Чтение онлайн

Ночь. Улетаем домой. Насыщенный и такой сложный день подходит к концу. Мы прощаемся с партнерами и благодарим их за уделенное время. Но это еще не все. Каждому из нас дарят по фоторамке. В ней коллаж из фотографий на набережной! Посередине моя фотография, по бокам общие, а в самом уголке скромно разместились небольшие логотипы двух компаний тонкий намек на дальнейшее сотрудничество.

Это не просто подарок. Он бьет в самое сердце. Сделано незатейливо и просто, но, как говорят, «со вкусом». Его хочется повесить на стену и оставить на память. Сколько он стоил? Копейки! Это же всего лишь печатная фотография и рамка. Зато какой эффект. Максимальный! У меня за спиной масса командировок, многие ли из них запомнились так, как эта? Многие компании запомнились как эта компания? Материальный результат от работы в этой командировке все еще висит в моей комнате на стене.

Что останется после меня? Глобальный вопрос. Не находя на него ответа, мы все приходим в уныние. Что дал мне этот прожитый день? Этот вопрос задает себе каждый сознательный человек, возвращаясь домой или ложась спать. Если вы не нашли ответа и можете спокойно заснуть, у меня для вас плохие новости… Так безрезультатно может пролететь вся жизнь. Главное отличие человека от животного разум, умение анализировать. Мы же так и говорим: "Homo sapience" «Человек разумный».

Наглядным является пример со сбором детских конструкторов. С улицы взяли двух безработных и предложили им очень примитивное задание: собрать одинаковых человечков из конструктора "LEGO". За сбор одного человечка платили неплохие деньги, которые для нищего казались просто манной небесной. Разница между двумя мужчинами заключалась в том, что человечков одного бродяги аккуратно забирали в конце рабочего дня, сообщая, что они поедут в детский дом, а человечков другого бродяги… разбивали молотком на его же глазах.

Второй бродяга продержался лишь сутки, попросив на второй день освободить его от работы. Ему нужны были деньги. Очень. Однако он не мог смириться с чувством бессмысленности своего труда. Или своего бытия?

Как часто мы видим вокруг, что так ломаются многие судьбы? Просто из-за того, что люди не увидели результата своей работы, отдачи. Безусловно, кто-то оказывается сильнее и держится чуть дольше, а кто-то слабее и уходит раньше.

Более того, на человеке может висеть груз социальной ответственности обязанность обеспечивать свою семью, детей, родителей. Однако неизменно одно: почти все люди (сознательные особи) сдаются перед бессмысленным трудом. Это лишь вопрос времени. Опускаются руки. И даже если формально они не хлопнули дверью, то по факту коэффициент полезного действия от их работы стремится к нулю.

В общем-то, половина страны, особенно бюджетников, отсиживается на окладе, без всяких KPI, выполняя унылые операции изо дня в день с КПД «без пяти минут, чтобы не уволили».

Знакомые мне управленцы и собственники бизнеса чаще всего употребляют слово «выгорание». Что-то вроде «он перегорел» на работе, как будто человек лампочка. Что вы делаете, когда у вас дома перегорает лампочка? Заменяете ее.

Но человека, в отличие от перегоревшей лампочки, можно быстро перезагрузить. Однако ошибкой большинства управленцев является спокойное принятие выгорания. Будто этот процесс нормальное явление, нужно лишь поменять лампочку на новую, и вокруг опять все засияет. Однако засияет ненадолго, снова произойдет замыкание, и уже новая лампочка перегорит. Потому что проблемы не в лампочке, а в проводке и в пробках, заменой лампочки ошибку на уровне напряжения не решить!

Уф, как же складно ложится эта метафора на идею даже слова «перегорать» и «напряжение» подходят в тему работы без любых замен в чистом виде.

Люди должны видеть результат своих стараний. А если не видят, то им необходимо его показывать. Чуть не опечатался, написав, страданий вместо стараний, но и это слово подошло бы. Многие из нас каждой клеткой ненавидят свою не самую успешную работу, но держатся за нее лишь потому, что приходя домой видят, как сынок или дочка растут. Дети научились кататься на велосипеде, выучили новый стишок, принесли медальку со спортивных соревнований. Они растут и с каждым днем достигают новых результатов. Все эти детские победы в той или иной мере нужно оплачивать, продолжая работать на ненавистной работе. Те самые результаты, которые человек не видит на своей работе, он видит дома. Не в себе, а в детях. Стискивает зубы и работает дальше.

