Камасутра общения - Магия слов
Шрифт:
Как этого избежать? Как сделать комплимент собеседнику так, чтобы он почувствовал искренность в ваших словах? Очень просто: надо лишь знать основные правила и немного попрактиковаться, чтобы искусство комплимента стало вашей привычкой. Да, дорогие мои, комплименты тоже нужно делать по правилам!
А как делают комплименты большинство из нас? Как правило, люди просто высказывают позитивную оценку, касающуюся внешности или поведения собеседника. Например: «Красивый костюм!» На этом фантазия обычно заканчивается и возникает неловкая пауза.
А поскольку большинство из нас не способны принимать комплименты, в лучшем случае вы услышите: «Спасибо!» – в худшем: «Да он у меня уже старенький». И снова возникает пауза. Но теперь уже вы не знаете, как продолжить разговор, и чувствуете некоторую неловкость. Хотели как лучше, а получилось как всегда!
Чтобы избежать такой неприятной ситуации, используйте несколько несложных правил построения комплимента.
Комплимент по правилам
• Встраивайте слова-комплименты в общую фразу.
• Не делайте пауз.
• Используйте имя собеседника (если вы знакомы).
• Фразу конструируйте так, чтобы после комплимента следовал содержательный текст. Чем длиннее фраза после комплимента, тем лучше комплимент воспринимается.
• Желательно всю фразу выстраивать так, чтобы часть ее после комплимента содержала нечто, что привлечет внимание собеседника.
Сложно? Ничуть, если вы немного потренируетесь. Тяжело в ученье – легко в общенье!
Еще один совет: попробуйте сравнивать внешность, поведение или вещи собеседника с другими. Например: «Ира, твоя фигура – лучше всех в нашем клубе. Как тебе удалось добиться такой формы?» Сравните этот комплимент с обычным: «Мне нравится твоя фигура!» Почувствовали разницу?
Вот несколько примеров комплиментов, сделанных по правилам.
– Алина, какой у тебя красивый стильный костюм – он очень тебе идет! Как тебе удается подбирать такие оригинальные вещи?
– О, отличный загар, вы недавно приехали с отдыха?
– Приятно иметь дело с таким компетентным и грамотным партнером, как вы, Сергей Александрович! Я так понимаю, вы давно в этом бизнесе?
Видите, все достаточно просто! Самое главное – когда вы говорите комплимент, будьте честными. Неискренность сразу чувствуется, и ваш собеседник будет с сомнением относиться ко всему, что вы скажете в дальнейшем. Поэтому, если вы чувствуете, что не сможете сказать искренний комплимент, что-то вам мешает, вы ощущаете дискомфорт, лучше воздержитесь от высказывания.
Техника безопасности
Никогда не говорите комплиментов, если вам что-нибудь нужно. Если вы скажете коллеге по работе, какой он интеллигентный, чуткий, какая у него творческая натура, а затем попросите денег взаймы, все ваши слова пропадут впустую. И вряд ли коллега в дальнейшем будет верить вашим словам.
Кроме того, никогда не перебарщивайте. Чрезмерные похвалы редко вызывают в собеседнике доверие. Приведу пример: «Сергей, большое спасибо, что ты подвез меня до работы. У меня были бы проблемы, если бы я опоздал! Как хорошо, что есть такие верные друзья, как ты, Сергей! Замечательная у тебя машина, и водишь ты тоже очень хорошо. Спасибо!» Ну и так далее, можно до бесконечности. Но не нужно!
Никогда не отвечайте на комплимент точно таким же. «Мне нравится твой пиджак, Сергей!» – «Спасибо, твой тоже ничего, Андрей!». Подобные фразы звучат так, словно вы не знаете, что сказать, но чувствуете себя обязанным сказать хоть что-то приятное.
Если вы услышали в свой адрес комплимент, который показался вам неискренним, узнать истинные намерения вашего собеседника не составит труда.
Вам делает комплимент сослуживица, которой вы не очень-то доверяете: «Вы сегодня великолепно выглядите!»
Ответьте так: «Спасибо! Я действительно сегодня выгляжу великолепно!» Последнее предложение обязательно!
Если монолог вашей коллеги на этом закончился, значит, это был неискренний комплимент. Тогда вы можете добавить следующее: «Мне особенно приятно слышать это именно от вас, ибо в вашей искренности я не сомневаюсь». Так вы навсегда отобьете у коллеги охоту говорить неискренние комплименты.
И еще одно важно правило! Всегда используйте комплимент в начале разговора – так вы сможете расположить человека к беседе. Даже если вы хотите, например, сделать кому-то выговор, сначала упомяните о его хороших качествах, и лишь затем плавно перейдите к наболевшему вопросу.
Отделяем деготь от меда
Не правильно: «Вообще-то, Петр Сергеевич, вы работник неплохой, но то, что вы сделали вчера…»
Правильно: «Петр Сергеевич, мне очень понравилась ваша идея о… Как вам пришла такая мысль, ведь это даже не входит в вашу компетенцию?.. Да, и еще я хотел бы обсудить с вами вчерашние события…»
Практика десятого шага
Вырабатываем привычку
Попробуйте хотя бы раз в день говорить по одному комплименту вашим друзьям и близким. Даже одно позитивное высказывание принесет вам ощутимую пользу!
Начните с простого, например: «Мама, ты так замечательно готовишь! Наверное, это потому, что ты нас любишь…» Пусть даже ваши комплименты будут сначала не совсем удачными: не расстраивайтесь, вы быстро приобретете опыт.
Ваши родные поначалу могут отнестись подозрительно к столь внезапным проявлениям чувств с вашей стороны. Это нормально, отнеситесь к этому с пониманием. Если вам зададут вопрос: «В честь чего такие комплименты?» – отвечайте просто: «Потому что!» Да, и не забудьте улыбнуться!
Готовим список комплиментов
Возьмите ручку, бумагу и напишите как можно больше комплиментов, подходящих к разным людям и к разным ситуациям. Так вы сможете не только потренироваться, но и подготовить объемный список комплиментов, которыми сможете пользоваться в дальнейшем.
Вот вам начало списка – дополняйте и расширяйте его, творите и дерзайте!
• Вашему умению убеждать можно позавидовать!
• Как вам удается так располагать к себе людей?!
• Общаясь с вами, действительно многому можно научиться!
• Очень приятно было общаться с вами!
• У вас поразительная наблюдательность!
• Меня изумляет широта ваших знаний!
Шаг одиннадцатый. Думайте о хорошем!
Или Как воспринимать критику
Всем нам приходится сталкиваться с критикой и негативными высказываниями в наш адрес. Вопрос в том, как каждый из нас реагирует на подобные замечания!
В большинстве случаев мы все-таки болезненно воспринимаем критику. Как правило, в ответ мы начинаем огрызаться, говорить такие же гадости. В семье это может привести к ругани и скандалу, а на улице или на работе – испортить нам настроение на весь день.
Объясняется такое болезненное восприятие критики психологическим состоянием человека или его заниженной самооценкой. Чтобы спокойно реагировать на критику, вы должны, во-первых, выработать уверенную самооценку, а во-вторых, выучить пару приемов психологической защиты.
Начнем, конечно же, с самооценки. Это основа нашего психологического состояния!
Выработайте уверенную самооценку
Что такое самооценка? Это то, как вы сами себя оцениваете. Как оцениваете свои мысли, чувства и поступки.