Чтение онлайн

Бизнес — такой же океан, и отсутствие нормальных законов, нормальных денег, конкуренция, сбои поставок, неплатежи, лень работников — это все ваш океан, куда вы вышли в плавание. А деньги... Это если вы удачно доплывете.

Третья ошибка. Многие люди связывают понятие прибыли с традиционным снижением затрат или более упорным трудом, однако не связывают ее с более разумным подходом, со здравым смыслом. Если завод выпускает телевизор «Электрон» устаревшей модели, заботясь об уменьшении затрат, чтобы он стоил дешевле, то это логично для людей старшего поколения, но продать такой телевизор будет невозможно, потому что покупатель теперь собирает деньги только на хороший товар. Поэтому здравый смысл должен подсказать телезаводу иное решение, основанное на улучшении качества.

Не так давно Энди Пирсон, бывший президент «Пепсико», а теперь профессор Гарвардской школы бизнеса, делился своими соображениями по поводу выпуска дочерним филиалом «Пепсико» теннисной ракетки «стинг». Это была новейшая разработка графитовых ракеток отличного качества, да вдобавок на 100 долларов дешевле ракеток главного конкурента — фирмы «Принц». Несмотря на ценовое преимущество, графитовая ракетка продавалась плохо, хотя зарекомендовала себя в игре не хуже, нежели «принц». Мало кто из спортсменов верил, что, покупая на 100 долларов дешевле, у него больше шансов выиграть. Стратегия обанкротилась. Однако выручила бессонная ночь аналитического центра, который открыл противоположную нишу рынка — более емкую, а именно тех покупателей, которые хотели иметь графитовую ракетку, когда их кошелек позволял только деревянную. Стратегия была немедленно пересмотрена и организована реальная кампания: «Графитовая ракетка по цене деревянной — и вы — победитель!»

Итак, товар с самого начала был удачей, хотя первичная стратегия продажи и оказалась ошибочной. Спасли: информация, непредвиденный случай и отсутствие уныния.

Свой бизнес ищешь так же тщательно, как и женщину, на которой собираешься жениться. Бизнес, как дело жизни, так же отличается от простого зарабатывания денег, как любовь отличается от примитивного секса. Бизнес должен удовлетворять трем условиям:

1. Быть доходным (иногда не с самого начала).

2. Сыть таким, чтобы не стыдно было передать детям.

3. Выть таким, чтобы нравиться.

Ни одному крупному банку после окончания эры Морганов и Рокфеллеров не удавалось столь успешно выступить в роли предпринимателя, как это удалось Эдмонду Сафре. Начав, по существу, с нуля в 1986 году (в наше-то время!), Сафра превратил «Рипаблик банк» в двадцатый по величине банк в США, имеющий сеть из 69 отделений. При этом лично Сафре принадлежит 28,7% акций банка — невиданная концентрация акционерного капитала в руках одного владельца. Официально Сафра не является ни главным управляющим, ни председателем холдинговой компании — он всего лишь «почетный председатель». Но титулы — это химеры в мире Эдмонда Сафры. В этом здании правит Сафра. Это высшая власть, которой подчиняются все, независимо от того, насколько важен тот или иной вопрос. Он здесь и судья, и суд присяжных в одном лице.

«Все хотят делать деньги слишком быстро, —говорит шестидесятилетний Сафра, внимательно глядя мне в глаза. — Я же никуда не спешу. Я хочу создать банк, который будет жить тысячу лет».

Для Сафры время — это союзник, а не враг. «Книга про банковское дело, — говорит он, — была написана шесть тысяч лет назад, и это очень простой бизнес, доступный любому дураку. Перво-наперво, вы охраняете деньги вкладчика — именно вы, а не правительство, инвестируете их в надежное место и платите вкладчику немного меньше по сравнению с тем, что получаете в виде процентов. При этом вы стараетесь удержать собственные издержки на возможно более низком уровне».

ПОЛЬЗА, КОТОРУЮ МОЖНО ИЗВЛЕЧЬ ИЗ ДЕНЕЖНЫХ ЗАТРУДНЕНИЙ

Фирма может стать жертвой самых различных заболеваний. Как только возникает симптом финансовых затруднений, некоторых руководителей тотчас охватывает тревога по поводу «нехватки капитала». Они садятся в свои роскошные автомобили и мчатся в банк. Это лекарство может не помочь, ибо симптом финансовых затруднений является указанием на необходимость укрепления самого

предприятия, лечения таких заболеваний, как низкое качество товаров, плохой бухгалтерский учет, избыточная закупка материалов, излишние товарные запасы, перерасход фонда зарплаты.

