Чтение онлайн

Б.-Подсказка. Выберите нужный уровень детализации, чтобы обеспечить максимально простое усвоение материала аудиторией.

В.-План действий:

• Сделайте так, чтобы учительница, преподававшая у вас в 11-м классе, гордилась вами: ежедневно составляйте план. Начните с отчетов, совещаний и важных электронных писем.

• Постарайтесь в течение дня использовать детали 1-го уровня, лишь изредка прибегая к деталям 2-го уровня. Полностью исключите детали 3-го уровня.

• Посмотрите ток-шоу и обратите внимание на детали 3-го уровня, которые используют гости передачи.

18. Говорите, а не продавайте. Людям не нравится, когда им что-то продают. Они любят истории.

А.-Факт. Покупатель начинает сожалеть о сделанном приобретении, если возникает опасение, что его убедили сделать то, чего он поначалу не понимал.

Б.-Подсказка. Изучите элементы хорошего сторителлинга и рассказывайте истории при любой возможности.

В.-План действий:

• Составьте три истории успеха, которые объясняют, чем занимаетесь вы и ваша компания. В следующий раз, когда вас спросят о работе, расскажите одну из них.

• Попросите кого-нибудь описать свой лучший и худший опыт продажи. Внимательно выслушайте, составьте карту истории и поделитесь с кем-нибудь из окружающих.

19. А что это даст лично мне? Выгода должна присутствовать всегда. Узнайте, какую выгоду хочет получить слушатель, и изложите ее.

А.-Факт. Это вполне естественно – слушать и задаваться вопросом: «Что это даст лично мне?»

Б.-Подсказка. Вы должны раскрывать выгоды в заключительной части речи или в начале в виде заголовка.

В.-План действий:

• Расскажите анекдот и почувствуйте удовлетворение от того, как фраза, содержащая соль шутки, вызывает смех.

• Когда пишете электронное письмо, всегда спрашивайте себя: а что это даст получателю? Почему он должен прочитать его? Отобразите эту причину в письме.

20. Придерживайтесь четкости и краткости. Успех всегда означает принятие решения в пользу дисциплины.

А.-Факт. Краткость демонстрирует уважение и вызывает положительный отклик.

Б.-Подсказка. Если вы хотите передать больше смысла, используйте меньше слов.

В.-План действий:

• Практикуйтесь, практикуйтесь, практикуйтесь. Усвойте и запишите как минимум три из этих подсказок.

• Расскажите другим о том, что вы читаете эту книгу, чтобы повысить степень своей ответственности.

• Будьте примером применения концепции BRIEF, и вы увидите, как быстро и широко она распространяется.

Благодарю вас за время и внимание, которые вы уделили стремлению понять концепцию BRIEF. Я настроен на изменения, которые произойдут благодаря прочтению этой книги. Воздействие концепции BRIEF начинается здесь и сейчас. С вас самих, если вы начнете жить согласно ее правилам.

Будьте лучше. Говорите короче.

Horn, Sam. POP! Create the Perfect Pitch, Title, and Tagline for Anything. New York: Penguin, 2006.

Lankow, Jason, Josh Ritchie, and Ross Crooks. Infographics: The Power of Visual Storytelling. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2012.

Reynolds, Garr. Presentation Zen: Simple Ideas on Presentation Design and Delivery, 2nd ed. Berkeley: New Riders, 2012.

Roam, Dan. The Back of the Napkin: Solving Problems and Selling Ideas with Pictures, expanded ed. New York: Penguin, 2013.

Rock, David. Your Brain at Work: Strategies for Overcoming Distraction, Regaining Focus, and Working Smarter All Day Long. New York: HarperCollins, 2009.

Scott, David Meerman. The New Rules of Marketing & PR: How to Use Social Media, Online Video, Mobile Applications, Blogs, News Releases, and Viral Marketing to Reach Buyers Directly, 4th ed. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2013.

Sinek, Simon. Start with Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action. New York: Penguin, 2009.

Smiciklas, Mark. The Power of Infographics: Using Pictures to Communicate and Connect with Your Audiences. New York: Que, 2012.

Sommers, Corey, and David Jenkins. Whiteboard Selling: Empowering Sales through Visuals. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2013.

Strunk Jr., William, and E. B. White. The Elements of Style, 4th ed. New York: Longman, 1999.

Когда я сказал жене и детям, что пишу книгу про краткость, на меня со всех сторон посыпались насмешки. Если бы вы только слышали эти комментарии! Потом к моей семье присоединились друзья и дальние родственники, которые предположили, что в книге, вероятно, всего десять страниц. Мне до сих пор смешно об этом вспоминать.

А если серьезно, хочу поблагодарить всех, особенно мою жену, за неизменную любовь и помощь. Так замечательно чувствовать неиссякаемую поддержку. Что касается коллег, клиентов и компаньонов, книга предоставила мне уникальный шанс поговорить с ними на серьезные темы и начать мечтать о возможностях создания мира по принципу «меньше – значит лучше». Стараясь мне помочь, они тратили свое драгоценное время. В частности, неоценима помощь Джони, Анджело, Анжелы и Меган.

Несколько человек – Меган и Джойс из Sheffield и Кристина Мур из John Wiley & Sons [31] – оказывали мне помощь и поддержку на протяжении всей работы над книгой. Благодаря их профессиональному редакторскому взгляду удалось отсечь все лишнее и книга стала лучше.

Что касается моих нынешних и бывших клиентов, я рассказываю об их идеях, делюсь комментариями, историями их взлетов и падений, но при этом исключаю любую утечку конфиденциальной информации, которой они делились со мной. Некоторые имена изменены, а фамилии служащих войск специального назначения не указаны. Выражаю сердечную благодарность всем, у кого я брал интервью в процессе работы над книгой. Ведь ее тема затрагивает каждого из нас.