Камасутра общения - Магия слов
Шрифт:
Практикуемся дома
Попробуйте использовать приемы, о которых мы говорили, в домашней обстановке. Например, найдите спорный вопрос или тему для разговора и попытайтесь убедить в своей правоте родных, воздействуя на них взаимным расположением и доминирующей позицией. Оцените полученные результаты.
Проводим видеосъемку
Попросите своего друга помочь вам в ваших занятиях. Ваша задача – разыграть с ним несколько сценок и записать их на видеокамеру. Темы могут быть, например, такими:
• собеседование (ваша роль – кандидат, роль друга – работодатель);
• продажа рекламы (ваша роль – агент, роль друга – клиент).
Вы должны убедить клиента или работодателя, используя необходимые приемы и техники.
После того как запишете сценку, попросите друга рассказать вам: в какие моменты ваши слова и действия были более убедительны для него и почему. Посмотрите вместе отснятый материал и проанализируйте ваши действия. При необходимости сделайте еще несколько видеозаписей и сравните их с предыдущими съемками.
Анализируем встречи
Возьмите за правило хотя бы первое время анализировать все ваши встречи. Это может быть, например, разговор с начальником или встреча с клиентом – как в вашем офисе, так и в офисе клиента.
Везде носите с собой блокнотик и записывайте туда все плюсы и минусы проведенных вами встреч. Выглядеть это может, например, следующим образом.
+ партнер улыбнулся, вышел из-за стола, уверенно пожал руку, развернулся корпусом ко мне;
– посадил меня за маленький столик, во время разговора откинулся в кресле, ненадолго перекинул нога на ногу.
Со временем вы приучите себя анализировать ваши встречи и без блокнота. А затем сможете одновременно анализировать и менять свое поведение и поведение собеседника в зависимости от ситуации.
Шаг шестой. Внимайте и понимайте!
Или Три техники транса, которые перевернут вашу жизнь
Азбука жестов, фигурально выражаясь, – это огромная книга, изучение которой позволит вам многое изменить как в своем поведении, так и в поведении окружающих. Жестов очень много, но рассматривать их нужно только в контексте общего поведения и ситуации, в которой находится человек.
Будет ошибочным расшифровывать жесты своего партнера изолированно. Он всего лишь почесал нос – а вы уже расценили его действие как предоставление ложной информации или неуверенность. А ведь за этим жестом может стоять множество разных смыслов и подтекстов!
Например, у человека насморк и он только что закапал капли в нос. Или на улице ветреная погода и в нос ему набилась пыль. Опять же, все знают, что нос чешется «к пьянке». Может быть, ваш партнер только что узнал о предстоящей вечеринке – и его нос зачесался от предвкушения праздника! Наконец, у него может быть банальное раздражение слизистой или аллергия на резкие запахи. И как раз перед встречей с вами он проехал в лифте с чрезвычайно надушенной дамой!
Не делайте поспешных выводов. Смотрите на общую картину поведения человека!
Читайте человека как книгу
Допустим, проводя переговоры, вы вроде бы действуете по всем правилам и используете открытые жесты. Но, увы, ваш партнер почему-то использует закрытые позы и жесты!
Не расстраивайтесь и не принимайте это сразу на свой счет! У вашего собеседника может быть общая негативная установка на людей, а тем более на красивых женщин. Да-да, не удивляйтесь! Многие неуверенные закомплексованные люди боятся красивых и умных людей. Причем это касается как мужчин, так и женщин.
Кроме того, не все могут разделять личное и общественное. И в результате переносят свои личные неудачи и обиды на деловую жизнь, что сказывается в том числе и на переговорах. Но не ваша же в том вина, что личная жизнь партнера складывается неудачно!
Просто помните об этом. И будьте уверены в том, что даже если человек закрывается, а вы при этом используете открытые позы и жесты, все равно у вашего партнера останется хорошее впечатление о вас.
Некоторые люди почему-то уверены, что, изучив язык жестов, можно обмануть собеседника. Увы, это не так! Вы можете скрыть явный негативный подтекст ваших слов, но ложь проявится через десятки тысяч других микросигналов.
Подчеркиваю: десятки тысяч микросигналов! В первую очередь это мимика, особенно глаза, которые сразу показывают, врете вы или говорите правду.
Даже самый опытный специалист в области невербального общения не сможет долгое время демонстрировать нужные жесты. Рано или поздно его тело все равно подаст сигналы, противоречащие словам и сознательным действиям.
Однако можно научить свое тело использовать открытые жесты – и тем самым повысить кредит доверия к себе и своим словам. Многие политики используют жесты, помогающие придать правдоподобность сказанному – и добиваются тем самым расположения к себе избирателей. Проводя свои избирательные кампании, они нанимают специалистов-имиджмейкеров и специально обучаются техникам и приемам, оказывающим позитивное воздействие на избирателей. Создают, так сказать, позитивный образ кандидата.
Очень хорошо владеют своим телом и жестами профессиональные актеры. Но только на сцене! В жизни они – такие же обыкновенные люди, как мы с вами, и точно так же зачастую забывают осознанно пользоваться азбукой жестов.
Чтобы заставить зрителя плакать или смеяться, поверив в то, что происходит на сцене, актеры несколько месяцев репетируют свою роль. Правдоподобность и искренность их действий на сцене достигается внутренним сопереживанием герою. Актер должен понять и принять жизненные установки героя, пронести все это через себя и выплеснуть при игре на сцене.
Это достаточно трудоемкий и эмоционально затратный процесс. На профессиональном языке актеров это называется «прожить роль». Огромным трудом актеры достигают соответствия между поведением, то есть мимикой и жестами, и словами героя, роль которого они играют. Только тогда зритель верит в искренность событий, происходящих на сцене!
Наибольшими способностями в области невербального общения обладают женщины. Ученые называют это врожденным чувством интуиции.
Дело в том, что женщине самой природой отведена роль матери. Будучи беременной, она уже учится чувствовать и понимать своего малыша. Пока малыш не умеет говорить, он передает свои желания матери через поведение, жесты, мимику и различные звуковые сигналы. Мама без труда расшифрует любой сигнал. Как это происходит? На уровне инстинктов!
К чему я веду свою речь? Я хочу сразу предупредить всех, кто пытается при помощи невербального общения скрыть свои истинные намерения: это чревато! Особенно если вы общаетесь с женщиной. Тем более если вы – мужчина, который общается с женщиной. Будьте очень осторожны в своих словах: женщина всегда почувствует фальшь, если таковая имеется!
Когда вы научитесь читать и понимать жесты своего собеседника, вам будет легче общаться, работать, строить профессиональные и личные отношения с любым человеком. Самое главное – практиковаться, практиковаться и еще раз практиковаться!
Будьте внимательны: помните о собственных жестах и других невербальных сигналах, читайте жесты своего партнера – и соответствующим образом моделируйте свое поведение.
Только терпением и постоянной практикой вы сможете добиться, чтобы открытые жесты стали вашей хорошей привычкой. То есть ушли на уровень подсознания, стали автоматическими. Тогда любой ваш собеседник будет лучше понимать вас.