Чтение онлайн

2. Дисциплина. Чтобы принимать решения в напряженных условиях, требуется ясная голова и способность исключать несущественное. По словам Салливана, недисциплинированные люди обременяют принятие решений эмоциональным и интеллектуальным багажом. Понятно, что их действия становятся менее рациональными в условиях стресса, то есть они принимают решения инстинктивно, возможно, исходя из своих страхов.

3. Адаптация. Стрессовые ситуации являются теми самыми моментами, когда разваливаются хорошо спланированные стратегии. Тем не менее фокус на целях (см. часть три) позволит составлять здравые суждения, помогая адаптироваться к ситуации в пылу сражения. Согласно Салливану, как раз отсутствие подобной гибкости в критические моменты чаще всего приводит к тому, что наша хрупкая решимость разбивается вдребезги.

4. «Быть здесь и сейчас». В битве все определяет «здесь и теперь». «Прими настоящее», – говорит Салливан, ссылаясь на сценических актеров, которым постоянно приходится примерять на себя чужие эмоции, играя различных персонажей. По словам Салливана, если их разум станет блуждать где-то за пределами настоящего момента, вероятнее всего, они не смогут играть уверенно. Хотя для меня это менее впечатляющий пример, чем просмотр телевизионных новостей: журналист мгновенно переключает фокус на новый объект после агрессивного интервью с политическим тяжеловесом.

ЗАКЛИНИВАНИЕ

Крайне неприятным в решающий момент является заклинивание, то есть крах в условиях психологического давления. Как утверждает Салливан, это происходит из-за того, что человек не берет на себя ответственность за свои действия, а также из-за того, что слишком много размышляет, вместо того чтобы действовать. Страх «быть ответственным за неудачу» вместо действий выдвигает на первый план поиск оправданий (сбивается фокус, нарушается дисциплина и адаптация). Слишком много думать тоже вредно, поскольку это нарушает ход мыслей и их ясность, что заставляет сомневаться в правильности принимаемых решений.

Больше всего известных примеров заклинивания встречается в спорте – яркий пример – финал Уимблдона 1993 года. Этот инцидент настолько известен, что Малкольм Гладуэлл приводит его в своей книге 2009 года «Что видела собака» в качестве основного случая, иллюстрирующего исследование по предмету.

«Это был момент третьего, решающего сета… Яна Новотна казалась непобедимой, – писал автор. – Она вела со счетом 4:1 и 40–30 на своей подаче, ее отделяло одно очко от победы в игре и всего пять очков от самой желанной для теннисистов награды, и тут что-то произошло. Яна отправила мяч прямо в сетку. Остановилась, взяла себя в руки и сделала вторую подачу… но на этот раз вышло еще хуже… Двойная ошибка. При розыгрыше гейм-пойнта с высокой подачи она послала мяч прямо в сетку. Вместо 5:1 счет стал 4:2. Граф на подаче – легкая победа, счет 4:3. Новотна на подаче. Она недостаточно высоко подбросила мяч. Голова опущена. Движения заметно замедлились… 4:4. Осознала ли она вдруг в тот момент, насколько близка была к победе? Вспомнила ли, что никогда еще не выигрывала такое важное соревнование? Бросила ли взгляд на другую половину корта и увидела ли там Штеффи Граф – Штеффи Граф! – величайшую теннисистку своего поколения?»

Конечно, Граф продолжала выигрывать, и в результате того знаменитого выступления Новотна рыдала на плече герцогини Кентской.

КАК ПРЕДОТВРАТИТЬ ЗАКЛИНИВАНИЕ

Итак, какие шаги способны помочь справиться с заклиниванием – что поможет развить способность действовать в критических, стрессовых ситуациях? Салливан предлагает следующее.

 Признать. Не стоит отрицать, что ситуация критическая. Ни надежда, ни отрицание не заставит ее измениться. Вы находитесь там, где вы есть, так справляйтесь же с этим.

 Перестроиться. Злиться, сожалеть или испытывать жалость к себе – значит мешать увидеть реальное положение вещей, что может привести к поражению. Оцените ситуацию спокойно и здраво: как ее позитивные стороны, так и негативные. Определитесь, что возможно сделать, учитывая нынешние обстоятельства, а что – нет.

 Расставить приоритеты. Другая важная потребность заключается в том, чтобы разобраться, какой выбор необходимо сделать, какие решения нужно принять и когда. И сделать это. Когда вы находитесь под давлением, то должны управлять изменениями, а не позволять им быть вам навязанными.

 Принять ответственность. Сейчас не время для поиска виноватых, поскольку это вредит мыслительному процессу. Принимая на себя ответственность, вы также становитесь решительными, что весьма полезно.

 Сосредоточиться на результатах. Крайне важно смотреть вперед, а не назад и, следовательно, необходимо знать, что представляет собой это «вперед». Быстро определив, каким должен быть результат, – и сосредоточившись на данном исходе – вы обретаете рассудительность и необходимую адаптивную устойчивость.

В ПЫЛУ СРАЖЕНИЯ

Конечно, многое из вышеупомянутого проще сказать, чем сделать, особенно в пылу сражения, когда переполняют гормоны и захлестывают эмоции. В подобных обстоятельствах мы можем поступать именно так, как не должны: отвергать нынешнее положение вещей, сосредотачиваться на сожалениях вместо результатов, раздраженно обвинять других (и добиваться исхода, который подчеркнет их вину).

Тем не менее не стоит быть столь строгими к себе. Чтобы эмоции не отключили способность мыслить, лучше не держать их внутри. К тому же они могут быть полезны для осознания новой реальности: в конце концов, такова наша истинная реакция, которая, согласно Салливану, является шагом по направлению к необходимости принятия ситуации. При этом эмоциональная реакция выступает в роли оповещения об опасности, что быстро изменяет отношение к новой реальности, требующей безотлагательного вмешательства. Такой подход более благоприятен в отношении психологической устойчивости (и, следовательно, уверенности в себе), чем отрицание, даже если в последнем случае удается произвести первоначальное впечатление устойчивости и уверенности.

Как и многие из тех качеств, что необходимы для построения уверенности в себе, психологическая устойчивость не обретается в одночасье. Чтобы выстроить устойчивую конструкцию, требуется время. В конечном счете пять лет спустя Новотна выиграла Уимблдон.

Это понятие снова и снова всплывает в книгах из серии «помоги себе сам» – несомненно, с изложением критичных различий между теми, кто уверен в себе, а кто – нет. Итак, что же такое «личная эффективность» (по-английски это «self – efficacy», произносится как «селф-эф-и-ке-си»)? И почему она так важна для развития уверенности в себе?

Определение в словаре описывает личную эффективность как «способность добиваться желаемого результата». Таким образом, личная эффективность, согласно фундаментальной работе Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект» (1996), не более чем «вера человека в то, что он имеет власть над событиями своей жизни и способен справиться с любыми грядущими испытаниями».

Таким образом, понятие личной эффективности более емкое, чем словарное определение компетентности – способность заниматься определенной деятельностью и вера в себя. Это признание нами того, что у нас есть хорошие навыки в определенной области, а также того факта, что мы действительно обладаем такими навыками. Наши представления о себе не построены на иллюзиях.

Конечно, развитие компетентности в определенной сфере должно повышать личную эффективность, как и готовность брать на себя больший риск – расширять границы талантов или приобретенных навыков, усиливая желание совершенствоваться в соответствующих областях. Все это добавит нам уверенности в себе.