Выходит, что отсутствие текучки кадров в большинстве случаев отнюдь не заслуга работодателя. Если вдруг ответственность за других людей исчезнет, то большинство сразу же уйдут с работы. Будь у человека выбор, он бы в этот же день послал начальника и всю свою карьеру. Или вам правда нравится просыпаться каждый день рано утром и идти на работу? Ну да ладно, не заливайте.

К сожалению, подавляющее большинство управленцев наивно полагают, что проще поменять лампочку. То есть найти еще одного человека, по уши обремененного семейной ответственностью, вместо того чтобы просто показать человеку результат его трудов.

А результат есть всегда. Примитивная фотография в рамке наглядный тому пример. Возник он на пустом месте, но очень мотивирует. А теперь вспомните, как с давних времен на предприятиях повелось вешать на доски почета и вручать медали за трудовые достижения. В наши дни ничем таким человека уже не подкупишь. Но даже про такие стимулирующие мелочи нынешние управленцы задумываются крайне редко.

Пусть даже вы не управленец, но разве самому не хочется видеть результат своих трудов?

Поскольку многие не думают ни о покорении мира, ни о вечном, то для них неплохо работают даже самые элементарные поощрения. В конце рабочего дня непременно должно быть определенное действие, которое даст вам понять: да, оно того стоило.

И если под вашу локальную радость не подпадает улыбка сына или новая прическа дочери, то вполне возможно, что сработают… лакомства.

Еда всегда работает только вот люди ежедневно поглощают вкусняшки просто так. Между тем их можно использовать как эффективный мотиватор к действию. Мармеладка, любимое с детства мороженое все что угодно, если это не вредно для вашего здоровья. Радуйте и поощряйте себя.

Правда, есть одно условие: награда должна вручаться себе любимому только после выполнения задач. Есть результат есть поощрение. Плохо потрудились отказываем себе в сладком.

Из таких небольших радостей каждый день и рождается такое одновременно простое и глубокое чувство счастье. Маленькие приятные моменты в теореме счастья это хоть и недостаточное, но необходимое условие для его существования.

Именно поэтому компании с мотивирующей философией живут дольше и становятся богаче. Каждый сотрудник видит конкретную цель и осмысливает личный труд как инструмент достижения поставленной цели.

Забавно, что финальная цель может быть сколь угодно абсурдной и недосягаемой, вроде «Мы меняем мир» или «Мы можем многое», но важнее всего искренность этой цели. Люди должны верить. Более того, люди хотят верить! Они хотят найти смысл своих действий и поступков, поэтому примут почти любое предложение. Ни один человек не хочет считать себя бесцельным созданием, проживающим никчемную жизнь. Каждый подсознательно ищет отговорки и будет искренне рад, если ему их подскажут.

Реальность такова, что большинство компаний не могут не то что приблизиться к какой-то общей цели, но и даже элементарно внятно ее сформулировать. А у большинства людей цель есть только потому, что она «должна быть». Логика весьма банальна: раз у более крутых корпораций есть цель, то и мы нечто подобное придумаем. Но ведь цель нужна совсем не для понтов, она должна быть практическим ориентиром, мерилом процесса работы, его результатом. А если у компании на определенном этапе внятной цели нет, а это, наверное, 90% рынка, то надо лишь показать результат работы для каждого сотрудника, важность любой работы и всем будет счастье. Рядовой аналитик, доделав отчет в пятницу вечером, отправляет его начальнику и убегает прочь от ненавистной бессмысленной работы. Он сознательно отравляет свой отчет в путь к роботу "LEGO" на свалку. Его зона ответственности на этом заканчивается, и его не интересует, что там будет дальше, да хоть потоп. Рабочий день окончен, теперь есть время для более осознанных дел. Попойка с друзьями в баре в его глазах куда более осознанное действие.

Чтобы подобного отторжения не происходило, в тех же японских компаниях каждому сотруднику регулярно дают понять о важности его работы. Неважно, стажер ты или руководитель каждое действие важно для общего успеха. Твой отчет используется для аналитики в других отделах, на его основе принимаются важнейшие решения всего бизнеса. Твоя работа это важный кирпичик в успехе Компании. Ею можно гордиться.

И человек уже не убегает с работы после окончания рабочего дня. Куда ему бежать и зачем? Здесь, на рабочем месте, он нужен. Как часто любящие люди дома или друзья говорят ему подобные теплые слова?