Чтение онлайн

В новом коллективе не стоит поддаваться соблазну побыстрее завести дружеские отношения с кем-либо из сотрудников. Для начала следует больше узнать о коллективе и каждом сотруднике.

Не торопитесь делать друзьям замечания, упрекать в случайных ошибках, срывать на них свое настроение, лучше проявить такт и желание помочь, скорее всего, они ответят вам тем же.

В случае повышения близким друзьям следует сообщить об этом лично. Не стоит ждать, пока руководитель представит вас в новом качестве. Если вы знаете, что коллега-друг претендовал на эту же должность, попробуйте аргументированно объяснить решение руководства.

Не торопитесь делиться с коллегами тайнами, личными переживаниями, а также негативным мнением о руководстве. Чем более вы открыты для коллег, тем более уязвимы.

Причиной окончания дружбы в стенах офиса часто является конкуренция, трудности в решении производственных задач и даже сплетни. Чтобы разобраться в причинах изменения в отношениях, рассорившиеся друзья используют открытый разговор. Если вы хотите избежать сплетен за спиной, объяснитесь с бывшим другом, прямой разговор легко прояснит ситуацию.

Понятие «корпоративная дружба» относится к коллегам и коллективам, которые поддерживают уважительные и дружеские отношения внутри коллектива. Сотрудники отмечают вместе праздники и дни рождения, обсуждают разные темы, однако вне рабочего времени общаются мало. Подобная дружба редко имеет продолжение после увольнения, зато дает возможность работать в сплоченном, неконфликтном коллективе.

Необходимо учитывать, что не все сотрудники готовы к дружеским отношениям, многие сознательно избегают неофициального и неформального общения. Переступать установленную дистанцию не стоит. Хотя коллеги редко относятся с симпатией к подобным сотрудникам.

Если вы сами не расположены заводить дружбу на рабочем месте, придерживайтесь деловой и уважительной линии поведения по отношению ко всем коллегам.

Конкуренция между коллегами, выраженная в открытой или завуалированной форме, возникает часто, особенно между сотрудниками одного звена, решающими сходные задачи. Основными причинами конкуренции являются желание карьерного роста (заработная плата, должность), однако и в личной сфере немаловажную роль играют зависть, желание выделиться, завоевать особое расположение руководства.

Оцените себя и конкурента, выделите свои и его плюсы и минусы. Будьте бдительны, отнеситесь к конкуренту серьезно, он может испортить не только настроение, но и поставить под вопрос ваши профессиональные качества, настроить против вас и коллектив, и руководство. Стоит учитывать, что некоторые сотрудники готовы применять любые средства для достижения карьерных целей.

Проявлением конкуренции могут стать насмешки, желание подчеркнуть ошибки и недостатки человека. Если вы заметили необоснованные высказывания и придирки в свой адрес – уточните у коллеги или руководителя, что именно вы сделали не так, постарайтесь организовать спокойный диалог и разобраться.

Эмоции и негативное восприятие случившегося лучше оставить при себе. Крик, перепалка, эмоциональная попытка доказать свою правоту вряд ли приведут к желаемому результату. Не давайте втянуть себя в длительное разбирательство, продолжайте работать.

Уделите внимание презентации своих достижений и положительных качеств. Обратите внимание руководства на свои удачи. Не стоит стесняться излишней саморекламы, умение продемонстрировать свои преимущества важно не менее, чем профессионализм.

Наладьте отношения с коллегами, чем лучше они вас узнают, тем больше смогут доверять и верить.

Полезной для эффективного труда, по мнению большинства руководителей, является здоровая конкуренция, она служит стимулом для максимального использования навыков и знаний, а значит, повышает производительность и результативность. Не торопитесь жаловаться на конкурента, совершенствуйте свои профессиональные навыки, будьте корректны, не допускайте ошибок. Задача руководителя – контролировать добросовестность применяемых методов.

Нетактично использовать для достижения цели ложь, клевету, интриги или украденную информацию. Столкнувшись с подобной ситуацией, соберите доказательства и объяснитесь с заинтересованными лицами. Поступать нечестно с обидчиком не стоит, лучше аргументированно доказать свою правоту.

В офисной обстановке порой возникают неловкие ситуации, когда сообщить человеку о неопрятном виде или испачканных губах неудобно, а молчать – нетактично. Надо ли сообщать коллеге, что внутренняя этикетка джемпера торчит наружу или не застегнута молния на брюках, зависит от ситуации и взаимоотношений.

Несмотря на то что делать подобные замечания сложно, достаточно представить смущение и досаду коллеги, когда промах обнаружится. В случае, если каждый вежливо отмолчится, к чувству неудобства прибавится обида, что никто не захотел помочь в неприятной ситуации. Из практики следует, что, несмотря на неловкость, человек будет благодарен за поддержку. Главное – найти правильные слова и сделать замечание корректно.

Выбирая стиль поведения, учитывайте общепринятые правила вежливости, предполагающие не заметить ошибку, например, соус, пролитый на скатерть. О «стрелках» на колготках и оторвавшейся пуговице упоминать не стоит, однако о блузке, надетой наизнанку, следует обязательно сообщить.

Заметив оплошность у клиента или курьера, допустимо промолчать, в скором времени он разберется сам. О возможном инциденте с генеральным директором и руководителем высшего звена лучше сообщить его секретарю или помощнику.

Коллегам, равным по возрасту и должностному положению, об оплошности лучше подсказать. Сообщать о промашке надо наедине. Пока окружающие делают вид, что ничего не замечают, пригласите человека отойти в сторону, чтобы другие не слышали разговор. Успокойте человека: «Мне кажется, никто пока не заметил». Начните со слов извинения: «Извини, но, кажется, сегодня у тебя…»

Обязательно тихо шепните об ошибке человеку, поднимающемуся на трибуну или в президиум.

Сообщать о часто повторяющихся проблемах – перхоти в волосах или необходимости использовать дезодорант – либо не стоит, либо следует делать это в самых крайних случаях. Дать совет лучше оказавшись с человеком один на один, при этом желательно объяснить, как именно можно исправить ситуацию: «Мне посоветовали отличный шампунь, советую всем, надеюсь, что пригодится».

Деловое общение с партнерами, коллегами, клиентами предполагает обращение на «вы». По имени-отчеству следует обращаться к руководству любого ранга, людям старшим по возрасту, малознакомым людям.

Среди коллег, равных по возрасту и должностному положению, часто складывается общение на «ты». Однако, даже если в отделе подобное обращение принято, в начале общения следует использовать форму «вы» и переходить на «ты», лишь оговорив это с коллегами. На практике правила обращения «ты»-«вы», имя или имя-отчество определяются уже в первый рабочий день.