Старая мудрость гласит: «Используй во благо все трудности». Если вы построили воздушный замок, эта работа не должна пропасть — замки там и должны быть. Теперь постройте фундамент под ним.

Мальчик, оставшийся без отца, каждый день глазел на ограду, которая отделяла дом-развалюху его семьи от площадки для игры в гольф, принадлежавшей местному клубу в Глен-Лейке, на окраине Далласа, штат Техас. Какие шансы были у бедного американца мексиканского происхождения с семиклассным образованием быть принятым там, за оградой? Тем не менее мальчик был настроен решительно. Прежде всего он получил доступ на территорию клуба, нанявшись садовником. Затем он начал подносить игрокам мячи и клюшки, а когда смеркалось и все уходили, сам пытался загнать мяч в лунку. Он оттачивал свое мастерство, ошибаясь тысячи раз, залепляя пластырем мозоли.

А сегодня он — Тревино — игрок № 1 Соединенных Штатов Америки. Настойчивые люди знают: добиться успеха можно там, где терпят неудачу более умные и талантливые. Те, кто в конце концов достигают желаемого, могут потерять работу, получить от ворот поворот, стать свидетелями краха своих компаний или идей. Но они тут же находят преимущества и в этом бедственном положении, создавая и реализуя свой шанс в изменившихся обстоятельствах.

Одну женщину-радиокомментатора увольняли двадцать восемь раз за время ее двадцатипятилетней работы. Но всякий раз она нацеливалась на что-то более интересное и перспективное. Когда радиостанции 48 американских штатов отказали ей в приеме на работу, так как считали, что женщина не может привлечь аудиторию, она поехала в Пуэрто-Рико и стала совершенствовать свой испанский язык (то есть сделала заход с другой стороны). Когда агентство новостей отказалось направить ее для освещения восстания в Доминиканской Республике, она буквально наскребла денег, чтобы вылететь туда, и стала сама продавать свои репортажи. Ныне Сэлли Джесси Рафаэль, дважды удостоенная премии «Эмми», ведет свое собственное телевизионное шоу, которое ежедневно смотрят 8 миллионов зрителей в США, Англии и Канаде. Ей платят в день 5 тысяч долларов.

Можно ли рассматривать все ее предыдущие шаги как ошибочные? Конечно, и неуклюжие попытки, и ошибки в общении с нанимателями, и нахальные черты характера привели к тому, что ее путь изменился. Однако, не пройдя через эти попытки, ошибки и характер, она не была бы так счастлива и богата, как сейчас.

На вопрос, заданный знаменитой итальянской актрисе Софи Лорен: «Что для вас оказалось самой большой проблемой?», — она ответила: «Деньги. Когда-то я не знала, что моя семья будет есть утром, чем платить за жилье. У меня были мама и сестра, за которых я чувствовала ответственность. И тогда я попыталась взять от жизни все, что можно». Сегодня ее состояние, заработанное тяжелым сорокалетним трудом, составляет 260 миллионов долларов.

Преуспевающие люди знают, что быть настойчивым — значит рано или поздно встать перед необходимостью делать выбор. А выбор связан с риском, в чем убедился пятидесятивосьмилетний торговец сельскохозяйственной продукции из Индианы. Долгие годы он экспериментировал со всякими разновидностями воздушной кукурузы, стремясь вывести более легкий, пушистый сорт, в котором было бы как можно меньше нераскрывшихся зерен. Когда он наконец вырастил свой идеальный сорт, ни один покупатель не захотел приобрести его, так как производство воздушной кукурузы требовало дополнительных затрат.

— Если бы только люди попробовали воздушную кукурузу, я уверен, они стали бы ее покупать, — сказал он своему партнеру.

— Если ты так уверен, то почему бы тебе не попробовать продавать ее самому? — ответил партнер.

Риск был огромный, но Реденбахер рискнул. Он заплатил большие деньги фирме, занимающейся маркетингом, за то, чтобы она создала фирменный стиль, имя и образ его кукурузе. Вскоре он стал продавать свою изысканную воздушную кукурузу по всей стране. И на нее сегодня самый большой спрос в мире.