Чтение онлайн

Винный погреб при штаб-квартире существовал с самого первого дня. Там даже хранилось несколько коллекционных бутылок начала 1800-х годов, сделанных из винограда, к которому, как рассказывают, прикасался Наполеон, прогуливаясь по склонам Эльзасского региона перед одной из битв.

С погребом связана удивительная история времен Второй мировой войны. За несколько недель до немецкого вторжения работники ресторана решили спрятать запасы вина. Сделать это нужно было быстро, тайно и только внутри здания, ведь, если вынести бутылки наружу, все сразу станет известно. В одной из комнат на первом этаже решили возвести ложную стену и спрятали вино за нею. О тайнике знали только три человека, к сожалению, все они умерли вскоре после начала оккупации, никому ничего не сообщив. В 1960-х годах во время капитального ремонта дворца Arbed строители наткнулись на тайник. Разумеется, по этому поводу устроили большой праздник, и вино вернулось на свое прежнее место в погребе. Несколько сцен из знаменитого фильма «Без изъяна» ( Flawless ) с Деми Мур снято в этом ресторане.

В середине 2000-х в Casino работали человек тридцать, хотя в дни приема важных делегаций число сотрудников могло достигать и сотни. Согласно традиции, герцог Люксембурга ежегодно принимает здесь глав других государств. Самое интригующее время для работников ресторана было в период «войны» 2005–2006 годов вокруг слияния Arcelor и Mittal Steel . Делегации прибывали непрерывным потоком и заседали сутками, некоторые ни в коем случае не должны были встречаться друг с другом. Во время визитов господина Мордашева и его коллег из «Северстали» все работники ресторана выучили фразы «давай, давай!» и «по гнали!». А самое популярное блюдо у гостей Casino с тех пор – бараньи ребрышки.

Вместе с Алексом на интервью были приглашены еще два кандидата, девушки – из Гонконга и из Португалии. Обед начался с шампанского и тарталеток с икрой. Потом последовали салаты, суп, запеченная с фигами фуа-гра и лобстеры на гриле, а также очень много разного вина, в котором будущие начальники Алекса себе явно не отказывали. Разговор шел о занимательной биографии господина Миттала и об отношениях руководства Arcelor с люксембургским правительством. Как выяснилось, резиденция монарха находится совсем неподалеку и герцог живо интересуется бизнесом и развитием экономики в своей стране. О профессиональных навыках кандидатов на интервью (если обед с лобстерами и разговоры о герцогах можно считать интервью) не было сказано ни слова. Единственное, что кандидатам повторяли на разные лады, это необходимость быть ко всему готовыми, flexible, open-minded and creative [38] .

Алекс хорошо помнил, что за деловым обедом лучше всего пить и есть столько, сколько твой начальник, но в данном случае за начальниками было нелегко угнаться. Кроме того, мужу еще предстояло возвращаться домой за рулем. Одна моя хорошая подруга, услышав об этом удивительном интервью, предположила, что Алекса проверяли на устойчивость к алкоголю.

Понятное дело, домой он приехал под сильным впечатлением от приема. Его смутило полное отсутствие интереса к его профессиональным навыкам и тщательное избегание вопросов о составе будущих должностных обязанностей. Но, если они там, в Люксембурге, каждый день пьют шампанское, обсуждают герцогов и едят лобстеров на обед, он согласен на любые обязанности.

Уже при прощании самый высокопоставленный кадровый менеджер из присутствовавших спросил Алекса, сложно ли ему будет переехать и как на это смотрит жена. Алекс ответил, что у жены остродефицитная специальность и страсть к переменам, поэтому ей будет легко найти новую работу где-нибудь неподалеку. Большой босс поинтересовался, чем я занимаюсь, после чего заметил: «Пусть жена присылает свое резюме, мы ее тоже возьмем». Алекса впечатлило слово «тоже». Меня впечатлили лобстеры, поэтому резюме улетело на следующий же день на всех парусах.

Моего нового начальника зовут Уве. У него детские щеки и мягкие манеры. Если верить слухам, его порекомендовали Гроссу как человека, который будет исполнительным и лояльным.

Статус руководителя нашего отдела заметно снизился: у нового босса нет собственной секретарши, просторный кабинет Клауса рядом с кабинетом самого Гросса и с великолепным видом на Рейн достался другому. Уве пошутил, что предпочитает быть ближе к народу.

Сегодня ему впервые представится шанс продемонстрировать свою решительность. Назначено большое совещание с дочерним расчетным центром, и явно придется ругаться. У нас накопилось много разногласий: кто все-таки несет ответственность за качество данных, получаемых от клиентов, и кто должен исправлять ошибки? Работа эта крайне неблагодарная, но необходимая. В добрые старые времена позиция Клауса была непоколебима: у него работают высококлассные специалисты, которые занимаются серьезными вещами, он не для того платит им бешеные деньги, чтобы они возились с неразборчивым почерком в первичных документах. Клаус считал, что расчетный центр как раз для того и завели, чтобы набрать дешевых специалистов для простой рутинной работы. Ему никто перечить не смел. Может, Гроссу именно это в нем и не нравилось?

Во времена Клауса отдел наш мог спать спокойно, зная, что никто из другого подразделения не посмеет даже пикнуть на нас, не говоря уже о том, чтобы свалить неблагодарную работу. Сам он мог устроить нам выволочку по первое число, но от чужих нападок отбивал яростно. Перед лицом всей остальной компании, не говоря уже о клиентах, мы были агнцы божии и рыцари-спасители.

Итак, большое совещание. Начальник расчетного центра очень красноречив. Он приводит примеры того, как перегружены его сотрудники, с какими сложными ситуациями им приходится сталкиваться, что ситуации эти выходят за рамки их обязанностей. Уве кивает. Коллеги молчат. Я закипаю. Если сейчас не вступить, наш отдел будет завален неблагодарной рутинной работой. Наверное, мне легко говорить, потому что мое резюме уже улетело в Люксембург, или я просто не чувствую новой расстановки сил. Но я спорю, спорю именно так, как если бы Клаус все еще был здесь.

Решение, которое я предлагаю, напрашивается само собой: ответственность за качество входящих документов должна возлагаться на клиентов, поэтому, если в расчетный центр поступают неправильно оформленные бумаги, тот, кто видит недочет первым, должен связаться с отправителем и потребовать этот недочет устранить. Да, это нудная работа – звонки, имейлы, поиски нужных людей, – но я лично уверена, что, если всем объяснить, как должны выглядеть документы и какая цифра на каком месте должна стоять, этот процесс можно будет поставить на поток. Начальник расчетного центра делает ход конем:

– Ну, если вы, моя дорогая, так хорошо знаете и понимаете клиентов, может, и займетесь этими объяснениями? У моих людей все равно времени нет, они и с обычным-то потоком не справляются.

Я сначала теряюсь. Тут явно что-то не то: посторонний начальник в присутствии моего босса указывает, что мне делать. Работа с бухгалтерией клиента никак не может входить в мои обязанности. Наши ребята поглядывают на Уве. Тот прячется за раскрытым лэптопом и молчит. Все ясно – придется отбиваться в одиночку.

– Я не думаю, что мы здесь собрались для того, чтобы указывать друг другу, как надо работать. Цель собрания – понять причины задержек с документами и выяснить, что можно сделать. Я предлагаю решение исходя из здравого смысла и знания клиентов. Если вам не хватает сотрудников, это отдельный вопрос для отдельной дискуссии.

Обстановка разряжается, но решения как не было, так и нет. Уве по-прежнему молчит. Видно, что ситуация ему не нравится. Очевидно, он хочет жить дружно со всеми, даже если для этого нам придется трудиться за себя и за того парня.

Обратно мы ехали на машине впятером и осторожно сплетничали. Власть сменилась. Ужасно досадно, почему-то кажется, что предали и подставили не меня лично, а всех нас. Мы больше не звезды и не рыцари. Мы незаметные винтики большого конвейера. Все как-то ясно прочувствовали, что Клауса больше нет и что спасение утопающих – дело самих утопающих.

Когда меня обижают на работе, то последовательность моих действий предугадать несложно: сначала поплакать в туалете, потом разослать несколько резюме, вечером выпить пару бокалов вина и наутро вернуться на работу, как ни в чем не бывало. Работать сегодня все равно больше не хочется, так что я пошла бродить от скуки по порталу внутренних вакансий.