Бизнес своими руками. Как превратить хобби в источник дохода
Шрифт:
В Интернете вы можете не только повесить объявление в своем блоге (подробнее о том, как писать для сайтов и блогов, – в части 6), но и договориться о размещении рекламы или баннеров в других блогах, на сайтах, в социальных сетях или в поисковых системах. Обязательно отслеживайте эффективность этой рекламы по статистике вашего сайта или интернет-магазина, расспрашивайте покупателей. В приложении «Учимся у мастеров» об одном из вариантов организации рекламной кампании рассказывает Юлия Романова, которая занималась продвижением своего сайта «Волшебный войлок».
И, конечно, не забывайте ставить электронные подписи ко всем вашим письмам – со ссылками на ваш интернет-магазин, сайт, блог или сообщество.
В создании рекламных материалов вы ограничены только своей фантазией и бюджетом.
Небольшой бизнес может сделать себе рекламу и без услуг профессионалов пиара, но все-таки совершенно незатратной рекламы не бывает: чтобы сэкономить деньги, нужно потратить время, силы и применить фантазию
Если бюджет позволяет, вы можете заказать флаеры, закладки для книг, подставки под кружки или пивные бокалы, наклейки, открытки, магниты на холодильники, спички, маленькие шоколадки, пачки чая, воздушные шары, мятные пастилки – разумеется, все с вашей символикой и контактами. Бюджет ограничен? Сувенирные мелочи можно сделать и своими руками – например, упаковав развесной чай, орехи, сухофрукты или шоколадные драже в пакетики с вашей символикой. Помните, что подарки существенной стоимости все-таки не стоит раздавать кому попало. Дарите их людям, которые уже приносят вам прибыль или с большой вероятностью могут стать клиентами. Иначе вы просто потратите деньги впустую.
Хорошим вариантом для размещения рекламы могут стать многочисленные доски объявлений. Сейчас они есть в книжных магазинах и магазинах подарков, студиях, центрах, библиотеках, музеях, кафе, клубах. Как правило, размещение объявлений там бесплатное, но лучше уточнить.
Вы также можете предлагать ваши товары за рекламу в различные заведениях. Например, я видела мыло с рекламой автора в кафе «Хлеб насущный», а в ресторане «Счастье» в туалете стояли кремы для рук, которые тоже служат отличной рекламой компании-производителя. Подобным популярным местам можно предложить освежители воздуха, попробовать договориться о декоре помещения (к примеру, предложить для этого своих кукол), оформлении меню или различных мелочах для кафе, магазинов, музеев, библиотек. Хотя, конечно, сначала вам надо понять, ходят ли туда ваши потенциальные клиенты.
Задаем умные вопросы
Рекламу нужно не просто придумать и разместить. Рекламу нужно планировать. Иногда спрашивают: а зачем планировать рекламу мне, человеку, который занимается маленьким, почти домашним бизнесом? Не слишком ли много усилий, размышлений, решений? Может быть, достаточно просто опубликовать объявления там и тут – так, как это делают все?
Я считаю, что планировать и продумывать – обязательно, для вашей же пользы и вашего же блага. Особенно если ваш бизнес маленький и отдача от него небольшая. Зачем вам тратить время и деньги впустую?
А для того, чтобы результат был положительный, надо ответить себе на ряд вопросов.
Что? Что именно, какую мысль я хочу донести до клиента?
В общем смысле, разумеется, до клиента хотят донести одну мысль: «Не тормози, покупай скорее и больше!» Однако сделать это не так легко. Воздействие на клиента делят на этапы, каждому из которых соответствует свое «что?»:
информирование (сообщение о том, что такой товар или услуга существует, каковы их качества, особенности, выгоды для клиента);
убеждение (чтобы убедить клиента совершить покупку, связывайте с вашим товаром или услугой приятные эмоции);
удержание клиентов (убеждение их в пользе и важности ваших товаров/услуг, чтобы люди обращались к вам и далее).
Именно от конкретного этапа воздействия зависит то, что вы пишете в своем рекламном сообщении. Это может быть «Мы открылись рядом с вами!» (информирование), «Мы работаем, чтобы вы выбирали из лучшего!» (благоприятные эмоции), «Постоянным клиентам – скидки и подарки» (удержание).
Начинать всегда надо с информирования о вашем товаре или услуге и рассказе о тех выгодах, которые получит клиент. Агрессивная реклама и давление на покупателя, который о вас еще почти ничего не знает, – не лучший выбор
Важно, чтобы реклама опиралась на вашу изюминку, вашу уникальность – здесь это особенно к месту. Вам нужно постараться рассказать в рекламе, чем ваш товар или услуга отличается от других.
Перескакивать через этапы не стоит. Если клиент не знает, что вы собой представляете, он будет воспринимать ваши попытки продать как навязывание. Поэтому начинать всегда надо с информирования о вашем товаре/услуге и тех выгодах, которые клиент получит. Иногда такой информации оказывается достаточно для того, чтобы у вас купили.
«Про продажи тренингов: слишком много информации еще на старте. Заинтересовали – на этом бы и остановиться. Но нет! Вот вам и отзывы от каких-то людей, и вот еще рекомендации о других тренингах. Ощущение, что сделано все по одному шаблону: будто кто-то собрал толпу людей, обучил их, как делать тренинги и продавать их, выдал шаблоны – и теперь мы имеем множество клонированных тренеров с одинаковыми курсами. Но шаблоны и есть шаблоны, чтобы их переделывать под себя!»
«Love not money» приносит деньги
С известной долей находчивости и изобретательности всегда можно найти или придумать изюминку. Один Гран-при рекламного фестиваля «Каннские львы» ушел в маленький японский город Юбари за кампанию «Love not money» («Любовь, а не деньги»). Кампания была построена на том, что в бывшем шахтерском городе с долгами в 330 млн долларов – самый низкий уровень разводов в стране. Новобрачные хлынули в город, чтобы поставить печать на свидетельство о браке в «Департаменте счастливых семей», а заодно купить плюшевые игрушки с символикой, специально сваренное пиво и разные прочие сувениры. В результате город только за первый год кампании заработал 30 млн долларов, что поможет ему расплатиться с частью долга.
Где? Где вам размещать рекламу?
Конечно же там, где ее увидят. Однако здесь есть две тонкости. Ваши (потенциальные) клиенты должны ходить туда, где вы свою рекламу размещаете. Нет большого смысла в рекламе курсов английского языка начального уровня в книжном магазине, торгующем англоязычной литературой: люди, которые туда ходят, языком уже владеют. Это понятно и логично, однако этого мало.
Клиенты должны быть готовы увидеть и воспринять вашу рекламу. Вряд ли плакат с рекламой курсов будет кому-то интересен на курорте
Ваши потенциальные клиенты должны быть готовы увидеть и воспринять эту рекламу. В примере с рекламой курсов английского – вряд ли курсы будут популярны на курорте. Потенциальные клиенты там есть, но приехали они отдыхать, их внимание скорее привлекут развлекательные мероприятия, спа или сувениры.
Когда вы исследуете ваших клиентов, выясните, где они бывают и с какой целью. Хорошим местом для объявлений о курсах английского языка могут быть книжные магазины с учебной литературой, детские сады, библиотеки, институты и т. д. Точно так же надо продумать, куда заходят ваши потенциальные клиенты, если вы занимаетесь чем-то еще. Допустим, для психологических тренингов – магазины с литературой по развитию, для украшений – салоны красоты.