем последнее зачастую ценится даже выше, чем способность аргументированно излагать свою точку зрения.

Комментарий. Это стихотворение Г. Медведовского попалось мне на глаза много лет назад в периодической печати. С тех пор я использую его в практике тренингов и семинаров, но, к сожалению, без указания на первоисточник, который вспомнить не удалось.

Диапазон применения байки: коммуникация, обучение, влияние и взаимодействие, переговоры, способность увидеть вещи с другой стороны, понимание различного мировоззрения людей, забота о клиенте, разнообразие способов управления.

№ 54. Байка «Еще обойму, сынок!»

...

Фермер ведет прицельную стрельбу из винчестера по мечущейся на поле человеческой фигуре. «Папа, что ты делаешь, – спрашивает его стоящий рядом сын, – ведь это бабушка?» «Кому бабушка, а кому – теща! Подай еще обойму, сынок», – отвечает фермер, передергивая затвор.

Мораль. Все в жизни имеет обратную сторону. Все события и явления неоднозначны, восприятие и трактовка их зависят от личного опыта человека, от занимаемой позиции, социального статуса и многих других индивидуальных факторов.

Комментарий. Особенно хорошо данная байка в жанре анекдота воспринимается слушателями-мужчинами. Она позволяет быстро установить неформальный контакт тренера, преподавателя с участниками семинара или тренинга.

Диапазон применения байки: мотивация, способность увидеть вещи с другой стороны, понимание различного мировоззрения людей, разрешение проблемы, юмор.

№ 55. Байка «Мастер гончарного дела»

...

Один мастер как-то сказал своему ученику:

– Ты уже готов. В гончарном деле ты достиг совершенства и уже стал мастером. Теперь открывай свою мастерскую и набирай учеников.

Ученик поехал в свой город, открыл там гончарную мастерскую и стал работать. Через некоторое время он в отчаянии возвращается к мастеру.

– Мастер, у меня ничего не получается!

Мастер его успокоил и сказал:

– Давай сейчас прямо при мне начни делать кувшин. Пока будешь делать, я посмотрю, где твоя ошибка.

Ученик замесил глину, сделал форму, потом обжиг, роспись, глазурь, снова обжиг. Получился красивый кувшин. Но чего-то в нем не хватало.

– А знаешь, где ты допустил ошибку, на что ты не обратил внимание? Когда после первого обжига ты вытаскивал кувшин из печи, ты забыл три раза сдуть с него пыль и протереть его рукавицей [39, c. 314-315].

Мораль. Иногда секрет заключается не в том, как придать форму, а в том, как «сдуть пыль», т. е. в самом незначительном моменте или в том, что нам кажется незначительным, второстепенным.

Комментарий. Чем более сложную работу приходится выполнять, тем меньше внимания уделяется «мелочам», которые, однако, способны свести на нет все наши усилия.

Диапазон применения байки: коммуникация, обучение, переговоры, способность увидеть вещи с другой стороны, креативность, забота о клиенте, изменения в организации.

№ 56. Байка «Привет Пифагору»

...

В студенческие годы довелось мне как-то выехать в дальний стройотряд с группой квартирьеров. Нашей задачей было подготовить к приезду отряда жилье и построить летнюю столовую. Со мной были однокурсники, два преподавателя факультета психологии и два студента третьего курса физического факультета. Один из них был родственником сотрудницы факультета, а второй – его приятелем-однокурсником, потому они и попали в стройотряд психологов.

Когда мы приступили к работе, «физики», а их так стали звать с первого дня пребывания в поселке, получили задание разметить на площадке прямоугольное основание для столовой. В течение двух дней они бились над этой неразрешимой задачей, после чего подошли к старшему группы, назовем его Тимофеичем, с требованием выдать им транспортир побольше, чтобы разметить прямые углы, поскольку иначе сделать разметку нет никакой возможности. Тимофеич, хоть и был всего лишь кандидатом психологических наук, но с помощью теоремы Пифагора и мотка веревки в течение 20 минут на глазах у изумленных физиков выполнил всю работу по разметке, забил угловые колышки и спустя некоторое время дал приятелям новое задание – сколотить дверь в столовую. «Ученые-физики» вместо того, чтобы взять угольник, решили использовать при изготовлении двери технологию Тимофеича, которую наблюдали. Естественно, погрешность здесь была такова, что дверь получилась трапециевидная и ни за что не хотела влезать в дверной проем. Пришлось Тимофеичу доводить ее до ума самолично.

Поделиться с друзьями: