Чтение онлайн

Когда мы обсуждаем маркеры успеха и клиент формулирует задачи, мы не отбрасываем их, а записываем отдельно. Так что обычно в результате у нас формируется и список показателей, и список задач по каждому направлению. По направлениям, предполагающим какие-то внешние действия, например, как у Андрея — «выйти в люди», чаще всего легче сформулировать маркеры. Особенно если у вас есть привычка работать таким образом с целями в бизнесе.

Поэтому давайте приведем пример, какими могут быть маркеры для «внутреннего» движения. Возьмем из примера про Андрея направление «Преодолеть страх отвержения и привычку обесценивания себя». Вот какие были найдены маркеры.

Расслабленность тела во время переговоров и выступлений — субъективная оценка по 10-балльной шкале уровня физического напряжения во время публичных выступлений и переговоров с новыми партнерами. Целевая цифра: не менее 7 баллов расслабленности (где 10 — полное спокойствие).

Отказ от принижающих себя формулировок — процент выступлений и переговоров без фраз типа «я не эксперт в этом», «может, я неправ», «я просто логист». Целевая цифра: 80% выступлений и переговоров без подобных фраз.

Сохранение зрительного контакта при критике — процент времени поддержания зрительного контакта во время получения негативной обратной связи на переговорах. Целевая цифра: не менее 70% времени разговора.

Инициирование знакомств с влиятельными людьми, нужными для реализации проекта. Целевая цифра: минимум три новых знакомства в месяц.

Настойчивость после первого отказа — процент случаев, когда после отказа потенциального партнера Андрей делает повторную попытку через некоторое время, а не сдается сразу. Целевая цифра: 60% случаев (повторная попытка в 6 случаях из 10 отказов).

Родились эти маркеры из обсуждения того, как проявляется страх в поведении и в состоянии, где и как он мешает в достижении целей. И вы наверняка видите, как легко перейти от показателей к созданию задач. Они могут быть выведены из вопроса к каждому направлению, у которого сформированы показатели: как этого достичь? что конкретно надо делать / не делать? И после того как мы сгенерировали в режиме мозгового штурма 50–70 задач, мы отбираем и формулируем те, которые будут работать на несколько стратегических направлений и которые являются необходимыми и достаточными на данный момент. Этот список — не догма, он меняется по мере продвижения и изменения внешних обстоятельств и корректируется.

Что конкретно делать? Из этих задач мы формируем три списка, своего рода «правила поведения»: что прекратить делать, что продолжать, что начать. В этом списке окажутся и действия, направленные на самого себя, и действия, направленные на внешний мир. Этот список тоже очень подвижный — он меняется и уточняется. Что-то становится привычкой и уже не требует удержания внимания, что-то оказывается неважным, возникает что-то новое: проявляются не замеченные в начале ограничения, приходят новые ресурсы.

Давайте посмотрим на первичный список Андрея.

Прекратить:

• автоматически отказываться от предложений выступать и делиться опытом;

• использовать принижающие себя формулировки в переговорах («я просто логист», «может, я неправ» и т. п.);

• нанимать только людей с опытом в логистической сфере;

• работать допоздна за счет качественного сна;

• контролировать каждый шаг сотрудников вместо делегирования.

Продолжать:

• поддерживать высокие стандарты надежности и пунктуальности;

• заботиться о финансовой устойчивости бизнеса;

• честно выполнять все взятые обязательства;

• изучать новые технологии и лучшие практики;

• строить долгосрочные партнерские отношения.

Начать:

• задавать вопрос «Как это повлияет на всех участников экосистемы?» перед важными решениями;

• активно искать в команду специалистов с ИТ, маркетинговой и аналитической экспертизой;

• ложиться спать не позже 23 часов и заниматься спортом минимум 3 раза в неделю;

• планировать посещение мероприятий с целью нетворкинга и поиска партнеров;

• вести дневник для отслеживания реакций на критику и энергетического состояния.

В главе про работу с профайлом вы прочитаете, какой способ мы используем, чтобы все это удерживать в фокусе внимания и вносить актуальные изменения. Там, где внимание, там и продвижение.

В этой книге мы подробно рассказываем о коучинговом формате работе, о фокусировке на настоящем и будущем, на создании и реализации экспериментов и практик. Мы не погружаемся в детали и методы терапевтической работы. И хотим еще раз подчеркнуть, что реализация всех этих задач и необходимые изменения поведения невозможны без устранения внутренних препятствий и преобразования привычных эмоциональных реакций именно терапевтическими методами, то есть возвращения в прошлое, к истокам этих реакций и их трансформации.

Каждая сессия в интегральном треке — это тщательно продуманная архитектура трансформационного процесса, где каждый элемент имеет свою функцию, а вместе они создают мощный контейнер для глубоких изменений.

Представьте сессию как живой организм, у которого есть своя анатомия и физиология. Есть обязательные элементы — это скелет, который держит всю структуру. Есть произвольные компоненты — это мышцы и органы, которые адаптируются под уникальные потребности каждого клиента. И есть дыхание — то живое взаимодействие, которое делает весь процесс одушевленным и подлинным.

В начале каждой сессии происходит что-то, что можно сравнить с настройкой музыкального инструмента перед концертом. Коуч возвращается к трансформационной цели клиента — не механически, а как к живому ориентиру, который может изменяться и эволюционировать в процессе пути.

Этот момент поддерживает связь с основным направлением трансформации и позволяет отслеживать динамику движения через метафорическое восприятие. Клиент проговаривает свою цель собственными словами — не для того, чтобы повторить заученную формулировку, а чтобы услышать, как она звучит для него сейчас, в этот момент его жизни. «Как звучит твоя трансформационная цель сейчас?» — этот вопрос не просто о словах. Он о том, насколько живой остается эта цель, насколько она продолжает вдохновлять.

Регулярная работа с метафорами ТОЖ и НОЖ помогает отслеживать качественные изменения, которые часто ускользают от рационального анализа. Метафоры — это язык бессознательного, и через них человек может почувствовать сдвиги, которые еще не дошли до уровня ясных мыслей.

Исследование метафоры ТОЖ начинается с простого вопроса: «Как ты сейчас ощущаешь состояние ТОЖ?» Человек может обнаружить, что его отношение к прежнему образу жизни изменилось — то, что раньше казалось просто неудовлетворительным, теперь может восприниматься как чуждое или даже невозможное. И также появляется понимание того, что в ТОЖ были и ценные аспекты, которые важно сохранить. «Насколько далеко ты от него сейчас?» Этот вопрос помогает оценить не географическое, а психологическое расстояние. Иногда человек обнаруживает, что физически он еще в том же месте, но внутренне уже совершенно в другом пространстве.